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社会学把自我认识称为人的“第二次诞生”，即继肉体自我诞生之后，精神自我的诞生。主要来自三个不同的方面：（1）在和别人的比较中认识自我。通过与周围的人的比较，与圣皙模范的比较，认识自我在这些参照系中所处的位置或水平。（2）从别人的态度中把握自我。在社会交往中，他人就是一面镜子，而有在...
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不管你的性别为何，只要你打算在职场晋升，你都得学习如何成为一个好上司？因为，好上司可以有效带领部属，并经由领导能力造成的绩效，让自己更上一层楼。我认为，好上司要有以下三个条件︰领导的能力、照顾的能力，以及，最重要的，提出卓越方向的能力。在这多变动的时代，能给予部属明确方向，并能稳�...
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人格魅力是一个人心理素质和修养的外在表现，它能反映一个人的道德品格、思想情感、性格气质、学识教养、处世态度等。一个人能否为别人所接纳，是否具有人格魅力，关键在于他在别人心目中的形象如何。个人形象的好坏，直接影响到与他人的关系的性质、程度，为了广泛建立良好的人际关系，展示自己的人格...
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宽容也是人格魅力中的要点。一个以敌视的眼光看人，对周围的人戒备森严，心胸窄小，处处提防，不能宽大为怀的人，必然会因孤独而陷于忧郁和痛苦之中；而宽宏大量，与人为善，宽容待人，能主动为他人着想，肯关心和帮助别人的人，则讨人喜欢，被人接纳，受人尊重，具有魅力，因而能更多地体验成功的喜悦...
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所谓恪守信义，即对许诺一定要承担兑现。“人无信不立”，答应了别人什么事情，对方自然会指望着你，一旦别人发现你开的是“空头支票”，说话不算数，就会产生强烈的反感。“空头支票”，会铲给他人增添无谓的麻烦，将使自己名誉受损。对别人委托的事情要尽心尽力地去做，又不要应承自己根本力所不及的...
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要做到对人真心诚意并不难，重要的是要对人感兴趣并真挚关切。社会上有许许多多的人，明显缺乏的便是这种对人的兴趣。其原因，不外是他们在应酬人际关系方面既不具备天生的人格魅力，又不去努力。他们漠视人生，这就好比是打桌球的人，不精于打，玩高尔夫球的人，不精于玩。于是，他们总是输家。这些人...
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人无完人，没有人不会没有错误，有时甚至还一错再错，既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错而不肯改，错了也不悔过。其实，如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出的足够的勇气去承认它、面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，在今后的工作中更加谨慎端正，而且能加深领导...
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中国人串门子落座之后常爱说这样一句话，“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会世处的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意与人保待联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，末免显得太过功利主义...
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应酬是门艺术，要用心思，才能妥善处理，否则效果适得其反。有位同事生日，于是有人提议罗汉请观音，给他庆祝一番，你乐意加人行列，但替别人高兴之余，却又有点酸溜溜，你想：为什么同事们从来未为你庆祝生辰？他们真偏心！其实，那就是说你在他们心中没有占上地位，人际关系欠佳所致。要扭转这种情况...
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中国人串门子落座之后常爱说这样一句话，“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会世处的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意与人保待联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，末免显得太过功利主义...
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竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。积极的、良性的竞争是应当肯定的。所谓竞争，就是充发挥自己的才能，追求成功，并力求超过他人，成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。正当的目的、手段和方式下的竟争，能使每个人的智慧、才能和人格，得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效...
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竞争的方式方法是多种多样的。但是以手段的正当与否，可以分为正面竞争与反面竞争。凡是在竞争中采取了正当手段的，可为正面竞争；凡是在竞争中采取了反面手段的，可称为反面竞争。我们应当积极地参与正面的竞争。我们之所以要提倡正面的竞争，是因为只有通过正面竞争，才能达到提高工作效率和工作质量...
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世界是丰富多彩的。同样人物也是各种各样的。在这样一个复杂多变的社会里应该学会适应、学会处理与许多人之间的关系，更要学会去做“某些人”。（1）学做“恶人”。有人喜欢选择做好人，但同样有人喜欢做恶人。做好人有利也有弊。做“恶人”同样也有对自己好的或不好的地方。做“恶人”，对自己本身会有...
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在办公室里工作难免碰上“人事问题”，你要特别当心，不要被人利用，给别人当枪使。特别是在权力倾轧游戏泛滥的环境，你应该有自己的立场，才能够“生存”下去。例如，两位经理大斗法，你是中间人物，应该如何应付呢？最大的可能性是，两人都希望拉拢你，却又不能太露骨，在言词上表达，或在工作上给甜...
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比尔是一个名气的律师，不久前另立门户，雇了一位律师助理琳达。琳达做事很不认真，经常心猿意马，丢三落四，给比尔误了不少事。一直到办公室里变得像个废纸收购站，需要的卷宗总也找不到，吩咐的任务十有八九都被无限期地拖延，毫无效率可言。比尔这才真的对琳达抱怨起来。于是一气之把琳达解雇了。然...
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在公在私，人与人之间也容易有磨擦，这种情况若发生在你的两名下属身上，作为上司的你应该采取什么态度？要是两人因公事发生龃龉，告状告到你跟前，请将两人分开接见，避免两人当面争吵，使事件更形白热化。单独接见时，请对方平心静气将事情始末叙述一次，但不要加任何批评，只着重淡化事件好了。正是...
