21世纪是人才竞争的社会，怎样吸引人才、选到人才、用对人才将决定企业的生死存亡。而所有的这些都是从选才开始的，招聘面试尤为重要，招聘面试有很多方法，无论是STAR面试法(即SITUATION(背景)、TASK(任务)、ACTION(行动)和RESULT(结果)四个英文字母的首字母组合，STAR技巧可以对应聘者做出全面而客观...

职业倦怠会给组织带来极大的麻烦，工作没有激情，反映迟钝，消极怠工，经常迟到，容易和同事发生口角等。　　职业倦怠这一概念最早由Freudenberger于1974年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理...

作者：石才员，80后，HR自由撰稿人，曾服务过富士康、美的等国内多家知名企业，著有《绩效无忧：一步一步做绩效》一书（寻出版社合作），发表过近10万字多的人力资源管理论文，擅长人才测评与开发、绩效管理，对目前国内HR比较前沿的方法与工具有较深入地研究与实践　　首先，我得承认自己的无知：那就...

在识人的实际过程中，有些管理者往往被下属的外表和漂亮的言辞所欺骗，委以重任，结果是“一泡鸡屎坏缸酱”、“一块烂肉惹得满锅腥”。因此，不以外表取人，而以才用人是每个管理者必须掌握的识人原则，否则你自己也是庸人一个。　　怎样才能避免仅以外表识才的错误呢？作为一个新管理人要想较多较好较...

人力资源已逐渐成为组织发展的“第一要素”。降低员工流失率，保留企业核心员工是人力资源管理者必须重点关注的事情。合理的流失率有利于企业保持活力，但如果流失率过高，企业将蒙受直接损失，并影响到企业工作的连续性、工作质量和其他人员的稳定性。　　加强人员流失管理机制建设　　1.健全跟踪预警...

管理者的用脑习惯与其管理和决策的效果有很大关系。明茨伯格明确指出，逻辑分析对一个组织的高效管理是远远不够的，相反，对一个组织进行管理的重要进程，在很大程度上依赖于右脑的能力范围。　　男性（左脑）：分析、进行计算、解决问题，是语言和语法的来源。　　女性（右脑）：创造性、理解比喻和幽...

福特汽车公司是世界上一家大名鼎鼎的公司，该公司有个显著特点，就是非常器重人才。　　一次，公司有一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未能修好，只好另请高明，这个人叫思坦因曼思，原是德国的工程技术人员，流落到美国后，一家小工厂的老板看重他的才能雇用了他。　　福特公司把他请来，他在电...

9月上旬，IT领域，一中一西，两起和职业经理人有关的竞业限制案例，耐人寻味。　　中。生活服务类网站爱帮网，于9月8日宣布以“侵犯商业秘密及不正当竞争”为由，正式起诉前总裁宋中杰等人，并索赔人民币50余万元。原因在于，2010年7月初，加盟爱帮网不过3个月的原谷歌中国区销售总经理宋中杰，带着和他...

究竟什么样的人适合做企业主帅，什么样的人可以给企业带来效益和高利润，种种问题引发了业界深层次的思考。　　企业家眼中的标准　　在判断继任者的领导力模式上，倪润峰的第一要求是“能吃苦”。“能吃苦”更多是关于做人方面的，但在做事的能力判断上，如何考核继任者的能力——注重战略、协调、激励...

我们知道，每流失掉一名熟练工，都会增加企业的用人成本，从招聘费用到培训上岗，从磨合到熟悉，无不充斥着高额的机会成本。“智力资本=能力×忠诚度”，这说明企业需要忠诚度极高的员工。我们不禁要问，这种成本缺失难道不能够有所改善吗？忠诚度极高的员工究竟在哪里？这种一年一度的轮回，一年一度的...

企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有企业中层的执行力。　　执行力就是企业中间层理解并组织实施的能力。相对于决策层定位于做正确的事来说，作为执行层的经理人的定位应该是做事正确：相对于操作层员工做事正确的定位...

相同的行业、相同的员工、相同的设备，但有着不一样的业绩，是当下困惑许多企业主和经理人的“老大难”问题。　　并由此产生一些的“高论”(片论)，特别是对部分驰骋市场数十年的高管来说，“员工培训”承担了太多的角色，也走过一些误区，最后蒙蔽了大家的眼睛。　　一、认识员工培训的“七大误区”　...

薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。　　薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。　　薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理...

面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用...

内部招聘是指在单位出现职务空缺后，从单位内部选择合适的人选来填补这个位置。内部招聘具体又分为提拔晋升、工作调换、工作重换和人员重聘几种方法。　　内部招聘方法分类　　提拔晋升　　选择可以胜任这项空缺工作的优秀人员。这种作法给员工以升职的机会，会使员工感到有希望、有发展的机会，对于激...

薪酬是一个极其敏感的话题，做好薪酬管理也是一件十分不易的事情，如果出现一些管理措施欠妥，则可能会影响劳资关系的稳定。　　1、薪酬水准低于市场水准。　　市场上的薪酬水准是影响企业薪酬水准的重要因素。如果一个企业自身的薪酬水准低于市场水准，同时又没有与之相配合的措施如较高的福利、便利的...

