深圳某医药公司客户服务经理在一个偶然的机会，获知公司内的研发主管的薪酬收入是她的3倍后，她非常不满地找到主管副总经理，要求涨薪。　　“在刚刚结束不到3个月的职位评估中，这二个岗位无论是知识技能、责任贡献、能力要求还是工作强度，任何一个因素对比一下，都存在较大的差距。”人力资源经理...

绩效管理关注的是“人”，因而绩效管理常常被认为应该由人力资源部负责。由此，我们常常看到这样的景象：人力资源部出台成套的打分表格，各级管理者和员工代表（在很多国有企业，党政工团的干部们也要参加打分）用这套表格对部门和员工“打分”。因为担心直接上下级在评价时碍于情面，企业还会多找一些...

今天，我们把大家召集起来，来参加公司每年一度的青年人才动员大会，首先，我要问一下大家，我们来参加这个会议的目的是什么？我们召开这个会议的目的又是什么？我想请大家思考一下。我想，我们每一个人的脑海中都有一个不同的答案，那么，就让我来告诉大家，公司召开这次会议的真正目的。我们召开这次...

如何管理好研发人员？一直是IT企业员工管理的重点。为此，记者采访了联想QDI研发中心总经理万长青。万先生在管理研发人员方面积累了丰富的经验。很多公司在招聘员工时，如果哪个员工说他带来了技术成果或者客户资源来应聘，这些公司都会喜出望外，似乎拣了个大便宜。针对这种现象，万先生带着联想人的“...

　*令员工愉悦的谈话：把一名员工叫进你的办公室，仅仅为了对他/她表示感谢，在此期间不要谈论其它的事情。　　*便条：在收到的员工写的信上和递交报告的员工的薪水支票或是分红支票上加一张便条，或者直接写在上面，你欣赏他的工作的哪些地方和为什么。　　*参与：当员工在完成一件有压力的工作时，去...

　身为主管,有时为了工作不得不斥责部属。然而，骂人却比被人骂难得多。　　在责骂部属的时候，千万不可以用到“笨蛋”或“混蛋”这一类的字眼。此外，骂人的时间不可太长。　　你可以强调言辞的内容来加深对方的印象。只要是稍有常识或自尊心的人，你这样提醒他，就足以让他知道事情的严重性。对于反应...

　如果精力充沛、足智多谋、富于想象力是你所要招聘的员工必备的三点最重要的素质的话，在看了从网上下载的令你头疼的一大堆简历之后，在你打电话约他们面试之前，要是能够马上识别出谁符合这些要求该有多好。然而，这简直是在做白日梦。　　事实上，很少有简历能够直接告诉你所关心的应聘者的素质，特...

许多公司高层管理人员一直非常重视员工培训，很多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式。培训规划年年做，但年年都是老一套，如何将培训做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。但万变不离其宗，培训经理了解公司的现状及需求后才能开拓思路，有针对性地做出年度...

一家外资软件企业，自进驻武汉开发区的软件园后迅速成长，在两年时间内，它已组建了一支四五十人的开发团队。这家企业的主要任务是作为海外总部的开发基地，完成大量海外软件项目订单。企业规模在迅速扩大，但海外总部对它却并不满意。原因在于，尽管它招聘的多是本地著名高校毕业的、有一两年工作经验...

有位公司主管问我:虽然很有心想要带领属下一起学习,但部属们总是以十分忙碌来虚应,要他们学习新知、尝试改变现状,似乎成为不可能的任务,因为没有人可以有时间去注意"改变"这件事。当我想引进新知识、成立读书会时,大家的反应也很冷淡,最后都以"我哪有时间再做这些阅读"收场,不知道有什么办法可以解决这...

知识工作者常被人们称之为“最难管理的人”，关于哪些人属于知识工作者，一个不太严格的说法是――他们主要从事脑力劳动，其思想有一定的深度或独创性；他们常常情不自禁地想把自己的见解写成文章或公开讲出来，并且不太在意别人怎么看或怎么想，等等。知识工作者之所以被认为是“最难管理的人”，其主...

很多人对团队的看法，只是一群人在一起工作而已，事实上，"团队"的概念不是那么简单。团队的组成发展在各个阶段各有不同的挑战，领导者的思维模式和沟通方式将主导团队表现。　　团队的种类非常多，国家有国家团队、内阁有内阁团队，公司也一样，有经营团队、董事会团队、管理团队、部门的矩阵组织、有...

确定公司层面KPI指标：关键成功要素与平衡记分卡　　首先，是基于企业关键成功要素的KPI指标。综合分析超高压公司及其母公司的发展战略、发展历程及成就、行业状况、企业未来发展需求、管理层意图等，结合问卷调查和高层访谈，并参考国内外标杆企业的指标，定义公司的关键成功要素。并对各个要素进行分...

“水”性管理的六要素：如何以柔克刚道家哲学贵“灵”贵“柔”，而“灵”与“柔”又以水的特质来体现。水处柔弱，柔能克刚；水处流动，流水不腐；水处卑下，善于迂回，知迂回则无损；水善于忍让，善于融通，善于渗透，在一派柔弱之中，得以流畅，充满活力，这才是具备了真正的力量。　　“贵柔”是道家...

员工在工作方面的懈怠、纪律方面的松散是我们在企业管理过程中经常遇到的问题。我们往往认为产生这种现象的主要原因是员工职业道德差、缺乏上进心。于是想方设法加强对员工的职业道德教育，希望以此来感化员工，激发起他们工作热情和上进心。可这些工作基本上都是徒劳的，不但没有积极作用，有时甚至加...