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不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个手势等等，你告诉他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使他改变主意的感情。因此，永远不要这样开场：“好，我证明给你看。”这句话大错特错，这等于是...
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卡耐基面前有一封华盛顿州史泼坎城警察局局长杰瑞史瓦脱来的信。信上说：“几年以前，一个68岁的威廉·传坎伯，在史泼坎城开了一家小餐馆，因为他的厨子一定要用茶碟喝咖啡，而使他活活气死。当时那位小餐馆的老板非常生气，抓起一把左轮枪去追那个厨子，结果因为心脏病发作而倒地死去一手里还紧紧抓着...
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4．遭免争吵不等于放弃辩护被同事批评或指责，虽然应该诚恳而虚心地听取；但并非说你一定要忍气吞声，不管他说得对不对都要一古脑儿接受，必要时应该勇于辩护，并且要做积极的辩护。有时候，做错了事责任不会在下级，大部分却是由于领导的缘故，这时应大胆辩解。不辩解，只能使领导对你的印象更加恶化，...
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所谓和气生财，“和为贵”，商场上很忌讳结成仇敌，长期对抗。商场上很容易为了各自的利益争执不下，甚至争吵不休。或者因为一笔生意受到伤害，从而是耿耿于怀。但是，无论如何，都没有反目成仇、结成死敌的必要。因为，商场上树敌太多是经营大忌，尤其是如果仇家联合起来对付你，或在暗中算计你，你纵...
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相约见面为的是探讨合作，解决问题，发展友谊，互相促进，因此在初次见面时应特别注意自己的言行，避免不欢而散。 下面列举的是年轻人在与人初次见面时常见的几种“失事”情态: 冒昧行事见面前要用电话或书信约好，以免扑空或扰乱对方正常的工作和生活;选择最佳的见面时机，人在欢愉的情绪中最易...
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人际关系是人实现社会化的重要手段之一，与个人、社会都密切相关。 首先，良好的人际关系有助于形成人的道德情感。我们通过观察就能发现，在相容、相近、相亲相爱的人际关系中最易于形成集体主义、利他主义、及善良、热情等高尚的情感。 其次，良好的人际关系有利于保持人的心理健康。和...
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我们从学校学习读、写、说——但我们从未学习如何倾听。倾听也许是所有沟通技巧中最被忽视的部分，一位优秀的管理人员应该多听少讲，也许这就是上天为何赐予我们两只耳朵、一张嘴巴的缘故吧？不要轻视倾听的能力 最成功的管理人员通常也是最佳的倾听者。我特别记得一位，他在一家大公司担任业务经理...
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大多数人都体验过孤独的痛苦。有关统计资料表明，孤独感已成为现代人的通病。心理学家估计随着社会变得越来越富有，这种对孤独感和人与人之间关系的关注将继续增长。 ●孤独感的界定和测量孤独和孤立的含义是不同的。 孤独是个体对自己社会交往数量的多少和质量好坏的感受，对孤独感的这...
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当你遇上不喜欢的工作时，可能存在两种情况：一是这工作确实不适合你，二是虽然适合你，可你却不喜欢这项工作。如果你属于第一种情况，建议你调整一下目前的工作，与改变自己的个性特征相比，换工作更容易些，所以你有必要考虑换换工作。如果你是第二种情况，或许要比前者幸运，因为在如今工作难找的现...
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胡克，男，33岁，经济管理本科，10年职龄，现任某公司人力资源部人事主管。 困惑：多次跳槽，很多行业都经历过。大学毕业10年了，现在的最高职位也不过是个部门主管，而比他年龄小的，个个都升了上去。当初进公司都是过五关斩六将，上下都看好，但为什么时间一长，态度皆变，到后来要么是苦苦支撑，...
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加薪、升职、跳槽、老板的特别青睐，这些看起来让人振奋的事情有时候也未必真的是件好事…… 首先，要声明的是我们和钱没有仇，但如果是用丰厚的薪水买断了你职业的可持续发展，想来一定是件不划算的事，目光掉在钱眼里会让你的损失更大。 体面的位子是每个人都向往的，但“升职”有时候未必可以...
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什么样的人才是好人才 李开复是微软公司的副总裁，比尔 盖茨七人智囊团的成员；陈章良是北京大学的副校长。他们在中央电视台《对话》节目中走到了一起，提出自己认为人才应该具备的素质并排序。李开复作为人才需求方的代表认为人品、智慧、团队精神、激情对于人才来说最重要，而陈章良作为人才...
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在大部分公司薪水问题都是一个很敏感的问题。好多企业的员工薪水是互相保密的，公司不允许互相打探对方的薪水。在求职面试时，薪水问题也是一个不好谈的问题，但这也是每个求职者必须面对的问题。那么怎么与你未来的老板谈这个问题呢？ 要视不同的情况采取不同的对策： 假如你面试的公司是象IBM，...
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职场欢迎什么样的新人？作为新人应该怎样更好地融入新的环境？这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题。新人们也要知道：在职场生存没有什么偷懒诀窍，惟有老老实实脚踏实地做人。每个新人都应尽量避免成为以下不受欢迎的人：不懂装懂型新到一个单位，明明什么不懂，却也拼命装出一副什么都懂...
