从前有一位楚人乐善好施,见路有行乞者,便在家门口支起一口大铁锅,向行乞者施舍粥饭。第一天熬了一升米的粥,没够大家吃;第二天熬了一斗米的粥,引来了更多的人;第三天熬了一石米的粥,结果门口排起了长队……后来,眼看粮仓里的米就要见底了,楚人忙到田间收米,却发现田地已经荒芜,农夫们都在树阴下乘凉。楚...

　　在企业的人事管理中，我们往往会有这样的困惑：一些在人事绩效考核中较差的员工，到了其他企业或其他部门却干得有声有色，甚至成了优秀员工？是员工与企业的价值取向不同？还是员工吸收了之前的工作教训更加发奋图强了呢？也许两者都有，但我想最基本的问题还在於企业没有能够提供适合员工发挥聪明...

提到绩效考核，不少人认为这是从西方国家引进的，其实在中国古代吏治制度及其中的对官员实行考核机制由来已久，而且其体系的完善程度和实施的效果一点也不亚于西方国家。西方国家在借鉴中国科举制的基础上，建立了自己的文官制度——公务员制，使官员的选拔考核开始具有更加科学客观的标准。在学习借鉴...

一位人力资源经理请我看看她为她们公司设计的《员工奖罚制度》，我一看，这位人事经理的逻辑思维能力应该很不错，整个制度设计的十分合情合理，其奖罚项目（如警告、小过、大过和嘉奖、小功、大功等），奖罚标准都设计的非常细致、具体，奖罚流程也规划的丝丝入扣，非常清晰，还把员工管理的责任也进行...

在下属心中拥有个人品牌，可以保证你做好今天的工作；但若没有在上司面前也同时拥有你的个人品牌，可能就会失去今后的提升和发展机会。　　唐晓龙从总监的办公室里走出来，对着空气狠狠地挥了一下拳头。今天的谈话结果，总监还是没同意晋升他为人力资源高级经理。总监刚才说的话还在他耳边回荡：“唐，...

在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。　　现代员工关系强调以“员工”为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造...

就在全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理（CRM），对内实行员工关系管理（ERM）就成为必然。但员工关系管理管什么，对此的认识并不清晰，甚至存在一定的误区。　　误区之一—...

微软员工无等级隔阂。微软公司无疑是世界上聪明人云集的地方，比尔?盖茨靠什么对这些员工进行有效的管理呢？答案是：微软公司的人格化管理。特别是其中无等级的安排让许多其他公司的员工欣赏。　　等级隔阂是人与人之间关系难以融洽的一大原因，这种在不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的。它的存在妨...

案例　　部门间的重组或者团队人员的精简，在不确定的经济环境下是常有的事。这不，金融海啸一来，知名企业S便开始了缩减开支，精简人员。其中两个负责相关业务的部门被整合成了一个，原来的11个成员精简到了5个———2个拍板的Leader和3个负责执行的小兵。人少了，沟通却变得更加复杂，简直可以说，既...

麦当劳对中国消费者来说已经是一个耳熟能详的名字。作为一家全球闻名的美国快餐公司，麦当劳在开拓海外市场上一直不遗余力，除了在中国市场上迅猛发展之外，麦当劳在法国的市场开拓历程同样值得关注。　　麦当劳于1979年打入法国，在斯特拉斯堡开设了第一家餐厅，而到2008年，麦当劳在法国的餐厅数已达...

在我过往的客户访谈经验和我所面试过的应聘人力资源职位的人中，常常有一个问题会被谈到：你是怎样看待HR（人力资源）工作的？你认为HR是做什么的？多数时候我会听到："HR是公司的核心管理部门，是人员管理的关键……"这一类较为套路的说辞，在这些说辞背后我们应该思考的是：HR究竟在管理中扮演着怎样...

案例回放：　　小李是A公司的老员工，大学毕业即加入A公司，刚入职，小李就干上了销售这个职务，每天从早忙到晚，如此兢兢业业，一干5年。鉴于每年小李都能出色的完成公司交给的任务，高级销售经理的职务降到了小李的头上。小李颇有点得意。岂料这个新鲜劲儿还没过去，小李就开始紧张起来，原来A公司今...

从一些HR朋友那里听说了皮纹学能够"三分钟识人"，对工作很有帮助。带着"是不是打着科学的幌子向企业管理者贩卖所谓的预测学"的疑问，本刊记者走进北京光华路SOHO的博思倍咨询公司，对HR出身的皮纹学权威专家、亚洲皮纹学发展中心荣誉主席、连老师皮纹智库创始人连裕兴进行了专访。　　《人力资源管理》...

在抱怨员工沉迷于与工作无关的社区网络时，应该检讨的是公司主管和各级经理，应该检查的是HR盲点和管理漏洞。　　美国新近正在流行一个很热门的话题，就是推行“企业2.0”，其做法是实行企业社区网络，或是在公司内部推动网络2.0.他们遇到了一个共同的挑战，就是如何克服人性“痛恨改变”的习惯。　　在...

运用幽默进行管理，也许是人们闻所未闻的。然而在当今美国，确实把种种幽默融进企业管理之中，并取得了很好的效果。美国企业管理委员会专家则直截了当地称：幽默也能挣钱。美国加利福尼亚州太阳微软件系统公司的技术人员们，每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次，公司总裁斯格特·麦卡尼拉上班...

