海尔（Haier）首席执行官张瑞敏在中国加入世界贸易组织（WTO），面对改革开放、全球竞争时所喊出的口号：“要与狼共舞，首先自己要成为狼。”狼道，持续火红。海尔集团标榜狼文化，学习狼战略，战胜外资狼，进入赢者圈。狼文化有好的一面，也有恶的一面。狼性发展得好，可以成为王者，虽有霸气，实有仁...

对企业而言，如何面对全球高手的竞争？如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战。而竞争力的核心，便是来自高素质的队伍――人才。目前中国具有专业素养、能够符合企业独特需求、又能忠诚于企业的人才，恰恰严重缺乏。透过挖角找寻人才，可以救一时之急，但无法长期满足企业成长的需要。最彻底的方法...

目前北京市劳动纠纷大幅上升，劳动争议仲裁案件日趋复杂，案件的仲裁请求事项也层出不穷，企业不仅仅要为解决劳动争议花费相当多的人力和财力，而且在劳动争议仲裁案中还常常败诉，部分败诉原因是企业自身的劳动人事管理制度不很完善。为了使企业更好地建立规范的劳动人事管理制度和有效的防范机制，本...

每个企业都有明星员工，他们是业务骨干。但不少明星员工都有坏习惯，严重制约了他们的工作绩效和个人发展。帮助他们克服坏习惯是人力资源经理应该认真对待的问题。　　许多大企业都在摸索如何帮助明星员工认识自己的坏习惯，并进而改正坏习惯的行之有效的方法。结果证明：坏习惯的克服主要还是要靠沟通...

　在过去的几年中，IT企业争相提升对员工的激励手段，以吸引和留住他们。最频繁使用的手段就是不断的加薪和股票期权。实际上，IT人才想要得到的仅仅是“钱”吗？答案显然有些牵强。IT企业在设计激励体系时要考虑哪些要素呢？通过大量的案例研究和调查，德勤咨询公司提出了IT企业的十大激励要素，并将这...

企业市场经营的取胜之匙是什么?或产品、或人才、或管理、或营销……方面很多，当然也很中肯。可是，当我们在谈这些重要元素的时候，是否进行过全面考虑，企业市场经营所包含的这些重点方面其核心究竟在哪里?　　企业的市场经营，就好比是一部机器，需要各个部件的协同工作才能完成整个流程，才有可能取...

许多业务员愿意找大经销商，但让业务员头疼的问题是，如何打动大经销商，说服大老板们愿意经销呢?　　问题和解决问题的方法一道产生。业务员只要多动脑筋，吸引大经销商的方法很多，如：　　业务员既可以用产品销售力和服务力、产品市场前景和赢利能力说服经销商，也可以用公司优惠的销售政策、强有力的...

自3·15央视曝光“垃圾短信”以来，很多消费者都表达了对“短信广告”这种所谓的“精准”、“高效”广告传播形式的厌恶和反感，并且表明这些“短信广告”大多无益于自身的购买行为。而对于广告主来说，选择媒体来传播企业的广告，本来是想“花钱讨好(消费者)”，没想到最后却成了“花钱讨(消费者)厌”。...

企业经营不仅要善于集中，而且要善于集聚和集累。“集中”、“集聚”和“集累”(简称“三集)，各有各的应用角度，都是企业成功的必要条件，都是应该灵活运用的战略原则。　　目标要集中。集中化是一条重要战略，世界著名的企业战略家迈克儿·波特把它视为三大竞争战略之一。集中化与专业化的涵义大致相...

蚂蚁虽小，生存意识极强，尤其是对天气变化的敏感，在人们看来，蚂蚁搬家就意味着天要下雨。单就蚂蚁的生物意识和生存方式来说，蚂蚁似乎具有天生的生存预见力，至于在暴雨来临之前，蚂蚁能及时采取措施搬家应对天气变化的应变能力还在其次。这也证明，邓正红企业软实力作用的递进规律与物种适者生存法...

世人说：人生有三重境界，分别是-看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。做培训多年，现在已经是看"培训"不是"培训"了。说此话并非为了哗众取宠，标新立异，而是缘于身边发生的两次活生生的案例。　　其一某集团人力资源部薪资组，课长仅有高中文化程度，但在集团工作多...

员工管理区块是离企业管理者最近的、也是最有待深开发的一个利润区。　　“管理意味着将企业中的员工结合为一个整体，因此，管理深深根植于文化之中”。　　一公司CEO，策划了一项目推广方案，非常得意，自认为，方案非常周密，面面俱到，可以立刻付诸于实施了。我建议他，运用“头脑风暴法”，将此方案...

给世界超级企业、大富豪排座次的《幸福》杂志曾以极其崇拜的词语写道：世界100家超级大企业中，日本企业有5家荣登前30名的金榜，东芝便是其中的翘楚！东芝为何能赢得如此高的推崇？公司前段时间派人去东芝的中国（南海）工厂参观，由集团的总裁带队，随行人员包括主管冰箱业务的副总裁、冰箱公司的两位...

　跳槽一直是个热门话题，对HR和非HR都如此。　　跳槽的目的是越跳越高，何以有的人越跳越糟？据权威研究表明，有46.8％的跳槽属于越跳越糟。越跳越糟，虽然是跳槽者自己的损失。但是，如果他是公司的核心员工，给公司带来的损失也是重大的。如何让“越跳越糟”的核心员工尽早清楚自己是“越跳越糟”，...

随着各行各业的竞争加剧，顾客对产品与服务质量的要求不断提高，对员工的素质要求也更高了，越来越多的企业开始重视员工培训。然而，在越来越多的金钱投入之后，企业领导的疑惑也越来越大：“花大价钱参加名师培训，课堂氛围也很热烈，可就是和实际工作联系不上”，“员工经常学了就忘，不出两个月，一...

