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每一个企业都会存在一定程度的管理损失，不承认则另当别论。 我把那些因管理不善而造成的直接和间接的金钱损失称不“管理损失”。言下之意是，如果企业努力进行管理改善，则这方面的损失就必然相应减少。 现实中的许多企业之所以业绩不佳，并不完全是正常的市场价格竞争过于残酷而导致的必然...
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管理从来没有像现在这样被重视，不仅登上学术的殿堂，而且戴上了众多荣耀的光环。在现实中，管理却又那么随意的任人忽视，在有些领域有些组织表现的非常出色，而在有些领域或组织发挥的作用却不尽人意。为什么会出现这样的情况？其原因一是来源于对管理的误解；二是过于专注对管理技术的研究和应用...
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在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人...
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危机！无论你承认与否，它其实一直潜伏在某个不起眼的角落，随时准备向企业机体中最薄弱的环节发动致命攻击。众多的案例已经证明，在当今竞争日趋激烈的市场环境下，市场活动中各要素的能动性已经达到了足以引发危机的程度。对于企业而言，只有未雨绸缪才有可能减少危机，进而在危机来临时指挥若定...
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长久以来，人们认为薪酬是人才流失的重要原因，但是高薪也不是留住人才的惟一手段。除了高薪以外，更重要的还有其他方面的措施。跨国公司在留住人才方面有许多值得我们学习的地方。 人才：企业的永动机 惠悦公司全球首席执行官约翰J·海勒在国际人力资本论坛上，用通用前首席执行官韦尔奇的名...
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一般人认为，人力资源部的工作中，招聘最容易：不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作的专家认为，招聘或选才恰恰是最难的，招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规的招聘，例如通过见面、谈话来确定人选，这种招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理测评、取证，完成整...
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团队精神如今已经成为雇主口头禅了，而实际情况并不乐观，在形式上大家都穿一样的制服，说话都很有团队意识，但心里却是另外的想法。雇主往往会说：“希望大家把公司当做自己的，因为公司的利益与个人利益是紧密相关的，只有公司赚钱了，个人才有收获。”这句话听起来很动听，却显得一厢情愿，每个...
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管理人员与下属的单独面谈，是发现和解决问题、提高员工积极性的有效手段。可很多时候这类交谈起不了应有的作用。 大山是某电脑公司的销售经理，一大早刚到办公室，就看到桌上放着客户服务部转来的一份投诉，称销售人员亚宁在向客户推荐保修专业商店时，未推荐指定商店而私自找了一家资质不良的...
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第一，是否按劳动法给予经济赔偿，或补偿金。双方在协商一致的情况下使用经济补偿金。如果对方不愿意离职，只是公司单方面考虑辞退，需支付赔偿金。 第二，这时候，重要是程序上证据的完整性。要有书面的人事通知函。对方不签字，可以通过面谈，用第三方见证人、录音来取得证据。同时将辞退通知...
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对企业经营者实施股权激励，是借鉴国外经验/引进的“舶来品”，曾想借此调动经营者的积极性，把企业搞好、特别是把国资控股型企业搞好。可历经2年来实践的结果，事实并非如此。不仅没有达到预期的目标，而且还结出了不少苦果，有的苦果还“苦得”苦不堪言。 对经营者实行股权激励，从全国经组织...
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已有很多经济学和著名企业家为企业文化下了很好的定义：创新是企业文化的灵魂，“以人为本是企业文化的精髓”，“企业文化是企业的核心竞争力”，“诚信是企业文化的基石”，“企业文化大有可为”……我认为中国优秀的儒家传统文化如何与现代企业管理有机结合，是摆在中国企业管理者面前的重要课题...
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执行力差，或许经常有上级这样批评下级，可是下级心里想：执行力差，差在哪里啊?你说清楚啊！难道执行力差的责任都有我一人承担吗？呸，我不服！ 是啊，冠冕堂皇的说下级执行力差，难免让人怀疑有推脱责任之嫌，因为执行力差可能涉及工作的任何一个环节，如果上级说不出下级执行力差的具体环节，...
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不论是企业还是其他组织的员工，都需要从工作本身、从领导者、从组织那里获得更多。员工希望自己的工作价值得以体现，渴望被认可，并且想获得展现自己的机会，需要能充分发挥自身能力及开发自身潜能的工作。同时，组织也在寻觅各种方法来激发员工的潜能。员工的潜能是保持竞争优势的一种重要资源。...
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清华大学MBA、智尊测评高级测评顾问、中高层管理者职业规划专家，全球职业规划师范广先生做客中华英才网职场讲坛，答网友问。 秋叶说：老师您好！我在一家咨询公司做电话销售，因业绩比较突出，领导多次在我面前提出有晋升的意思，我也一直在努力，但是我发现领导不只是在我一个人面前透露晋升的...
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随着美国金融危机的不断蔓延，在经历了多年稳定的经济环境和普遍的高速增长之后，世界经济正在经受巨大的震荡。随着能源、各种原材料及劳动力成本的增加，很多企业的生产经营陷入了困境。面对经济危机的挑战，企业该采用什么样的人力资源战略？这是当前人力资源管理者必须面对的难题。 人力资源...
