张瑞敏先生有句话说得好，创造市场的前提就是创造概念。这概念的取得并不是指挖空心思、闭门造车，而是产品推广过程中围绕其特定的物质属性形成的来自于市场的灵感和顿悟。作为一名有十多年营销生涯的资深人士，我并不认为海尔的每样细分产品都属一流，但品牌美誉度高、市场做得好，营销功夫扎实这...

　　所有有雄心的企业都会试图在衰退来临前寻找和培育未来业务，但即便那些最优秀的企业也可能对此束手无策。对于试图寻找新业务的企业，战略管理专家安德鲁·坎贝尔给的建议是：审慎多于乐观，挑选多于实验，耐心多于躁进。　　追求成长是一场马拉松，不是短跑　　不少中国领先企业在经历多年的成长之...

　　在战略方向没有确定之前，任何战术都无所谓好坏。正如一句英国谚语：对一艘盲目航行的船来说，任何方向的风都是逆风。可见正确的战略对企业发展是何等重要。那么，企业要建立科学的发展战略得修炼什么呢?一是会领先半步，炼就一双火眼金睛，灵光闪现就有战略眼光；二是找准自己的战略高地（位置）；...

　　风险管理措施不力会让企业付出惨重的代价，这样的例子我们见得不少：欺诈交易导致巴林银行(BaringsBank)分崩离析，财务欺诈最终让安然(Enron)轰然倒闭，壳牌公司(Shell)在虚报石油储备丑闻曝光后不得不重编财务报表，在发展中国家的不当经营让耐克(Nike)和雀巢(Nestle)的品牌形象受损，而麦当劳(Mc...

　　8月27日，AMT主办的“企业战略执行保障体系高峰论坛”暨AMT咨询研究成果全国十大城市巡回研讨会在北京举行了首发式。本次会议是AMT咨询在2007年最大规模的一次市场活动，随后AMT会途径青岛、合肥、上海、杭州，南下广州、泉州、深圳，再至成都，11月8号于大连收尾，历时2个多月。　　通过这次十大城...

　　基层管理者对于日常管理大多都会得心应手，将所在基层单位的日常工作管理得井井有条，但一遇到所谓的“急难险重”任务就不灵了，往往问题百出，却又能找到做不好的客观理由，因为是“急难险重”任务，做不好是正常的。其实不然，做为一名优秀的基层管理者，除了做好员工的日常管理之外，更重要的是...

　　人力资源管理是民营企业发展的一个重要瓶颈，总结了人力资源管理问题的典型表现，结合咨询案例剖析形成的内在原因，并提出了解决方法。　　民营企业对国民经济发展和社会就业的贡献越来越显著。在我们接触的企业咨询案例中，民营经济表现出四个共性特点，一是基本上每个省、每个城市都涌现了一批领...

　　传统行业的小企业老板最应该做什么？也就是说传统行业的小企业的命脉在哪里？　　我没有新潮时髦的高科技企业的经营经验，而是在传统行业里浸淫了十年，一直在作小企业的小老板。　　　像我们这样的小企业永远也不会为人重视，不会有重量级的专家学者来研究我们的生存状态——天知道他们眼里的“小...

　　一、“业绩考核”与“素质考评”　　1、“业绩考核”或“考绩”　　我们所说的“业绩”，是一个广义的概念；它并不只是指企业中的业务人员取得的那些可以用经济指标衡量的业务实绩，而是泛指企业中所有岗位上的工作人员所取得的工作进展或完成业务情况；其中有些“业绩”是无法用经济指标来衡量的，...

　　《中国经营报》：最近，中国城市商业银行北京银行即将上市，但是引起人们关注的不仅仅是其上市本身的新闻，更重要的是其全员持股计划，在美国是不是有很多公司都会有相应的全员持股方案，以此来激励员工？　　冉毅波：我们把员工持股称作ESOP，它区别于股权激励以及期权激励，员工持股分为短期和长...

　　中国经济繁荣，但是人才短缺，这意味着那些具备热门职位所需技能的人会不停地调换他们的工作，对于人力资源部门来说这是个相当头疼的问题，他们会失去一部分他们培训出来的员工。今天的年轻一代，不同于他们的父辈，他们不会与公司连结得那么紧密，而且他们总是在寻找下一个工作机会。　　因此，在...

　　首先需要说明的一点是，公司选择何种组织架构以及对架构进行调整，完全取决于公司经营战略的变化，因为任何组织变革都是为了企业能够落实经营战略，达成经营目标服务的。　　通常情况下，在一家公司的起步阶段，总是希望能够获得快速成长。在这样的发展要求下，一般都不会设置复杂的管理层级，特别...

　　“面对一样的问题，很多人有不同的看法，有害怕的，有支持的，有无所谓的。只是，需要明白目标是什么，如果目标是我们的共识，那就请相信我的专业眼光。”　　万宝龙国际艺术赞助大奖刚刚举行完毕，我和韩悟夫先生的“一年一会”又开始了，和去年一样，这个时候，他刚刚过完生日，在他人生的第六个...

　　美国权威数据显示：68％的管理者认为由于培训不充分导致了企业竞争力的衰减，53％的管理者认为通过培训明显降低了企业的成本支出，这些真实的数据和世界500强企业的成功经验足可表明培训对于企业的积极作用，这也逐渐成为国内大多数企业的共识。　　但另一方面，大多数企业又没有掌握或者不知道真正...

　　绩效管理是企业经营管理的核心之一，所以绩效考核几乎是每个企业与生俱有的，因为管理者都了解赏罚分明的道理。不过是线条粗细之分，感性和理性评价之分，土办法和洋理论之分。不少先进管理工具也应时而生，如目标管理、关键绩效指标考核（KPI）、360度考核、平衡计分卡（BSC）等。笔者认为，在肯定...

