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变革之惑：祸还是活？企业管理一定有答案，不止一个答案，永远难以找到最优答案。尽管难以找到最优答案，但是对理想的追求，对最优答案的求解人类一直在不懈努力，企业管理四化体现了矛盾的对立统一思想，也是追求最优解过程中的产物总结。 （一）固定成本可变化 可变成本是跟产量或销售量关...
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2007年5月8日，五一长假过后的第一天，万力科公司辽宁分公司大会议室。"如果一个季度的业绩指标只有2000万，咱们干脆谁都不要玩了，如果连2000万业绩都达不到，我们万力科就没必要开设辽宁公司！"万力科公司总裁杜克对万力科辽宁公司的经营班子们说。底下坐的人包括辽宁分公司总经理李可，辽宁分公...
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在现代管理学领域，巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物，他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰勒对古典管理学的贡献。 引起我关注他的是1982年畅销书<追求卓越>中对其<经理人员的职能>评价："它的思想博大精深，一时难以理解；尽管如此，它仍是一座纪念碑。"对于这位西方现代管理...
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管理所有的精髓在于人——那些充满智慧的人，那些充满魅力的人，而最为关键的是，那些自主的、思考着的与实践着的人 我们必须承认，在商业管理类阅读中，来自西方的管理观念占据着核心的位置，但我们也必须意识到，我们所理解的流行观念和西方有时可能完全不同。 毫无疑问，在2003年，中国与...
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在某个鸡尾酒会上，张先生从口袋里掏出一张千元大钞，向所有的来宾宣布：他要将这张千元大钞拍卖给出价最高的朋友，大家互相竞价，以50元为单位，到没有人再加价为止。出价最高的人只要付给张先生他所开的价码即可获得这张千元大钞，但出价第二高的人，虽无法获得千元大钞，仍需将他所开的价码如数...
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有些人常说：“这算什么本事，我也能！”但是他能吗？只有他自己心里最清楚。中国有句成语叫做“东施效颦”，说的就是那些不自量力的人盲目模仿他人，最终博人一笑的故事。我想，东施绝不是个例，她是具有代表性的人物。只要有人在某个方面取得了成功，就会有一大堆人开始模仿起来；只要有一种新产...
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远古时代，没有天地之分，混沌的世界只有一个生灵。他浑身有使不完的力气，每天都在打造一只巨斧，不知道为什么要这么做，只深知自己肩负着一个非常重要的历史使命。他的名字叫盘古。 一天，盘古停下了手中的活，因为那只巨斧已经完工。他将巨斧举过头顶后高声呼喊：“下一步我该怎么办？” ...
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相传在公元前4世纪时，意大利人皮司触犯了暴君，被判处绞刑。皮司想在受刑前回家与老父老母诀别，却得不到暴君的同意。后来，皮司的朋友达蒙挺身而出为他担保，承诺如果皮司违约，自己可代其受刑，暴君才勉强应允。由于路途遥远，皮斯未能如期赶回，于是达蒙被带上了绞刑架，准备受刑。就在行刑官要...
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按今天的话说，河南人卜式是政府树立的一个正面典型。之所以树他为典型是因为他总是和政府心往一处想，劲儿往一块儿使。 《史记。平准书》载：卜式是河南人，以种田养畜为业。父母去世后，成年的弟弟和他分了家，卜式把田地、房屋等全都留给弟弟，只要了百余只羊，从此进山牧羊，过了10多年，羊...
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企业管理一定有答案，不止一个答案，永远难以找到最优答案。尽管难以找到最优答案，但是对理想的追求，对最优答案的求解人类一直在不懈努力，企业管理"四化"体现了矛盾的对立统一思想，也是追求最优解过程中的产物总结。 （一）固定成本可变化 可变成本是跟产量或销售量关联的变量。而固定成...
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25年前，傅马克(MarkFuller))还是哈佛商学院的一名教授，教授战略理论。因为一些共同的想法，他和他的七个哈佛商学院的同事一起创办了摩立特(Moniter)集团，其中包括后来被誉为“竞争战略之父”的迈克尔·波特教授。 如今，傅马克已经成为摩立特集团的董事会主席。摩立特集团也发展为全球性的战...
