决策是我们作为管理者每天都要面对的一件事。一个诺贝尔奖获得者，西蒙教授甚至认为决策是管理者的唯一的任务。无论如何，作为管理者我们不能逃脱做决策的“命运”，而且大部分情况下，我们要在没有充分信息的前提下做决策，也就是说，我们做的每一个决策都意味着风险，都意味着可能是错误的。　　...

　　奇迹最容易使人怀旧　　四年时间，每年增长近两个亿。刘总想起自己当年独身闯荡的情景，依然心潮彭湃。在自己手中，一个年销售不足200万的经销企业，至今已经突破7个亿，一跃成为行业内的领袖，使行业内的所有竞争对手为之瞠目。办公场所从先前破旧的民房，搬到了国内顶级的写字楼，人员从十人扩大...

　　培训工作者要具备全局观念，多管齐下，通过整个团队合力打造培训效果。　　培训工作就像培育庄稼，需要合适的土壤、良好的种子、科学的方法以及有利作物生长的气候。这是一项系统的工作，培训工作者要具备全局观念，多管齐下，通过整个团队合力打造培训效果。培训效果的源头来自教学，然后向企业最...

　　权力是支配他人行为的制度性力量，一个人只要在某个组织中担任某个职位，就可以获得与这个职位相应的权力。而影响力则是一种不依靠权力就能够使人心甘情愿追随你的能力。对于权力的含义人们并不陌生。任何一种组织都是以某种形式的权力为基础的，如果没有某种形式的权力，组织就不能实现目标；权力...

　　做生意难不难？不难。如果你不是随波逐流的话。那为什么你常会感觉风险纵身环绕，危机时刻相随呢。说白了，是因为你只会看热闹，而不会识门道，结果当然逃不脱以上的切身感受了。　　据国家发改委中小企业对外合作协商中心、央视、清华大学等联合公布《中国百姓创业调查报告》显示，26-35岁是创业者...

　　夏总是一个销售太阳能热水器产品的经销商，刚由机械技师变成自己当老板，所以对经销工作非常的热情。这不，公司总部传来要经销商做促销活动，把销售业绩提升到一个更高台阶的信息。夏总马上展开了行动，一次拿出5万块钱，想把促销活动搞得盛大又热烈，让销售额来个翻天覆地的变化。　　遗憾的是，经...

　　假如你是一位老板，因一名员工业绩相当出色而准备奖励他，此时，你是一下子发给他5000元奖金，还是每月给他增薪400元？　　据调查，对此问题，赞成前者和后者的人数大致相等。　　归纳起来，主张一次性发放奖金者的理由有三条：第一，突如其来的惊喜会大大刺激获奖者的情绪，从而进一步激发其潜能；...

　　所谓“静以幽”，关注的是企业家的情商（EmotionalQuotient，EQ）问题。智商（IntelligenceQuotient，IQ）决定了人们学习的效率，从而影响着人们认识事物和参与实践的能力，而情商决定了人们学习的动力，构成人们行为背后的驱动力。智商并不出众但情商很高的人，学习效率虽比不上高智商者，但却可能...

　　如何使企业内部培训达到实效，是每一位培训主管都在不断思考的问题。　　我对培训的认识是：有目的进行的，使参与者的思想、行为有所改进的活动。基于这样的认识，结合十几年的企业管理、市场营销经验和五年企业内部培训师、行政总监工作经历，总结出以下几个方面影响企业内部培训实效的原因：　　...

　　选错朋友是错误，选错敌人是更坏的错误，选错偶像是最坏的错误。方向错了，跑快的反而更倒霉。　　看不到机会是错误，看到满天都是机会是更坏的错误；过晚的多元化是错误，过早的多元化是更坏的错误。除非你在专业市场中已经做到数一数二顶多数三，先别急赤白脸忙着多元。　　战略一成不变是错误，...

　　当企业成长时，需要更多的雇员“走上路”去拓展业务，并需要雇佣差旅管理公司来提供专业帮助。为保证你获得一流的服务——而不是“金玉其外，败絮其中”，以下是你应该问你的差旅管理公司的几大问题。　　　你有多少企业客户？“如果一家差旅管理公司的企业客户少于30%，那么它就不会真正理解你的需...

　　有人可能会说：如果一切都制度化，会很僵化，很死板，做事情会没有效率的。这是对于“一切都要制度化”最常见的批评。在实际工作中，很多管理者都会在某些情况下，运用自己的权力，跳过制度的束缚，直接办理某些事情。在内部控制理论里，管理者的这种行为被称作“管理层越权”，是内部控制制度的大...

　　绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括四个重要的环节：绩效计划与目标、绩效辅导与实施、绩效考核与评估、绩效反馈与沟通。如果经理人仅仅只盯住绩效管理系统的一个环节，那么，绩效管理是不能很好地发挥作用的。残缺不全的绩效管理系统甚至还会阻碍企业的发展。　　如何才能够建立有效的绩效管...

　　企业年度培训计划内容主要由如下几部分组成：　　☆培训目的　　每个培训项目都要有明确目的（目标），为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。　　☆培训对象　　哪些人是...

　　运用管理教练技术订立年度计划　　首先，借西北销售部年初营业会的机会，对全体员工引入了管理教练技术的培训。选择这个时间的主要目的是，培训之后全年的目标、计划全部要下达。往年，每次这个时间，总是人心惶惶，被逼接受的压力弥散在周围。而管理教练是运用一种有效对话，引发思考，去找寻扩展...

