毫无疑问，任何一个企业都希望拥有充满激情的员工，问题是员工的激情来自哪里？有人认为员工的激情是与生俱来的，所以要拥有激情员工的关键在于选拔富有激情的员工；有人认为员工的激情是后天培养的，是通过满足员工的事业追求而获得。笔者认为，就工作激情而言，应该既非先天秉承之德，亦非后天培养之...

随着社会教育的普及和员工素质的普遍提高，在以后的企业员工队伍中将更多的呈现出众多高素质的人才，如何将这些有知识、有技能、有想法的员工进行整合，创造性的发挥知识性员工的潜力和智慧，将使人力资源管理在企业战略中变得尤为重要。如何管理好人，为企业提供具有创新意识的员工队伍，是企业管理的...

数十年来，亚洲始终是全世界经济增长最快速的区域之一，创造了一轮又一轮的经济奇迹，然而快速的增长必然带来新的挑战。由新加坡人力部（MinistryofManpower）赞助，翰威特咨询公司（HweittAssociates）所做的研究指出，亚洲企业面临着三大主要的人力资源挑战，能否克服这些挑战，将是企业能否继续生存...

在和一家房地产公司高层访谈时，他非常遗憾地表示公司如果能够有充足的人才，公司规模会更大，经营绩效会更好，现在虽然有很多土地储备，但却不能同步开发，因为没有合适的人！然后就发出感慨：现在要找到合适的人才很难啊！21世纪最缺的是人才，真没错！由于公司业务的关系每天都在接触不同的房地产公...

凌震文，阿斯利康人力资源副总裁，他与他的团队曾被“ChinaStaff”授予“2006年度最佳人力资源团队奖”。在阿斯利康的三年多的时间里，他和他的团队以惊人的速度帮助阿斯利康中国招募了数以千计的优秀人才，保证了阿斯利康在中国的战略布局。事实上，阿斯利康在中国的发展，得益于建立了一套完善的培训...

坚持能力合适原则　　在人才的选聘上，坚持能力合适的原则，不求最佳者。在人才的配置上，坚持结构合理的原则，不搞清一色。著名管理专家王嘉廉认为，企业选聘人才需要坚持适用的原则，把合适的人才放在合适的位置做合适的工作。因为顶尖级的人才往往容易抱怨环境影响自己能力的发挥，抱怨职务、待遇制...

　　在员工辞职的时候通过与员工的沟通挖掘最后一桶“金”固然重要，但如果平时就注重与员工的沟通或许就能避免年底的“失血”之痛。　　对企业管理现状的不满是沟通的黄金时机。优秀的管理者，就是要从员工的不满中学会管理的“金科玉律”。　　让员工将不满说出来　　员工在离职的时候才能吐露真言只...

　　员工加入一个公司，都要和公司签订一个合同，表示自己愿意在公司从事相关工作并和公司成长的意向，但是这仅仅是个书面的契约，严格说来只是约束了双方的劳资关系，企业还需要做进一步的工作，就是与员工建立起组织的心理契约，这个契约需要让员工明白企业的目标和自己的目标，双方达成一致员工才会...

　　年终岁末，许多企业的老总主要在忙着做两件事：为过去的一年作总结；为新的一年做计划。许多老总结合自己的经验，往往叹息道：其它的计划都好制定，就是人力资源计划难制定。因此一些企业根本就没有人力资源计划，结果是走到哪里算哪里，效果十分不理想。企业为何要制定人力资源计划？什么是人力资...

10月18日是“世界更年期关怀日”　　女性更年期是个听起来很别扭的字眼，它与脾气暴躁、性情不稳、多病、不再有生育能力、失去女性特征等一系列负面的词汇联系在一起。不过事实是，更年期是女性从成熟期到老年期的一个必经生命阶段，这个阶段里，女性更需要关怀。只是，由于很多女人不懂得爱惜自己。现...

在打造成功团队的过程中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在打造成功团队过程中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情，...

任何一个公司，由于管理员行为和要求的不同，都将塑造出不同的公司员工心理活动，这或许就是公司文化吧，有人说，公司文化就是老板文化，也就是这一写照。　　一个管理人员，特别是一个公司的高级管理人员，如果是一个遇事就不断批评员工，事事要处罚，那么他带出来的员工会是什么样的呢？　　人最大的...

面对如今培训界的混乱局面以及培训课程的不实用性，会对很多的企业，尤其是中小型企业造成一种误导．许多课程不能落地，不能经过培训后对企业产生直接的价值，这将会是未来培训市场所面临的一大误区．　　随着中国中小型企业的不断发展和对各类培训的接触，将会有越来越多的企业逐渐对培训产生反感，甚...

1.制定部门目的—亦即部门存在的价值与意义，也是该部门的定位，界定部门目的必须考虑外部的客户需求，以及内部的企业愿景、经营战略、企业文化、组织架构与核心业务流程等方向来思考，并运用系统化的工具，整理出50-200字的部门目的说明，并依此作为该部门所有工作的指引。　　2.制订部门管理项目—也...

在传统观念中，服务型企业是等同于服务业的。服务业是一个内容很丰富的产业，在我国国民经济核算的实际工作中，把它叫作第三产业。具体地讲，在我国国民经济行业分类中，除了农业、采矿业、制造业、建筑业以及电力、燃料、水的生产和供应业外的其它产业部门统称为第三产业，即服务业。之所以这样划分，...

