HR作为负责招聘的部门，表面看着“大权在握”，对候选人生杀予夺，一个职位成百上千的人抢着，要谁不要谁，最后不都得有HR敲定？其实，这里头，还真不是看着那么简单。且不说整个招聘流程控制中的要点，单说需求分析阶段，就有诸多暗礁险滩。如果不能及时避免，事倍功半还算小，说戟折舟沉也不是吓唬人...

招聘工作看似入门门槛低，但是要做好绝非易事。常听同行的朋友谈起做招聘的“委屈”，最夸张的一个说他为了招一个经理秘书，招了2个多月，简历不少，部门经理面了30多个了，但至今没人入他“法眼”。为啥啊？形象符合的，经验稍浅（有的差个半年），各方面的都合适的，要么形象欠佳，要么薪资达不到。总...

作为招聘助理或经理，我们的首先职责是遵循3R原则（Righttime\Rightpepole\Rightposition），即在合适的时间、招聘合适的人员到企业合适的岗位中。知易行难，除了专业的理论和技能需要学习、掌握之外，也有一些书本无法教授的为人处世的小技巧蕴藏其中需要我们随机应变、审时度势。　　应对“人情”招聘...

大凡有组织的地方必有团队，否则组织就形同乌合，不可能长久。现在，无论企业界还是律师业都在关注团队建设，普遍认识到团队才是企业或律师事务所的核心资产和竞争力所在。但是，组建团队并非是随随便便的事，尤其是在“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”的人文环境下，把一群中国人打造成一个有凝...

内部执行者之间互不了解对方的期望和工作状态，就可能形成“自扫我家门前雪，不管他人瓦上霜”的情形，好的计划需要好的组织，在执行计划中，组织分工更多的是分配责任。　　由于执行计划内容的不同，组织内部各部门、岗位之间相互不了解的情况是非常普遍的：某些部门执行者在执行时没有考虑到其它部门...

要知道哪些是我们浩如烟海简历中的“潜力股”，关键是明确我们对它的定义和范围，以提高我们工作的针对性和快捷性。　　在最近的招聘中，我们面临着用人部门紧急要一个专业工程师的情况。但是介于本行业人才流动的特点，年末时这些岗位的人才一般不会考虑流动，通过网络发布信息招聘、面试的常规途径很...

“企”无“人”则“止”，企业的一切事务都是人干出来的，有效的员工流失率有利于保持公司的活力。目前，企业界高呼“留人”，留的是往往是企业老员工，却忽视了对新进员工关注。一位老板向我抱怨：我们的人力资源部招的员工没几天就走了，而我招的稍微好一些，但是工作的时间也不长，到底是哪里出了问...

前两天跟之前的一个同事聊天，说到她有一个朋友在企业做招聘。09年招聘来的大学生到现在已经走了一半。用人部门的人说难听话：“你们人力资源部部招的什么人，流动率这么大。”那朋友很委屈，说来的时候都是大家同意的，人走又不是人力资源部能够控制的，搞不好还是自己没用好的原因，怎么能把责任都推...

据一份企业人员流动状况的调查资料显示：在各种组合形式的企业类型当中，私营企业从业人员的“跳槽率”是最高的。很多私营企业一年甚至要走掉“几拨人”。这种现象在内地的企业里表现得尤为明显。私营企业是目前及未来中国经济发展最活跃、最具增长力的因素之一，但企业内部人员的频繁流失无疑会给企业...

文化牵引靠高层，文化推进在中层，文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活，才能更好地释放整个企业的创造张力，实现基业长青。普智经盛管理咨询公司多年来在为众多企事业单位如广东移动、广东电信、广州国税、安踏、王老吉、杭州机场、...

部门里拥有专家级的技能人才固然重要，甚至可以说是可遇不可求。然而在这些专家级贡献“超额价值”过程中，往往会出现一种“技能强势”，主要表现在：基于自我专业上多年积累和深入研究提出并坚持的思路及方案。当没有别人比他“更懂”时，这种坚持下来的思路和方案往往带有强烈个性色彩，无论是理论倾...

“关键时刻”，即任何时候，当一名顾客和一项商业的任何一个层面发生联系，无论多么微小，都是形成一个印象的机会。将其运用到管理实践中时，我们会发现，当你与一名员工或顾客进行沟通时，哪怕只说一句话，都是获得对方认同的一次机会。　　因而，在一个以顾客为导向的公司里，优秀的领导者应该把更多...

打造“人单合一”的双赢文化　　我认为：每个企业CEO的成功，不在于企业为社会制造了多少产品，而是制造了多少“CEO”，是否打造了一个让每位员工实现自身价值、让企业实现永续经营的平台！　　海尔正在探索打造“人单合一”的双赢文化。“人”，就是企业员工：“单”，就是企业具体到员工身上有第一竞...

由于受到经济危机的影响，不但公司集团总部要对某些部门进行合并和裁减，而且各地分公司的业务部门也有所变化和调整。　　回顾当前全球经济放缓过程中，我们注意到许多跨国集团企业或多元化的企业在组织结构方面呈现出一种较一致的变化趋势，就是部门合并或裁减。那么，在企业内部剧烈变动和整体经济环...

如果企业的员工存在薪酬不公平感，员工满意度会降低，如何减少员工薪酬不公平感呢？　　第一、明确付出与有效付出，收入与部分收入、全部收入等概念的差别。员工在工作中的一切努力是“付出”，但和“有效付出”是有差别的，只有真正为企业创造价值的才是“有效付出”，只有“有效付出”才能使员工获得...