在日常的行为中，我们经常会提到提高管理水平，可是，有几个问题，却始终回答不清楚：1、管理水平到底要提高到一个什么样的程度？2、为什么要提高管理水平？3、要提高管理水平，现在的问题到底是什么？4、怎么去提高管理水平？对于第一个问题，我想大家清楚的，可能真的没有几个，对于第二个问题，可能...

管理的概念可以说是层出不穷，品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”。　　对于一个企业而言，品牌与文化对于企业有着同样重要的作用。这两者间不仅是企业内外的形象展示，而且更是企业的巨大无形资产。一个品牌的成功与否，不是靠单纯的某个方面的突出表现，而是要...

一家公司因原料供应不及时而被迫停工两天，负责该种原料的采购员被经理训斥，采购员满腹委屈地说?“我一直都在跟踪我们的物流表，上面显示还有一个星期的料，所以我想就不用那么急下单了。”经理的回答竟然是：“电脑的数据是不准的，你要查手工帐才行。你又不是刚来两天，这都不知道？”其实在我们周围...

伴随人力资源管理理论和实践的发展，人们逐步接受将人作为一种最宝贵的资源加以使用和管理的观念，一直在探索尽可能准确地计算人力资源“投入?产出”效益的科学方法，形成了运用会计方法来评估人力资源活动，即人力资源会计。它能让企业量入而出，用最小有价值取得最大的收获。　　人才的评估货币化　　...

明星管理团队是指对那些业绩好并且有发展潜力的员工建立起一套区别于普通员工的职业发展机制，其目的是发展、激励和挽留高潜质的员工，使其对公司提供长期高绩效的服务。　　企业80%的效益是由20%的员工创造的，如何发展、激励和挽留这些核心员工对企业的长期持续发展至关重要。通过明星管理团队的建设...

如果认为绩效管理在诸如招聘、激励、晋升、薪酬制度等环节中仅起到辅助和能动作用，那么，你需要抓紧洗脑了。因为，绩效管理真的能决定、促进或改变一些很重要的事情。香港管理科学研究院院长林健安教授在多年的咨询实践中发现，许多做绩效管理的经理们关注的地方不对：他们关注评价而不关注计划；他们...

“跳槽”一词已经有很多年了，实际上“跳槽”严格意义上叫“爬槽”才对，跳，不一定全是向上跳，有的人越来跳的越低了。　　跳槽是每个职场人士所必须经历的，有些人通过跳槽后进入了更好的企业，获得更高的薪水，并且也获得了职业的提升。所以，也可以说跳槽是获得职业发展的一种手段。然而对处于职业...

新员工同化进老员工的发展，是新老员工的良性互动。有效的新员工同化制度往往要体现如何挖掘现有人力资源，即充分利用老员工。新员工对企业价值的认同，往往是从与其工作环境的老员工的接触开始形成。企业的心态往往是：“离开谁地球都照样转”。但一个起初被认为“黔驴技穷”的老同事，不仅熟悉企业资...

利用SWOT分析是CEO经常要做的事情。战略是一个整体规划，所有的战术策略都要围绕着战略转。所以进行战略管理与分析是个很重要的工作。　　SWOT是由EFE矩阵-外部因素评价矩阵和IFE矩阵-内部因素评价矩阵整合而成。　　CEO们可以按照管理跨度来确定参加战略分析会议的人数。有条件的可组织专门的战略管理...

企业执行力矩阵可用图表方式。图表分两个维度表示。左方向上的箭头线表示企业组织成员执行力程度，从低程度到高程度。上方向左的箭头线表示企业执行力文化，从弱文化到强文化。分为四个方框，作为四个区间：左上框是Ⅰ区间；高执行力+强文化（员工目标管理，自我管理团队，员工自主协调）。右上框是Ⅱ区...

企业的发展应建立在人的发展基础之上，因为人是构成企业的最根本因素。作为中小企业的老板凡事都要亲自抓，既要规划企业的长期发展，又要关心企业的但前所面临的问题。如何使现有的人员发挥最大的力量，关键是看老板如何处理好与员工的关系，如何激发员工的工作热情，使员工积极主动的投入到工作中去。...

中国企业要走向世界，成为全球化的企业，需要有成熟的国际化经理人的引领。关于“国际化经理人”，世界著名猎头公司LAIWardHowell提出10个标准：国际经验；外语能力；对世界市场和文化的了解；在错误中有创造性地学习和迅速恢复能力；推动组织变革能力；有效传播信念的能力；平衡冲突能力；具有相当的智...

“SCAT”方案适合于竞争、快速变化，以及着眼于长期发展的企业。在目前企业培训工作中，企业培训部门最头痛的，一是来自上层的“不重视、不支持、不认可”；二是来自下层的“不主动、不配合、不认可”。我们有一位做培训经理的会员，年底公司做绩效评估，他的上司就说培训花了多少钱我很清楚，但我不清...

在传统的企业运作中，人力资源管理附属在人事管理的事务性工作中，工作不重要，因此也就没有必要进行考核。而在现代企业中，人力资源部应是一个相当重要的部门，在企业的发展与成长中扮演着重要的角色。因此，对人力资源部的考核也就成为许多企业关注的话题。人力资源部的量化指标可以从以下几个方面去...

在内部招募中有许多方法可以让人了解职位空缺状况。组织可以通过口试，或从组织的人力资源信息系统所提供的公司人事档案、晋升表和技能清单等渠道确定候选人。我们先对以下方法进行讨论。（一）张贴招聘广告招聘广告通常针对组织中所有雇员，通过醒目的广告为求职者提供职位空缺。一般招聘广告能够：（...