以“境商”来领导

    伟大的商业领袖有什么共同点？管理大师杜拉克反感四大品质、十种特征那样的总结。他说，他们的脾气、能力、方法、个性都各有不同。杜拉克发现的共同点只有一个：人人都具有“做正确的事情”的能力。

    怎样才能做正确的事情？

    比如，在几乎没有人见过照相机的时候，伊斯曼怎么知道照相机具有如此广大的市场呢？

    卡内基是如何得知，从前以磅为单位的钢铁将按吨卖呢？

    在汽车业发展的初期，在其他竞争对手在豪华车市场上拼得你死我活时，老福特为什么坚持发展自己的低价位汽车呢？

    老沃森又凭什么断定，公司的未来系于生产制表机器的小部门上？

    沃尔顿怎么预见到，小城镇能够支持大型超市的发展？

    商业史学家、哈佛商学院教授特德罗的答案是：没有答案。他说：他们就是知道，事情就那么简单；如此敏锐的商业嗅觉是天赋，不是通过努力就可以学到的。因此，特德罗退而求其次，去研究这些人怎样“正确地做事情”，发现了“勇气”、“不后悔”等早就被杜拉克批评过的俗套。

    另外两个哈佛商学院教授却找到了答案。梅奥和诺瑞亚研究了20世纪美国1,000名伟大的商业领袖，发现不管是伟大的创业领袖，还是管理领袖，或者是变革领袖，他们的唯一共同点是“情境智能”（contextualintelligence）—就是认清商业大环境、大趋势的能力，包括对政府管制、社会风俗、全球政治、技术、劳工和人口六大要素的把握。

    仿照智商和情商的译法，情境智能也可以称为“境商”。

    比如变革领袖亚科卡，他当年在克莱斯勒的成功不在于他的一美元年薪，不在于他亲自出演广告，而在于他把握住技术、劳工和人口三大要素，做了正确的事情：奋起直追日本的技术，邀请工会成员进入董事会，为战后婴儿潮一代推出家庭用车。亚科卡是第一个被美国大众作为“魅力型领袖”来崇拜的商界英雄，但是他的成功不在魅力，而在境商。

    有境商，才能做正确的事情。