　　职位分析是企业人力资源管理规范化的一个重要起点，也是现代企业开展人力资源管理活动的基石，几乎所有的人力资源管理职能模块都要以职位分析作为为基础和前提。只有做好了职位分析，才能为职位设计、人力资源规划、人员招募甄选、培训开发、绩效管理、薪酬管理乃至组织结构诊断等提供有力的依据。...

　　早在半世纪之前，管理大师德鲁克就提出了“知识工作者”的说法，他认为这些员工的基本生产资料不再是资本、土地或劳力，而是有效地利用知识。现在，随着知识员工在组织中的比例不断地增加，让企业的形态已经从科思理论中的“交易成本最低的结合点”成为了“知识运用和创造”的集合体，员工作为知识...

　　都说“制度好定，但执行起来麻烦”，我想请问，如果制度制定也算是管理活动的话，那以谁该为制度没有执行力付出成本呢？许多时候，制度没有执行力只是掩盖管理层无能的巧妙借口而已。　　不执行的制度有两种表现，一是形同虚设，二是无影有踪。　　形同虚设的制度表现形式往往有三种：　　一是制度...

　　绩效管理系统用于对员工的工作绩效进行鉴定、衡量与激励。科学的绩效管理不仅可以提高企业的整体绩效和管理水平，并有利于员工发现工作中存在的问题，通过改善得以成长。然而，许多企业在推行绩效管理系统的过程中，发现员工对此举措并不十分领情，在心理上存在颇多问题，致使绩效管理的实施效果不...

　　有一位生于20世纪初的老先生，其早年行中医近十年，近三十岁时，接受了鲁迅先生的思想——“中医是治不了病的”，于是改行西医。若干年后，他又放弃了西医，改行中医。在他九十高龄时，笔者有机会与之探讨“中医”与“西医”哪一个更好的问题。老先生告诉我，不存在谁好谁不好的问题，中医对于功能...

　　我们经常关注成功的领导者是如何行事的，但往往我们忽略了他们的思考过程。领导者在其行动中很少会展现出他们的思维方式，并且通过阅读一些有关成功领导者的著作，也不可能了解到领导者的思维方式。因此，我们需要关注领导者头脑中的观点，特别要关注他们从几个相互冲突的观点中做出抉择的过程。　...

　　不可自拔的管理误区　　　站在权力的顶端看公司的管理阶层，人们总是希望看到秩序、对称和一致，看到企业内部责任和任务之间的清晰界限。从底端的工人阶层往上看，能看到一个整齐的权力矩阵。整个系统是垂直的，权利和命令构成了整个框架。然而不幸的是，即便在当时就已经存在着管理阶层很难控制的...

　　领导的真正奥妙在于如何不断“激励”部属，鼓励他们为自己和组织全力以赴，奋斗不懈。“走在部属的前面”是成功激励者身上最常表现出来的一种行为。一位好的领导者要以身作则，做好、做对每件事情，这样才能“身先士卒”，引爆部属们的干劲，率领他们更有效率地工作。　　第一步：建立一套正确的激...

　　对于管理者的日常管理工作来说，什么是最重要、最值得重视的呢？在现有的管理学理论中曾经有学者把管理大致划分为三个层次：管理思想、管理方法与管理工具、管理实践，我个人理解在这三个层次当中管理思想是管理工作中最具含金量的部分，它对管理起着主导作用，反映管理工作的诉求和价值取向。作为...

　　谈及经销商管理制度如何建立，首先要明白在我们的经销商队伍中，批发商、特别是末级批发商占有较大的比例，其普遍存在文化程度较低、营销意识差、管理松散的现象，这在快速消费品领域尤为突出，其90%以上属于个体经营，真正具有健全管理体系、专业营销队伍的经销商其实并不多见，“夫妻店”可谓比比...

　　开会前奏　　A公司是一家以生产心血管普药为主的中型国有中药制药企业，主要剂型以胶囊和片剂为主，产品的零售价不到10元，产品的市场分布具有区域性特点。该企业缺乏全国性的拳头产品，年销售额一直徘徊在7000万元左右。营销人员基本上都是老员工，他们对企业忠诚，但整体销售水平长期得不到提高。...

　　组织中的管理者总是因为他们完成指标的能力而获得升职。他们懂得如何设立并完成目标。他们也会对自己的行为负责。但是在公司阶层里不断攀爬的过程中，他们或许无法在某一个职位停留足够长的时间以学会有效激励员工并使他们全心投入。尽管他们适应了在忙碌的间隙设定预算表或写商业计划书，但对于管...

　　经历了一定时间的成长发展，民营企业在取得阶段性的成就以后，也遇到了较大的成长困惑，包括资金困惑、人才困惑、管理困惑等。企业原有的、过于依赖创业者个人精明、能力的成长方式已经不能适应新的竞争形势的需要。转变企业成长方式，紧密依靠团队和企业组织的力量，是民营企业实现做大做强和可持...

　　今天的中国企业在市场的教育下，通过与国际性企业的对抗，早已经认识到了品牌的威力。因此，建立品牌，成了中国企业共同的选择。品牌意味着更高的溢价能力，中国企业之所以如此重视品牌建设，也正是因为看到了市场的竞争其实是品牌的竞争。在产品同质化的时代，光依靠产品本身的优势已经很难在竞争...

　　现在有关企业文化工作的报道多是关于成功企业的，而且这些成功企业的企业文化工作几乎形成了一个固定的套路：先是提出企业精神、经营理念之类的理念，然后搞各种活动大力的对内对外宣传这些理念，再后就是印发大量的企业文化手册并对员工进行培训。这样做法并不会取得什么实效，更为严重的是，这种...