提高劳动效率对每一个中国企业来说都是重要的挑战，而能否给予员工更多的支持将是解决问题的关键　　目前全球及中国的企业面临的主要挑战是如何提升员工及团队的绩效，改善他们的业务流程，进而实现最佳商业结果。越来越多的中国企业把重点放在员工上面，希望能够借助一个方便、快捷以及高效的企业办公...

将员工资质水平和市场水平相比较，才能制定真正具有竞争性的薪酬体系．　　薪酬体系设计的难度，其实不在技术层面，而在理念层面。对于一个组织来说，在确定应该为其员工支付多少薪酬的过程中，需要考虑的要素太多，其间又有矛盾关系，令人难以取舍。这些需要考虑的要素主要包含五个方面：市场、岗位、...

对今天倡导“以人为本”的企业来说，将学习曲线理论的基本理论运用到人力资源管理中，将是一个重大的突破；尤其是将该理论运用到具体的薪酬和激励管理方面，效果将会特别明显。　　①学习及薪酬曲线的三种特征　　大量的研究表明，员工在某个岗位典型的“学习曲线”可用图1表示。其中纵坐标代表员工的熟...

一个单位、一个部门为了工作的需要，都要配置正职与副职，正职是一个单位、一个部门的一把手，是把方向，把全局的，而副职却是正职的左膀右臂，是助手，是配角。怎样当好助手和配角，我想应做到以下几点：　　一、在思想上具有配角意识作为副职在思想上必须具有配角意识，没有这个意识，就找不到扮演配...

石化企业是易燃易爆危险品诞生的地方，安全就必然成为石化企业永恒的主题。石化企业安全的基础是班组安全生产，班组是企业的细胞，是企业预防事故的一线阵地，也是企业安全管理的最终落脚点，安全管理的成果最终在班组中实现，石化安全生产的每一项措施，每一项要求及每一项任务都要力求百分之百的贯彻...

彼得·柯莱恩和伯纳德·桑德斯已经使学习型组织变得不再神秘，他们把抽象的概念演绎成实际的竞争策略。在他们所著的《迈向学习型组织的十个步骤》中，做了一个非常必要的尝试，它赋予学习型组织这个十年以来最令人兴奋的管理概念以生命的活力。具体地说，他们明确了学习型组织的建立与发展具有的十个步...

目前，创建学习型组织的热潮遍及大江南北、长城内外，涌现出了诸如“学习型企业”、“学习型社区”、“学习型家庭”、“学习型城市”、“学习型机关”等名词，一时间呈现出一派“乱花渐欲迷人眼”的繁荣景象。然而，繁荣与泡沫之间的距离可能只有一线之遥。在一片“大好”形势之下，笔者认为，在当前学...

说到老板喜欢怎样的员工这是老调常谈了，然而仁者见仁智者见智，一直没有一个明确的结论出来，老板总想琢磨出一条选人用人的标准依据，而员工们也想搞清楚这个问题以求职场发展进步。本文尝试从人的血型、性格、地域和性别等诸方面加以全面阐述，但求启发思维，以飧大家。生肖属相学说与底下说到的星座...

区域主管（包括大区经理、分公司总经理、首席代表、办事处经理等）是企业在区域市场上的全权代表，全面负责当地市场的开发和经营，并对区域销售目标负主要责任。每天，镇守市场一方的区域主管都会面临着大量的工作，那么，区域主管应有效地支配自己的时间呢？美国著名学者梅斯特(DavidH．Maister)认为，...

绩效管理在人力资源管理中占据着十分重要的地位。从微观角度上讲，绩效管理关系到员工个人是否能分享企业的奖金和继续留任所在岗位，又关系到员工个人职业生涯的发展。从宏观角度来讲，绩效管理的管理水平和管理效果直接关系到企业目标的实现与企业生死存亡。但是，尽管很多企业十分重视绩效管理，运用...

对企业来讲，招聘选拔人才是一项非常重要的工作，人力资源管理理论中，笔试、面试、行为模拟法、心理测试法等等人才选拔技术也确实帮助企业在选拔人才过程中最优的挑选人才。然而，单有这些还不够，每一个从事人力资源管理的人还应该树立一种真正的人才观，那就是“什么是用人的第一标准？”。现在社会...

　　与一朋友聊天，他说他的公司年底走了一批人，这些人出去自己注册了一个公司做的业务与他的完全一样，他很是忧虑、担心。看他如此担心，我也有些忧虑和担心。　　试想想，在您的公司是否也遇到过这样的情况？你的公司在过去的一年中有多少员工辞职？这些人是否把他们所掌握的知识也一并带走了，给顶...

华信惠悦咨询机构在对美国和加拿大的335家平均年收入18亿美元、平均拥有13000名员工的大公司有关沟通的调研证明，清晰的沟通会带来员工的投入和认可、较高的忠诚度和生产力，最终，带来较好的财务业绩。　　尽管沟通是高管赢得员工信任的最重要的杠杆，但高管的沟通也是有风险的。一个消息的内容、时间...

余大洪先生曾任北大方正彩印公司副总经理，苹果中国市场开发经理，惠普中国市场开发经理，康柏公司中国产品销售总监。“外体中用”教练式营销培训创始人，教“外”企理念“体”系，练“中”国实践应“用”。为方正集团、清华大学、中化集团、中国联通等数十家企事业单位提供过专业的营销培训、专题讲座...

1.需要有好的业绩，却去奖励那些看起来最忙，工作最久的人。　　2.要求工作的质量，却设下不合理的期限。　　3.希望对问题有治本的答案，却奖励治标的方法。　　4.光谈对公司的忠诚度，却不提供工作保障，而是付最高的薪水给最新进或威胁要离职的员工。　　5.需要事情简化，却奖励使事情复杂化和制造琐...