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编者按 近来越来越多的国家和地区、机构和资本卷入了由美国次级贷引发的全球金融危机之中，中国经济也不能独善其身。那么，此次危机将会给国内经济带来怎样的影响？对于企业来说应该做好怎样的战略应对？又该如何转“危”为“机”？ 嘉宾简介 张建国 中华英才网总裁，中国著名人力资源...
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本来是春节前就要写这个题目的，实在是因为工作太忙，无暇认真思考和分析。如今，还是抽空谈谈我的想法吧，希望对正处于“严冬期”的企业有所帮助。谈到如何应对全球性的经济不景气，很多HR可能会不假思索地提出裁员和降薪两大举措，没错，这确实是在短期内就能在人工成本上得到及时反馈的...
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马斯洛的需求层次模型指出人的需求分为：1.生理需要。2.安全或保障的需要。3.社会需要。4.自尊需要。5.自我实现的需要。 该模型可能有助于解决人与环境匹配这一难题，工作诱因和不满意因素造成了大量优秀人才或员工的白白流失，这是企业发展中成本负担的重要组成部分，所以HR在设计员工的工作时...
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所谓基础，应该绩效管理的立脚点，绩效管理凭借什么来管理，是不是还是管理者说了算，胡萝卜加大棒？不是，一个科学的管理方法和管理工具必须有科学的依据，必须有真实可靠的数据支持，那么绩效管理的数据从哪里得来？ 从职务分析获得。所谓职务分析即是对公司每个岗位进行科学认真的调查分析，...
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绩效精神要求每个人都充分发挥他的长处。重点必须放在一个人的长处上——放在他能做什么上，而不是他不能做什么上。 一个组织的“士气”并不意味着“人们在一起相处得是否好”，其检验标准应该是绩效。如果人际关系不以达成出色绩效为目标，那么实际上就是不良的人际关系，是互相迁就，并会导致...
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最近与几个同事在交流时，不约而同地提到了“职业安全感”这个名词，心里颇有触动。根据马斯洛理论，安全感的需求属于最低级的原始需求之一，时下到处在评比幸福指数什么的，我没有细究，但我想安全感必然会纳入其中。许多青年男女（特别是女孩子）在择偶时，就常常会议论是否有安全感。浪漫多点的...
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“我身边经常有朋友找我诉苦，言语中无不怀有对高管的怨恨。‘让他消失吧’成了大家的口头禅。”山东一家轮胎制造企业的HR总监华玉明在接受本刊记者采访时这样描述企业中员工对高管不信任的严重现象。很多时候，高管和员工就像是来自两个星球，缺少交流，很容易发生误解，处于最高层的执行官们难以...
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激烈中国人是一个喜欢过节日的民族，这样就给了企业老板与员工之间沟通的机会。但借用节假日去激励员工也要讲究科学。 李老板，山西大同某公司经理，是笔者的一个客户，在一起合作的时候，他经常与笔者探讨关于企业管理方面的问题，特别是关于如何能把员工的积极性调动起来，发挥更大的主观能动...
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管理是个写“V”字的过程，落笔向下是坟墓，向上提笔是胜利。 H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任A为公司经理。A上任三个月，工作积极、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉。如...
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员工的责任心直接影响企业的得失成败。究竟如何提升员工职场责任心呢？员工们的责任心是与生俱来的吗？企业是需要经营员工的责任心的。 细节反映责任心 员工的责任心体现在日常的工作细节上，例如在服务过程中没有按质素的要求而完成自己的工作，没有认真想到如何去满足顾客的需求，对顾客的...
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们通常只愿意做考核兑现的事，而不愿意去做提倡的事。 有这样一则故事。黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”，于是它买来了一套昂贵的测量每只蜜蜂对花的访问量的...
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绩效管理作为一个严谨科学的管理系统，具有极强的逻辑性，在其PDCA的各个环节都有着严格的逻辑关系。其逻辑性不容违反，一旦违反，必将招致困难甚至失败。 企业不按游戏规则，任意破坏绩效管理逻辑的现象普遍存在。 许多企业正是忽略了绩效管理的逻辑性，没有搞清楚其逻辑关系，盲目蛮干，导...
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●开放地盘给竞争者 当JeffBezos在亚马逊给竞争对手提供了免费的虚拟货架空间，让他们把待售物品放在自己的网站上，整个华尔街都以为他疯了。可Bezos认为网站必须为消费者提供任何他们想要的东西：价格，选择，还有快递。事实是，2003年亚马逊的销售额增长了34，这是在其亏损了近十年后第一次盈...
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集团化管理的核心是确立集团管理总部与下属公司的责权分工，通过对管理总部的功能定位和职能共享来推动集团业务战略的实施。集团管理控制模式的选择将成为集团化管理所需要考虑的首要问题。 一、集团管控模式的内涵 集团管控模式是一个相互影响、相互支持的有机体系，其确定过程需要涉及到三...
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每个行业都有自己的规矩，每个公司都有自己的习惯，每个理论都有自己的传承。可是如果用另类的角度看问题，往往会得出与众不同的结论；那些无视商业规则、特立独行的人，反而会取得成功。 午后小憩是全世界工作场合中的常见现象之一。但在美国，工作时间睡觉还是让许多管理者蹙眉。 也许已经...