企业管理中经常出现管理者角色错位、忙而无效，优秀员工的经验不能共享，员工不能做正确的事和不能正确的做事等现象。员工职业化管理就是解决以上现象的有效措施，是实现人力资源管理规范化、标准化的一项重要举措。“脑袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！”这是赵本山的经典作品《卖拐》中的台词，不管其...

妮莎是一家公司的经理，那个下午，她一直在忙着分发信件。她告诉秘书，“如果有人打电话找我，请他稍等一下，公司有一批重要的邮件必须在规定时间内发出去。”　　不过，她意识到，要想完成这项工作，自己一个人肯定办不到，必须要与其他员工一起加班。于是，她让秘书通知公司所有人，下班后留下来加班...

每个企业都喜欢用闲不住的人。因为几乎每个创业者与企业管理者都是有责任的，责任与竞争之下，肯定是多少都有些焦虑的，焦虑的人也喜欢进取的人——至少是闲不住的人。正所谓惺惺相惜。　　而在正常人的都认为学会给自己找事情做的人，肯定比那些没有事的时候“游手好闲”，也不找事做，有了事躲事的人...

在谈及如何留住人才时，很多人都会说：要充分授权，给人才施展才华的空间；或者是要做好激励、职业生涯规划等。如此这般，就真的有效吗？　　案例1：李放是某知名外企的市场部经理，负责公司三条主要产品线及市场推广工作。他的下属中有下面几个员工：A员工主管笔记本电脑产品，B员工主管PC产品，C员工...

在各大企业2008年的工作议程中，名列前茅的可谓员工的多样化问题。或者更为精确地说，是管理者和领导者如何去解决多样化导致的差异化问题。事实上，差异化问题已经存在了数十年。虽然身份、性别、民族、信仰、文化、教育等差异问题都得到良好的理解和协调，但差异化问题在最近几年中慢慢演变成了主要问...

这一定是个令人生羡的景象：你所有的员工都向正确的方向勇往直前，他们被你的才识远见、工作激情和逻辑思维所激发。问题是，这样的领导方式只适用于那些已经被激发的员工。　　而那些总是浪费你的时间的员工呢？你怎么激发他们？与习惯思维不同的是，你不能激发他们——只有他们自己才可以。　　你无法...

近年来，克隆技术、基因技术、纳米技术、生物技术、信息技术、计算机技术突飞猛进的发展给人类的生产生活带来了巨大的变化，也引致了比如环境恶化、资源枯竭、贫富差距扩大等一系列的负面影响，并由此引发了相应的伦理问题。如何避免技术发展所引发的伦理问题，如何将技术创新与伦理经营进行有效的融合...

毛泽东早就提过：“谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。”看待顾客也要这样，首先要认清谁是顾客、什麽是服务，然後才能谈到怎样爲顾客服务。谁是顾客是企业的首要问题，是老板要考虑的第一问题。企业资源有限，市场机会无限，只有解决了谁是顾客的问题，才能把资源有的放矢。...

如果不考虑企业的战略方向、业务流程及组织架构等，纯粹的人力资源管理解决方案只能是治标不治本。随着国内人才市场的竞争日趋激烈，越来越多的企业开始意识到企业获取竞争优势的决定因素是人，而人力资源管理也成为企业管理的重中之重，提升企业人力资源管理水平，已成为国内企业的当务之急。许多国内...

进入信息时代，企业绩效管理（EPM）日益成为业界公认的用于评价和执行企业策略的重要机制。为什么是EPM？因为它通过使用信息技术，把各种衡量标准、方式方法和财务计划连接起来，从而能够在正确的时间，为正确的人员提供正确的信息。换句话说，贯彻绩效策略将意味着，企业各级人员都能够看见，他们的业...

许多管理者常常在思考，人力资源管理的终极目标是什么？“把人力变为资本，让企业愿景得以实现。”是比较有概括性的答案。因为在人力资源向人力资本转变的过程中，企业将拥有巨大的发展潜力和惊人的创新能力。换句话说，假设企业拥有一百位员工，人力资源管理的最终目标就是把“一个脑袋＋99双手”变为...

领导，这个词一听就让人心生向往，这是一个好职业，不仅收入高，而且社会地位也比较高，可是，这也是大多数人肤浅的认识，他们只看到了表面的东西，如果认真研究一下，你就会发现，原来领导不是那么好当的，不是每一个人都有能力做的，我说的意思是做一个好领导者，而不是做一个毫无作为的领导者。我认...

在经济全球化的引导下，中国企业掀起了新一轮轰轰烈烈的全球化浪潮，上海辉达集团公司也积极投身于这股浪潮之中，三年前在欧洲、北美和东南亚等地区分别设立了分公司。经历众多艰难险阻，辉达在海外打开了一片天地，成功立住了足。但就在最近，辉达集团却遭遇到前所未有的新难题：海外任满归来的几位高...

要想留住人才，首先就要树立现代的人力资源观念。资源观：现代的人力资源观认为对人力的投入不是一项花费，是一项投资，而且这种投资是有产出的，并能不断产生出更多的回报。国外许多知名企业在这方面做得非常成功，摩托罗拉公司前培训主任就说过：我们的(培训)收益大约是所投资的30倍。企业的高层领导...

“没有满意的员工，就没有满意的企业。”一位权威人士如是说。要想筑起“企业大厦”，把企业做得更大，更好。人力资源管理是关键。这就需要人力资源工作者要在其中扮演起一个重要的角色。现代企业对人力资源管理越来越重视，同时也对人力资源工作者的要求也越来越高，甚至把其提上了议事日程。那我们人...