沟通作为企业内部的一种文化，已越来越被各企业所重视，有的企业已把沟通提升到战略层面进行管理，其沟通的重要性不言而喻。余世维先生提出的“三没”现象，是现代企业沟通中存在的问题最通俗最直接的说明。　　一、向上沟通没胆：　　字面解释为下属向上级沟通时没有胆量，缺乏积极主动性。一般来说，...

作为企业人力资源管理的最基本的管理环节――工作分析，已经成为企业规范化的第一步，也是其它管理体系搭建的基础。尽管我国的生产型企业大多依靠低廉的人工成本参与国际国内市场的竞争，但是在激烈的市场竞争中，越来越多的企业意识到，在确定公司发展战略之后，企业之间的竞争实际上转变为精细化管理...

单纯注重经验的招聘方法在今天似乎已经落伍。如果你的公司每时每刻都在变化，如果你的人员需要快速地适应各种新观点，你就需要了解并运用本文以下的新观点。　　什么样的人才适合于你的团队？　　一般的人力资源经理可能会想当然地说：去找那些曾经做过这类工作的人；如果找不到绝对合适的，就找一个在...

企业文化是企业的“软实力”，是提升企业凝聚力、创造力和竞争力的武器。文化的强盛是企业基业常青的基础；文化的薄弱是企业日渐衰竭的根源。因为企业文化既是满足广大员工、客户、同盟者等内在需求的源泉，又是促进企业创新发展的动力。企业文化建设为了人，也依靠人。缺乏人的支持与助推，文化建设就...

　招聘的有效性是指组织在招聘的过程中，利用决策、组织、协调等职能来优化招聘活动的过程，合理配置招聘工作过程中的各种资源要素，提高招聘的管理效率和水平，从而通过“有效管理”最大限度地实现招聘目标。　　但是，目前大多数企业对招聘结果的成本核算与效果评估做得不够,有的甚至根本没意识到对招...

几乎所有的企业在年终总结时都会发现，年初好不容易调整的组织机构和岗位定员，在不知不觉中又恢复如初了，费尽心力推动的“减肥瘦身”计划又反弹回去了，真是轮回更替，周而复始，恶性循环。面对这增增减减的矛盾，企业该如何把握呢？以下几个案例可供参考。在“运动”中“瘦身”案例一：某特种车辆制...

案例1　　某电子(集团)公司的市场总监总是亲临市场第一线从事销售工作。有时候，她甚至替代一些销售员的工作，包括给推销员制定工作计划、替推销员跟踪顾客的动态，替推销员给顾客介绍产品知识，替推销员与顾客谈判等等。　　案例2　　某大型港口集团公司的总经理经常越级指挥普通员工，同时，许多员工...

尝试着用以下的方法来解雇不称职的员工，以避免影响所有人的情绪、给公司管理工作带来不必要的麻烦。在管理工作中，最令人感到困难的莫过于解雇员工了。如果采取行动过于草率，那么会引起很多负面问题。很多情况下，管理者对此考虑甚少，他们相信不用外力的介入，随着时间的推移其中的问题自然会消失。...

尝试着用以下的方法来解雇不称职的员工，以避免影响所有人的情绪、给公司管理工作带来不必要的麻烦。　　在管理工作中，最令人感到困难的莫过于解雇员工了。如果采取行动过于草率，那么会引起很多负面问题。很多情况下，管理者对此考虑甚少，他们相信不用外力的介入，随着时间的推移其中的问题自然会消...

定岗定编是企业岗位管理中的一项基础性的工作。它涉及企业业务目标的落实、员工能力和数量的匹配，从而影响到企业运营成本的降低和效率的提高。在中国计划经济时代，定岗定编是由国家有关部门来承担的，随着企业面临日益激烈的市场竞争，定岗定编已经成为企业自身经营管理的重要内容。那么，定岗定编在...

对今天的组织而言，变革无处不在，变革也无比重要。发表在上的一篇文章指出，组织的HR部门要承担起变革推动者的角色，需要做三件事情。　　一、让员工把以前不能说、不敢说的事情说出来。　　每个企业都有一些没有被说出来的问题，阻碍变革的成功。这些问题通常都是企业长久以来形成的一些旧习，员工行...

　企业中人员的流动对企业本身的影响见仁见智，但人员流失尤其是关键岗位人员的辞职，将对企业造成损失已是不争的事实。　　“人流症”的后遗症　　1、企业战略被迫调整：　　关键人物的流出，不但是人力成本的损失，而且会直接影响企业的发展战略，使企业被迫调整方向。同时，由于重要人物的流出，还会...

薪酬制度公开还是保密对目前许多企业来说都是一个令人头疼的问题，这源于企业内部员工对制度公平性的高度敏感，而在人力资源管理制度方面，与员工利益最直接相关的、员工最能感受到公平与否的便是薪酬制度。现在许多企业，尤其是一些中小企业都选择了保密的薪酬制度，他们的出现有许多原因，但是其根本...

◎企业样本　　　　义乌某玩具生产企业，目前拥有员工近200人，年产值5000万元左右，主要从事荧光棒产品的生产与销售。企业处于该行业的市场领导地位，国内仅极少数几家企业可以与之抗衡。　　　　企业管理规范，产品质量优异，为市场高端产品，生产、销售情况良好。企业也非常关心员工的生活细节，为员...

现代企业的兴衰通常都脱离不了与“人”之间的关系，因为“人”是一个企业最基本的组成要素，而企业内部所有的运作也几乎都是透过“人”这个媒介方能完成。一群正确组合的“人”就可以对企业的发展产生直接的贡献。　虽然把“正确的人才”与“人才贡献度”之间划上绝对的等号并不一定恰当，因为企业内部...