他被称为是“地球上最伟大的领导者，无人可出其右”，尽管他只领导过一小队船员，并且他更是以失败而闻名，而非成就。这是因为，对英裔爱尔兰南极探险家欧内斯特．谢克勒顿(ErnestShackleton)来说，只有不可能的事令他失败；他的成功不可思议，他被认为是危机情况下发挥领导才能的典范。1914年，谢克勒...

首先，除了晋升之外，企业也应采用工作轮换等其他职业发展方式。毫无疑问，晋升是职业发展中对员工最有效的激励方式。但事实上职业发展还包括工作轮换、赋予更多责任等其他多种职业发展方式。工作轮换是指在公司的几种不同职能领域中或在某个单一的职能领域为雇员作出一系列的工作任务安排。工作轮换可...

高端消费群体是极少数人组成的高消费集群，是整个社会精英人士的集合体，是社会文明前进和生产力发展的主动力源。黄酒路走高端，如何淘金呢？那就必须根据高端消费群体的生活方式或生活结构制定营销策略，也就是说高端黄酒的营销淘金之路要排除以往的企业为导向或者竞争为导向为出发点，而是根据目标消...

我比较推崇360度反馈评价法。因为在对企业职员的绩效考核中，它可以全方位地进行评价，可以避免由于偏见和其它不公平的原因所带来的评价偏差。　　1.此评价法可以每月分评一次，年终总评一次。　　2.先由人力资源部门征求高层管理人员意见。在高管的支持下，设计表格，按各种岗位选用不同的考核点，对同...

说到激励，很多人就会想到“薪水”和“奖金”，这些固然重要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无“薪”的激励，则更能体现出管理者领导能力和企业管理水平。每周一次公司范围内的沟通让员工知道公司这一周的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，这可以使员工及时了解公司的...

薪酬如何才能致胜？很多企业、很多人力资源人员都在问这个问题。要回答这个问题，Yintl（鹰腾咨询）认为首先要弄清楚现代企业理想的薪酬制度应达到的三个目的：第一是提供具有市场竞争力的薪酬，以吸引有才能的人；第二是确定组织内部的公平，合理确定企业内部各岗位的相对价值；第三是薪酬必须与工作绩...

中国中小企业的战略缺失是具有普遍性的，这与中国过去机会经济导致的大量成功有关，在一个时期内，不必遵循商业规律便可以活得相当滋润，企业没有必要去研究营销管理，更不用费心费力的去搞战略规划。然而，市场的变化与规范化发展走向使中小企业的生存环境发生了质变，很多中小企业在掘得了第一桶金后...

一个企业如何成功?盖洛普公司曾经把其中的奥秘旗帜鲜明地归结这样的“四要诀”：　　选拔才干、界定结果、发挥优势、因才适用。具体说就是，在选拔员工时，注重才干，而不是技能或经验;在对员工提出要求时，界定正确的结果，而不是步骤;在激励员工时，帮助每个人发挥其独特优势，而不是弥补其弱点;培养...

作为一个企业的管理者——CIO，那么如何安排手下的工作就会成为你的必修课。企业的员工是整个公司的灵魂。而你是支撑企业正常运行的核心成员。作为管理者只有融入到员工当中，充分听取员工的合理性建议，才能不断地提高自身的管理水平。另外，合理的调配员工的工作也是企业最大限度的发挥能量的关键之处...

绩效管理关注的是“人”，因而绩效管理常常被认为应该由人力资源部负责。由此，我们常常看到这样的景象:人力资源部出台成套的打分表格，各级管理者和员工代表(在很多国有企业，党政工团的干部们也要参加打分)用这套表格对部门和员工“打分”。因为担心直接上下级在评价时碍于情面，企业还会多找一些领导...

企业的信息化首先应该站在企业战略目标的高度来考虑，必须依据企业的经营、营销竞争战略考虑，从企业的实际出发，来制定企业实施信息化的总体规划，必须根据企业制定的长远战略规划制定企业信息化的统一规划、统一标准，选择最适合自己企业的技术战略和实施战略和策略。　　随着全球经济一体化进程的不...

以薪酬推动战略转型　　某民营大型仪器集团希望进军一个新的业务领域，老板从市场上招聘了一位子公司总经理。当时，老板期望该总经理与其他子公司老总一样，拿30万年薪，但这个职业经理人提出要100万，老板进军新领域心切，一口答应了。结果新总经理就任后，没到3个月就被炒掉了，原因是此人在集团里工...

精细化的管理时代已经来临。管理既要管，更要理。制胜在过程，细节为根本。从而体现要工作效果上——质量决定数量、数量提升效量、效量凝聚力量。过程在于细节要看结果，更要过程。即为过程管理，它是ISO质量体系的重点之一。对营销管理而言，是过程管理重要还是结果管理重要？大多数企业的营销管理是结...

在对科技和经营管理参与收入分配性质问题的认识上，存在着两种看法：一种观点认为，科技和经营管理是劳动价值的表现形态，按科技和经营管理分配并未否定劳动创造价值；另一种观点认为，按科技和经营管理分配表明劳动不再是价值的唯一源泉，科技和经营管理也能创造价值。我们认为，这两种观点都存在较大...

随着知识经济的来临，人力资源在企业扮演的角色愈形重要，从财务的杠杆效应来看，人力资源绝对是企业获利与永续发展的唯一利器，如何投资人力资本（HumanCapital）蓄养人力竞争优势，藉以获得最大的投资报酬，应是人力资源部门刻不容缓首要思考的基本要务。绩效乃人力产能与产出之间的平衡　　想想看，...