　　当前施行的公司继任制度简直是一场灾难。这并非来自新闻从业人员的夸张表述。而是哈佛商学院(HBS)著名工商管理学教授约瑟夫•保尔(JosephBower)的成熟观点。　　保尔在策略及资源分配方面的重量级严谨论著可能最为知名。但尽管多年来他一直出入董事会会议室（包括亲自担任非执行董事），这本非...

　　我在一本书上看过这么一个故事，讲的是在一片美丽乡间景色中的一间房子里，墙上装有三面镜子。　　第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。　　第二面镜子，清洁精巧并装饰有精美雕刻的镜框。　　第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面洁净清楚的镜子。　　当面对第一面镜子时，我们...

　　阿里巴巴上市是今年非常引人瞩目的一件事情，随着阿里巴巴的上市，员工队伍的快速扩张引发企业文化的稀释，成为阿里巴巴集团不得不面对的一个问题。“阿里巴巴的员工成倍增长不会稀释公司的企业文化。”阿里巴巴集团资深副总裁邓康认为。这主要得益于阿里巴巴已形成的考核制度。在阿里巴巴，员工通...

　　大凡老板，都是忙忙碌碌，终日不见人影的。更有甚者，将公司内外的大小事务全部纳于自己的“掌控”之下。殊不知，真正的大企业家都是很“闲”的。因为他们只做三件大事：筹资、用人、布局。　　突然死亡的企业，不论大小，多数原因是死于资金断流。所以企业家第一该做的事情是筹资。筹资不单是指筹...

　　著名经济学家Wright曾经根据飞机制造提出了“学习曲线”理论：每当产量有所提升时，每架飞机的成本也会有所下降；而员工通过学习，可以达到上述效果。　　对于提倡“以人为本”的企业而言，将“学习曲线”理论运用到薪酬管理中，是一个重大的突破。　　“学习曲线”理论三特征　　下图是某岗位典型...

　　日前，东莞一家公司给员工下发通知，不允许在公司内过圣诞节。该公司总经理称，公司的文化氛围是信奉国学，应该提倡传统节日，不应过洋节。公司墙壁上贴出了《关于本公司不提倡过圣诞节的通知》。记者发现，该公司办公室内氛围冷清，没有任何圣诞节来临的气氛。(12月24日《南方都市报》)　　西方的...

　　社会对于年轻靓丽的年轻女性，都有一个通用的比喻，就是“花瓶”。为了行文方面，本文借助这一称呼，也就暂时将年轻靓丽的女性前台称为“花瓶型的前台”。笔者需要说明的是，这仅仅是一种称呼而没有任何歧视的意思。　　花瓶型的前台的市场需求是双向性的，从企业的角度讲，做到一定基础的公司都会...

　　【原文】　　子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”『卫灵公15.24』　　【译文】　　子贡问孔子：“有没有一个字可以终身奉行的呢？”孔子回答说：“那就是恕吧！自己不愿意的，不要强加给别人。”　　【评析】　　孔子把“己所不欲，勿施于人”这句话当...

　　人格魅力，说的是一个人在与别人交往中，让别人内心感到信服、愉快、安全等的综合概念。它一般是对一个组织中的“领导者”的专业评价。职场网的专家团成员鲍世庆说，人格魅力有先天因素，但主要还是靠后天修炼。修练人格魅力，需要从6个方面着手。　　一、要有渴望成功的原动力　　对做一名成功领导...

　　新的《中华人民共和国劳动合同法》再过五天，即2008年元月1日开始就正式实施执行。在此之前，许多企业已经进行了应对，比如华为已经花了10个亿来弄了集体自愿辞职后再上岗的事件。也有一些企业在2007年已经提前执行了新劳动法规定的一些措施，比如说，根据国务院法制办常凯老师公布的数据，麦当劳已...

　　内部竞聘，重点在“竞”字上，参与竞聘者在相同的竞争规则面前，在相对较短的时间内，充分展现自己的综合素质；组织者在所有参与竞聘者中发现适合企业的人才，选取其中的佼佼者。因此，程序公正、过程公开、结果公平就成为内部竞聘最大的关注点。内部竞聘的步骤分为确定竞聘的岗位、制定并公布竞聘...

　　整个招聘过程可分为三个阶段，第一阶是准备阶段；第二阶段是招聘实施阶段；第三阶段是毕业生接收与跟踪阶段。　　第一阶段：准备阶段，要做的工作有确定招聘职位和人数；成立招聘小组；联系招聘学校；准备相关资料。　　1、确定招聘职位和人数：这是招聘应届生的前提，就是要招哪些职位的储备人才，...

不少公司为了让员工有更多的选择机会，还在正常的提升之外增加了内部流动的机会，这使得员工不用离开公司就能获得新的发展机会getty图在市场上动辄出现百分之十几、二十几甚至更高的员工流动率的今天，一位数的员工流动率看上去有些不可思议。　　还有员工愿意在公司里长期留任，持续五年、十年甚至更长...

　　由裁员引发的企业信任危机　　《华为的冬天》已经被企业界尊奉为企业危机管理和危机意识培训之圭皋。然而就是这样一家极为优秀的企业，也一样没有在企业危机中幸免，而是被不同类型的企业危机侵袭着！　　“001”，这一沿用了20年、华为公司内部人所共知的“老板”任正非的工号，转瞬间将成为历史。...

　　有一位老总说，干企业搞项目，实际就是一种赌博行为。这期间不仅考验企业决策者的胆量，而且鉴别其决策的能力。没有胆量，企业的发展不可能上一个台阶，只能是开沿街小店；没有能力，企业只能是原地踏步，最终趋于消亡。　　老总的这番感慨，表达了几层意思：一是做企业有时候就是在赌博，因为，企...