案例一：听说华特公司王工最近心情比较烦，原因是觉得老板已经不再欣赏他了，对他的各种美誉和亲热落在了新来的吴工身上，所以工作热情骤降，并已经做好了辞职的准备，看来华特公司人才流失是在所难免的了。　　案例二：自打柳工来到松域公司心情就没好过，但最近由于工作的成绩逐步得到老板的认可，在...

在任何组织里，都会有这么一类成员不同程度地存在着。他们在组织里的表现往往是两面冒尖：业绩或能力比较突出；但同时，自身存在的问题也比较突出。例如，像前一阵热播的电视连续剧《亮剑》里的人物李云龙，屡次违反军纪，但是战功卓著，从一个农民成长为新中国的将军，其所带领的部队也成为解放军作战...

笔者经常应邀给一些企业做管理方面的培训，也经常在运营的咨询项目中给客户做培训。很多客户给笔者的反映是如今的培训不好做，企业往往花了很多的时间和金钱，但是看不到效果。企业人力资源经理也经常向笔者大倒苦水，并经常一起探讨如何使企业的培训更加有效。笔者经过仔细的思考，加之多年在企业培训...

如果企业的员工对于自己的薪酬存在不公平感，员工满意度会降低，影响着员工工作的积极性、进取心甚至员工的去留，影响由员工向客户提供的、决定客户满意度的服务价值，进而影响客户的忠诚度。员工是否存在不公平感是管理者必须高度关注的问题。我们如何减少员工对薪酬的不公平感呢？第一、明确付出与有...

通常一谈到绩效管理，很多人的脑海中可能会马上浮现出“月度考核表”“员工激励”“年终考核”等一类词汇，这些都属于企业人力资源管理中员工绩效管理的范畴。事实上员工绩效管理确实是企业绩效管理体系的一个重要组成部分，但绩效管理研究的内容却远远超出了单纯员工绩效管理的范围。按照考察内容和管...

什么样的员工叫“老员工”？大家各说不一，最终的统一意见是：入职时间满一年的员工即为公司的老员工。　　现在，企业在越来越强调塑造员工忠诚度，想法留人留心的同时，员工的离职率依然居高不下。“新的刚来，老的就走，人来人往”成了很多企业人力资源现状。　　诚然，适度的员工流动对企业来说是一...

在这一波不景气中，裁员、减薪，员工士气的低迷自不在话下。这时，激励员工士气既无法采取高成本的方式，该怎么做才好？管理顾问蓓兹（SuzanneBates）近日在激励杂志（Incentives）指出，金钱只是众多激励员工的方式之一。当员工乐在工作、相信被公平对待时，对报酬多寡其实就没有这么在意了。　　在不...

所谓“伊卡洛斯困境”，常常被学者用来描述提升与毁灭的力量同生、共存的现象，来源于希腊神话传说。当时，代达罗斯是最负盛名的建筑大师，伊卡洛斯是他的儿子。为了从克里特岛逃走，代达罗斯用蜡将无数细碎的羽毛粘结成巨大的羽翼，和儿子一起飞上天空。临行前他嘱咐儿子：“如果飞得太低，海水沾湿羽...

如果企业的员工对于自己的薪酬存在不公平感，员工满意度会降低，影响着员工工作的积极性、进取心甚至员工的去留，影响由员工向客户提供的、决定客户满意度的服务价值，进而影响客户的忠诚度。员工是否存在不公平感是管理者必须高度关注的问题。我们如何减少员工对薪酬的不公平感呢？首先企业必须明确“...

根据中小企业的发展状况，人力资源工作应该以“内敛、务实、服务、感恩”为主导思想，来展开人力资源工作。　　内敛，人力资源工作人员只有内敛，才能够很好的与不同性格的员工进行交流，才能够全面了解公司人力资源状况，进而有效的开展人力资源工作。　　务实，现阶段，人力资源工作不能浮躁，应该做...

当求职者为挤进大公司争得头破血流时，大量的中小企业却面临着人才难招、招来又留不住的窘境。其实，在竞争激烈的就业市场中，对求职者来说，把眼光多投向中小企业，也许，留给自己的机会就会更多一点。　　需求旺盛人才难招　　要问招聘市场上哪一类企业常年招聘不断，那就是中小企业了。无论是在年关...

在一个单位里，处于基层的领导者（如支局长、所长、组长等）常被人们称为兵头将尾。他们是一线干部职工的直接领导和单位上层领导的重要助手，是带领干部职工完成各项任务的一线指挥员和战斗员。一个单位各项工作的好坏，关键在于兵头将尾的作用发挥如何。因此，领导干部要想提高领导效率，推动事业全面...

谈到如何应对全球性的经济不景气，很多HR可能会不假思索地提出裁员和降薪两大举措，没错，这确实是在短期内就能在人工成本上得到及时反馈的措施，而且身边的很多企业包括一些外企也在实际这么操作，但却实在不是什么好措施。这里暂且不谈到底什么措施最好，单就降薪问题做一些分析。说到降薪，可能很多...

在国内很多企业，如果一把手不主动提出或推动绩效管理，中高层管理者一般不会轻易去趟绩效考核的浑水。这种风险规避意识和风险规避行为在国有企业表现的尤其突出。问题根源在于，管理者和员工对绩效管理的逻辑没有形成统一的认知，存在较大的分歧。一、绩效管理的概念不同的人会给绩效管理做出不同的定...

一、管理，要理论指导实际　　对于企业管理，我们都深知其重要性。无论是外部的经营管理，还是内部的管理等，都直接与参与其中的各个员工息息相关。而企业管理是否有效，也直接关乎公司发展的问题。鉴于此，不断与同行沟通交流和有效借鉴就显得特别重要。　　在以往的企业管理工作当中，作为河南医保药...