A公司是一个近千人的民营企业，去年转制后经营情况一直都还不错。但公司现在出现了一个突出的问题：当公司确立了一些确实可行的计划或方案后(例如新产品推行)，在起初的规划、市场调研以及初步建设中一直进行得都还不错，但等到正式运转，却往往达不到预期的结果。公司领导知道问题是出在子公司对方案的...

职业经理人的范围在逐渐扩大，在管理中占地位的事业经理人、综合经理人也已成为企业里一个特殊的群体，其在人力资源管理中起着显而易见的作用。但是其创造性与破坏性、业绩与风险、稳定性与风险性等一系列问题是很多HR所要面临的，那么，如何对职业经理人进行有效管理呢?这问题日益引起企业及社会的关注...

人在职场，兢兢业业、恪尽职守自是本分。如果老板对你十分器重或非常首肯，甚至经常拍着你的肩膀称兄道弟，就是不会主动给你加上一分钱，更不会多给你一条“胡萝卜”，此时你会怎么办？而当你下定决心刚刚跳槽到一家心仪的企业、获得心仪的职位和薪资时，原来的老板也想出同样薪水请你回去时，你又会怎...

A公司是一家销售保健品的公司，可是其产品在北方市场完全滞销，竞争对手B公司太强势，负责北方市场的B公司刘总的主要方式是压制A公司的产品，半年下来，把A公司的营销网络冲击得七零八落，使A公司的销售收入急剧下降。而更具传奇色彩的是，B公司的刘总一年前曾到A公司来应聘过。为什么会是这样？这其中...

有句话说：男女搭配，干活不累。很多男上司都喜欢找女下属作为自己的工作搭档，特别是美女下属，上班时赏心悦目。但是听说女下属多了，也有一些麻烦。有点委屈就掉眼泪；若是对这个女下属关照多了点，其他女下属又会斤斤计较；还会有八卦传闻……　　和女下属的相处之道　　虽然有的男上司看到一些“作...

思辨角度一：团队意识　　两根筷子是我们中国人最熟悉的东西，就是用来吃饭的工具。两跟筷子，首先让我想到一跟筷子很容易折断，一把筷子就不容易折断。筷子是这个世界上最小的一个团队组合，只有两个成员，就是两根筷子。它们合在一起的作用就是夹菜、吃饭。筷子在工作的时候，各自发挥着50%的功效。但...

在企业的人力资源管理活动之中，选人是第一关，选择合适的员工也是做好企业工作的前提和基础。以前听朋友问过我这样一句话，你是想找一个松鼠式的员工叫他上树，还是找一只火鸡式的员工叫他上树，我说当然是找一只松鼠式的员工了，他说这就对了，找合适的人安排合适的位置才是最有效的人力资源配置方式...

员工满意度高并不意味着企业绩效高。企业需要关注的，应该是员工的责任感　　现在很多企业都在做满意度管理，希望通过提高员工的满意度，来提高员工的敬业度和忠诚感。认为只要员工的满意度维持在一个较高的水平，企业就可以获得员工对企业的忠诚。于是，很多企业都在搞满意度调查，都在思考如何提高员...

诸葛亮曾提出七条知人的途径：其一，“问之以是非而观其志”，即从其对是非的判断来考察其将来的志向，看看是否胸有大志；其二，“穷之以辞辩而观其变”，即提出尖锐的问题对其诘难，看其观点有什么变化，能否随机应变；其三，“咨之以计谋而观其识”，即就某方面的问题咨询其看法和对策，看其知识经验...

作为一名管理人员，如果你真的提高员工的积极性，就必须找到他们做事的原因，首先要弄清他们做事的动机和目标，然后全身心投入，把他们当成伙伴。　　经理如果确实想激励员工并左右他们的行为，就必须探究他们的工作动机、工作目标和出发点。但须注意，你的出发点和目标并不能成为员工的真正动机。他们...

常言道：“学在于勤，知在于行。”招聘是一门实践性非常强的工作。很多HR知道招聘工作的重要性，实际操作的时候却丢三落四、瞻前不能顾后，造成工作杂乱和没有效率。招聘工作条理性较强，缺少一个环节，对整个招聘有着不可忽略的影响。根据实际工作经验，其实HR只要做好了五定工作，就会让招聘工作清晰...

寓言：宙斯想要为鸟类立一个王，指定一个日期，要求众鸟全都按时出席，以便选他们之中最美丽的为王。众鸟都跑到河里去梳洗打扮。寒鸦知道自己没一处漂亮，便来到河边，捡起众鸟脱落下的羽毛，小心翼翼地全插在自己身上，再用胶粘住。指定的日期到了，所有的鸟都一齐来到宙斯面前。宙斯一眼就看见花花绿...

一线员工的招聘困难是生产型企业特别是化工企业的老大难问题。回顾一下公司人事部门三季度的工作，招聘工作开展的很不理想。生产线一直都处于缺员状态，生产经理意见很大，责问人事部工作不力，而负责招聘的人事主管也极为困惑，仿佛人员招聘成了一个不可完成的事情。　　总经理也是非常着急，订单压力...

在充满悬疑的黑暗神殿，上海方田国际货运有限公司的总经理姜忠军惊险地渡过了36个怪物把守着的关卡，为此他也付出了高昂的代价。就在“他”喘息之余，突然从神殿的一角飞出大批疯狂的鸭子，招招具有致命的攻击力。“他”最终没有能经受住鸭子的攻击，倒在了黑暗神殿最后的一关。这位80后创业者是盛大游...