会计假设（accountingpostulates）或称会计假定（accountingassumptions），是指会计人员面对着变化不定的社会经济环境，所作出的一些合乎推论（亦称环境假设）的，收集、加工处理会计信息所依据的基础观念，对会计核算内容和会计数据的取舍起决定作用。会计假设的提出，对于会计理论研究和会计实践都起...

　随着竞争越来越激烈，很多企业开始重视给员工进行培训，不管是新入职的，还是要晋职的，或者是日常的安排。企业做培训对于企业发展以及员工本身来说是双赢。对于大多数企业来说，完全依靠自身的实力进行内部培训是不现实的，需要考虑聘请外部培训机构对企业进行培训。做培训时间长了，接触培训的企业...

培训作为培养企业文化，提高工作效率和员工满意程度的手人力资源管理职能之一越来越被企业高层重视，很多公司的经营者都在预算中列支了大量的预算，希望人力资源管理部门能够有充分的资金开展培训工作，为公司的经营活动提供充分的支持。　　但是，由于我国的培训市场还处于发展时期，很多方面还很不健...

调查发现，大学生入职培训之所以难叫好，关键是因为HR觉得它难——要在短短的几天内帮助大学生完成从学生到职场人的转变，难！要满足各层次，从老板到普通员工的需求，难！要让老板满意还要员工满意，难！既然难，“那就这么着吧”，从前怎么做，今天还怎么做。不曾想，在“墨守成规”中，大学生入职培...

企业培训是系统的工作，建立规范完善的培训体系是取得良好培训效果的基本保障。与绩效考核和薪酬管理相比，培训体系建设是一看就懂，一做就乱的工作。如何破解培训体系建设过程中的难题十分重要。提高培训的针对性培训必须立足于组织发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组...

IT人才在市场上供不应求，使公司在招聘时难上加难，许多求贤如渴的公司对此采取的对策十分简单：增加工资。但事实上，单纯地增加工资，只会招来越来越多编造简历的应聘者。当人力市场上的高需求带来高报酬时，简单地提高工资只会使人性的弱点暴露无遗。在虚编的简历中，40%是关于教育背景的。大部分的应...

团队协作是时下十分流行的一种工作方式。作为团队的领导者（teamleader），当然希望自己的成员（teamplayer）个个不仅工作能力出众，而且富于合作精神。但是实际上，总会遇上一些让人头疼的团队成员。他们有如下的几种类型：1.搭便车这类团队成员总在依赖和剥削别人的辛勤劳动。他双手空空地来开会，对...

　一忌任人唯亲　任用人不管德才如何，只是选择那些和自己感情好、关系密切的人。其表现形式大致有三：一是“以我划线”。谁拥护他、吹捧他，就提拔谁。把自己领导的部门搞成“一人得道，鸡犬升天”的“封地”。二是“唯派是亲”。凡是帮朋派友，不管是否有德有才，都优先加以考虑。三是“关系至上”。...

　　在一个企业中，管理人员应当以自己的影响力去带领、引导和激励企业的成员，实现企业的组织目标。管理人员要依据组织内的实际情况，运用领导技能，采取正确的领导方式，实现引导和激励，同时要运用手中的权力，实行监督和控制。管理人员是带动组织、控制组织、在组织中具有影响力的人。有句话叫作“...

有人说，创业是孤独的，是寂寞的，你只能独自前行;而我说：朋友，一切都不象你说的那样!有许多与你同路的朋友，何不一起搭个手，做个伴.让我们一起分享创业路上的喜悦和艰难!　　一提起如何激励下属，不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说：“我一没有给下属提职晋升的权，二没有给下属加薪发赏的钱，...

一个企业是否充满生机，正常高效地经营，评价是很重要的人事管理手段。松下电器（中国）公司董事长张仲文认为，评价的核心是过程管理，不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少。年初下指标，年末核算的做法，日资企业一般不采用。评价对象主要是决策层、管理层和执行层，对管理层的评价是其中重要一...

海尔集团的用人制度可用四句话来概括，即“在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰”。在位要受控包括两层含义：一是干部主观上应自我控制，自我约束，有自律意识；二是集团建立控制体系，以控制工作方向和目标，避免犯方向性错误。海尔集团对在职干部进行严格的考评，无论是从集团公司到各职...

　对不同表现的人　　--表现比较好的人，一是用他的长处使他用自己的实绩显示自我。二是用人才互补结构弥补他的短处，保证他的长处得以发挥。　　--表现一般人。给其在他人面前表现自己的机会，求得别人的信任和自己的心理平衡。也要注意鼓励他们用自己的行动证明自己的能力。　　--表现较差的人。可以...

随着人才和市场的竞争日益激烈，企业员工面对逐渐增加的工作压力，容易出现挫折感、丧失信心等不良心理状态。而员工心理困扰会导致缺勤率和离职率增加，士气、效率和服务质量下降，进而影响组织绩效，损害企业形象。在新的一年即将开始之时，如何为员工减压疏导，调整心态，增强其意志力、自信心、抗挫...

一企业招聘案例　　随着电广传媒行业的迅猛发展，某省电视台的经营效益越来越好，员工收入越来越高，但是人力资源部的寻聘专干小曾却仍然为员工招聘的问题所困扰，尽管行业核心人才的招聘很不还容易，并且招聘来的员工通常也不很好用，也大都不能长久留下来。在去年的校园招聘中，电视台共招聘了15名记...