老子曰：不尚贤，使民不争；不贵难得之货，使民不为盗；不见可欲，使心不乱。是以圣人之治，虚其心，实其腹，弱其志，强其骨。常使民无知无欲，使夫知者不敢为也。为无为，则无不治。对于这一篇很多人都说老子是愚民政策，但我认为是一种管理的最高境界。我们做管理最好的局面就是员工会自动自发的努力...

在培训现场，怎样互动呢？顾名思义，互动，要有两个方面，一个是“互”一个是“动”。所谓“互”，当然至少有两方，才好交互起来。所谓“动”，当然要动起来，要互相激发，要动手、动脚、动嘴、动脑或动身体。在培训现场中，讲师、学员、事情和场地，构成了互动中的“互”。所谓“动”的方式，可以用加...

授权并不是“推出去”，领导者只有在做工作时表现出更多的能力，才能让员工更尊重授权的价值。　　中国领导人当然了解权力的重要价值。但他们也知道，在中国，授权这件事做起来可能并不像在西方国家那么容易。西方人希望被授权，因为它会培养独立的愿望。然而，中国的儒家学说奉行顺序和对职权的尊重。...

管理是什么？管理最直接的理解就是通过别人的工作实现自己的目标；那么实现管理业绩不言而喻也是靠和下属的共同奋斗获得的。所以从绩效的角度讲，管理者与员工是一种绩效合作伙伴关系。下属的工作好坏，直接响影上级的工作业绩；而作为管理者也要不断对下属进行工作上的指点，不断提高人均效率，使团队...

有选择好，选择愈多愈好，这几乎成了人们生活中的常识。但是由美国哥伦比亚大学、斯坦福大学共同进行的研究表明：选项愈多反而可能造成负面结果。其中一个实验是在加州斯坦福大学附近的一个以食品种类繁多闻名的超市进行的。工作人员在超市里设了两个小吃摊，一个有6种口味，另一个有24种口味。结果显示...

2008年的金融危机，许多企业在萧条态势下不得不以裁员应对；2009年4万亿刺激计划的实施，在2009年末2010年初终于迎来了“企稳回暖”的曙光。幸福来得如此之快，打击也让人措手不及。甚至还没来得及享受曙光的愉悦，企业用工荒再次让不少企业发展陷入僵局。　　遭遇用工荒，有多少企业慌了手脚？涨工资、...

一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止...

“嗨，你打报告了吗？”随着企业现代化进程的推进，打报告渐渐进入平常百姓的视线当中，愈演愈烈，无孔不入，甚至已经取代以往打招呼的常用语——“嗨，你吃了吗？”打报告对于职场人士来说都不陌生，是领导者适度放权的一种辅助形式。如果运用得当，在很大程度上可以提高工作效率，发挥下属的主观能动...

毛泽东同志曾经指出，领导者的责任主要有两条：一是出主意;二是用干部。用干部指的就是人才选用使用问题。在国外还有一种说法，领导者的工作，十分之七的时间是在考虑选人用人。可见选人用人对于领导者是多么重要。在市场中作为优秀经理管理的对象是人，所有的工作任务也都要靠人来完成，所以，管理成败...

在珠三角，企业的用工需求与劳动力市场供给出现了严重的问题了吗？　　导致这种现象并不一定是用工需求与劳动力市场出现了什么供给关系部匹配的问题，而是长期以来，很多企业在人力资源管理方面短视主义，忽视人力资源增值为人力资本的重要性！　　首先，在几年前，很多企业在招聘普通的工人方面一直是...

20世纪70年代，美国的职场竞争异常激烈，稍有不慎就会随时遭到解雇。在当时的加利福尼亚的库比提诺，有一位年轻的老板成立了一家小小的电脑公司，百业待兴的新公司急需大量人才。　　有一位营销人员被一家公司解雇了，因为他竟然连续3个月没有推销出去一份产品。这位营销人员被开除后，很快被那位年轻的...

管理者在日常的管理工作中，有一种普遍的现象就是工作越来越多，自己越来越忙，很多管理者对此非常的苦恼。一个身家上10亿的企业家，每天工作到晚上10点，即便下班了电话也不停，使身体的状况越来越差。用他自己的话说：“现在除了钱之外，就剩下一瓶瓶的药了。”后来我和他沟通的时候发现，他公司的事...

所有大学毕业生，加入一家新公司，最关心的都是自己的发展和晋升问题。“如果一家企业的员工晋升由主管领导说了算，那么加入企业不仅要干好活，还要拍好领导马屁？”来自香港中文大学新媒体专业的陈媛媛，在加入盛大这家企业后，她彻底打消了这种顾虑。　　“当我在香港接到盛大HR的电话时，他们的HR告...

在现代社会中，企业的生存状况和社会的发展情况越来越密不可分。很多企业已经认识到如果希望得到持续的发展，就要和社会之间建立一种彼此负责，彼此关注的关系，在自身的发展战略中引入“双赢”的概念：旨在通过良好的企业社会责任，为社会带来积极推动效应的同时，使自身的形象、品牌、声誉以及产品、...

全世界的公司都在试图改进流程。一个新的趋势就是使用精益六西格玛程序。精益六西格玛程序曾经带来过巨大的短期效果，但是却不具有持续性。我们认为其缺失的元素恰恰是能够产生长期效果的丰田文化。很多企业他们只学到了TPS的“形”而没有学到“神”。多数“精益管理”集中在“减少浪费”的一套方法上，...