员工离职实际是公司资源的变相流失，因此，正确处理员工离职事件及其影响，将公司的损失降到最低限度，应当是公司管理高层亟需重视的问题。近一两年，全球企业纷纷大幅裁员，美国企业仅今年就裁减了64万多名员工，NEC在全球范围内裁员4000人，宝洁公司裁员9600名，占公司人员总数的9%。令人遗憾的是，裁...

多年来，笔者一直与许多的创业阶段的企业家保持了很好的友谊，在佩服他们敢于创业的勇气的同时，也很为他们担忧：有太多的他们只是凭着一种敢为人先的精神在冲杀江湖。所以，很想在管理上帮他们一点什么，于是，就有了近期的几篇文章。本文主要想谈谈企业老板的一些习惯对于提高企业执行力的影响，希望...

流程是企业输入原料、资金、人员以及信息到输出能满足客户需求的产品和服务的过程，所以企业业务流程的首要目标是要能产生满足客户需求的输出。那么进行业务流程管理首先就是要明确客户需求，而明确客户需求的第一步工作则是了解企业自己的客户是谁。明确客户是谁那么存在不明确自己客户的企业吗？大多...

有人说，现代经济条件下，理想的企业经营管理模式应该是中国的老板、日本的干部、美国的员工。台湾十大名嘴之一、被誉为“中国式管理之父”的曾仕强教授最近在台北工商协会主办的专题讲座上，以高脚玻璃杯盛土产葡萄酒比喻“中国式管理”模式，即借用现代西方的科技管理手段，按照中国传统的人文理念管...

企业在经销商产品市场流通中的费用支出以及对经销商的种种市场支持的无约束性和随意性，诱发了某些经销商的贪欲，随着时间推移和费用支持力度加大，这些经销商就会走上越来越深的境地。因为企业对产品市场支持费用没有得到丝毫利用，故使产品销量没有得到应有的提高，严重影响产品的市场占有率，让产品...

招聘是人力资源管理的第一环节，是与绩效考评并齐的世界性管理难题。一是寻找人才的源头难，即在什么地方、用什么方式找到所需要的优秀人才。真正的人才是可遇而不可求的。二是吸引人才难。条件与待遇常常并不能吸引好的人才。三是识别人才难。种种难题下面是无穷无尽的风险，选择不当，企业将需对新员...

人是建构企业这座"大厦"中最重要的要素，优秀的员工是众望所求。但什么是优秀的员工？优秀员工的评判标准是什么？笔者现谈一下自己的感受。　　在企业的运营过程当中会用到很多人，有人品人缘好的，有专业能力强的，有好学上进的等等。笔者认为依重要程度，优秀的员工应该具备：一是忠诚度高，对公司忠...

因为工作原因，曾经负责几家单位的管理工作，中资和外资公司等。招聘用人也是我的一项工作内容。谈一些在实际招聘面试上碰到的问题，给大家一些建议。一、简历许多刚从学校出来的毕业生，喜欢在个人特长或教育培训一栏写上在学校得过的奖，甚至包括初高中时的三好学生在内也写在上面，其实用处不大，在...

假期综合症在延续逾八成HR经理长假过后烦事多“十一”长假是在职场上打拼了近半年的员工期盼已久、难得的黄金假期———大家常常选择出外旅游放松身心；或回家探亲，享受天伦之乐；抑或学习充电，以求增值加薪。而另一方面，每年的这个假期对于HR经理来说，却是头疼的开始。他们发现有的员工会假满未归...

行为表现是指一个人过去曾经做过的事，比如，应聘者说：“我这个人很粗心，去年一年提供给经理的报告十次中要错一次。”这就是行为表现，反映出了他在过去某个阶段所做的事。过去的行为能预见未来的表现，在面试中，我们要抓住应聘者过去做过什么事情，怎么做的，后来结果是什么，不断地追问，这就叫行...

要想有效地提高管理人员招聘的成功率，有一个重要的前提就是要知道管理人员素质模型是什么样的，也就是说，要有明确的招人标准。素质的基本概念素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念...

如何改善员工的绩效，是每一个管理人员都面临的挑战。下面我们给出一些体会和建议，希望对管理者（Manager）们有所启发：　　　1、用人所长。　　员工绩效不好，经理常常从员工身上找原因，其实，还应该反省一下经理自己在人员的使用上是不是存在问题，有没有用其所长，发挥出员工的特长。如果用人不善...

伟大的商业领袖有什么共同点？管理大师杜拉克反感四大品质、十种特征那样的总结。他说，他们的脾气、能力、方法、个性都各有不同。杜拉克发现的共同点只有一个：人人都具有“做正确的事情”的能力。怎样才能做正确的事情？比如，在几乎没有人见过照相机的时候，伊斯曼怎么知道照相机具有如此广大的市场...

作为一个企业管理者上有老下有小，不能说日理万机也可说是整日忙忙碌碌，日复一日年复一年周而复始的工作，使管理者的敏感逐渐钝化了。这对管理者来说是十分危险的。我们说一个具有高度敏感性的管理者不见得能干好管理工作，但是没有敏感性的管理者是肯定干不好工作的。所谓的敏感就是见微而知著的能力...

大明唐集团出大事了。集团董事长兼总裁葛大优前几天去泰国进行商务访问，结果谁都没有料到，到了泰国却刚好遇到了政变。这真是“是福不是祸，是祸躲不过”啊，葛董事长本来还想在谈完正事之后顺便去“安抚”一下那里的人妖。结果还没等出酒店大门呢，就被当地军方一颗导弹给“误伤”了性命。噩耗传回公...