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甲、乙两人在野外跋涉，他们边走边谈论“竞争”。甲说：“有竞争才有动力，竞争嘛——就是要胜过对手，比拼谁更强、更快。”乙说：“我觉得……”突然，不远处出现了一头狼，那狼向他们猛扑过来。甲和乙立刻撒腿就跑，狼在他们身后紧追不舍。甲跑在前面，乙落在后面，拼命喊：“别丢下我！狼要抓住...
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一朵白云悠然地在空中飘着，它闭上眼睛，享受着微风拍打在身体上的感觉，是那么的惬意。 白云睁开自己迷醉的双眼，向下俯瞰：连绵的青山、翠郁的森林、潺潺的溪水、鲜艳的花朵和奔跑的野兽统统被踩在自己的脚下，一种无比自豪的感觉油然而生，心想：原来我是这么的伟大，一切生命都在我的视野当...
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客户是利润来源，客户满意了，利润自然源源不断。真的是这样吗？企业经常碰到这样的情况：花了很大力气，为每一个客户服务。但是，一年算下来，赚不到多少钱，甚至于赔钱赚吆喝。 怎么会这样？我们做得够好了，客户也不少了，利润怎么就不见长？ 想不通？我们先来对客户做一个分析吧。 谁...
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一只老鼠偶然撞进了一个奇怪的房间，房间的四周摆放了好多形态各异的镜子。 老鼠来到其中的一块镜子前，发现镜子里的自己渺小的象一只可怜的毛虫，惊讶之余，不禁伤心起来： “我怎么会长成这样？” “我哪能不怕猫？” 它有点不甘心，就走到另一块镜子前，这下自己变得更糟了，头变得...
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自古就有“家丑不可外扬”的说法，这个理论也已被大多数人所认可，但是，假如把“家丑”外扬出去，结果又会如何呢？我们来设想一下： 如果“家丑”有违道德伦理，势必会遭到社会舆论的谴责，还会遭受他人的白眼，自己今后将无法见人；如果“家丑”违反了法律，势必会遭到国家法律的制裁。但是，...
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一位刚刚履新的公司管理者问我一个颇具有德鲁克的风格问题：“公司管理的本质是什么？”我的回答也很简单：公司管理的本质是利益管理。 说起利益，自然需要说到两种利益的区别：公司利益和个人利益。但说起公司利益，却着实让人想起以前一再被用来教育人现在却被人嬉笑的“集体利益”。国有企业...
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《西游记》是国人家喻户晓、耳熟能详的古典文学名著，叙说唐三藏发愿赴西天取经，在徒弟孙悟空、猪八戒、沙悟净的护送、陪同下，克服九九八十一道难关，终于圆满完成取经任务返回中土的故事。 从现代管理学的观点来看，《西游记》故事本身就是一个非常经典的“目标管理”项目。目标具体清楚──...
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近年来，领导力被许多企业认为是企业高层管理者最重要的一项能力，越来越受到企业、研究和咨询机构的重视，企业对领导力的需求也在快速的增长。 中国主流的领导力研究和培训内容，大都来自于西方的领导力框架模型，在学习西方理论和跨国公司经验的同时，许多人都在思考一个问题，它们适合中国企...
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一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。 没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛："我们的...
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一只蚊子小心翼翼地飞到某人的左手上，环顾四周，确信没有危险了，于是就咬了下去。 左手感觉到强烈的疼痛和奇痒，难以忍受，于是对右手说："兄弟，看在我们是邻居的份儿上，你帮帮我，把叮在我身上的蚊子打死吧。"右手漫不经心地朝左手看了一眼，说："那不行，你知道我打死一只蚊子要花费我多大...
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一只小猴子由于在山上贪玩不愿回家，所以直到夜幕降临的时候他才想到了下山，但是他已无法分辨出回家的道路，只好深一脚浅一脚地凭借着自己的感觉向山下走去。 傍晚的时间过得总是很快，没过多久剩余的日光就消失得无影无踪，小猴子开始害起怕来，他后悔自己不该这么晚回家，也同时想起了自己的...
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1．Adams的分配公平理论 组织行为学中对公平的探讨始于Adams的公平理论。Adams运用社会交换理论模型来评估公平。他指出，公平感主要是指报酬数量分配的公平性，员工将自己的结果或收益与自己的投入或贡献（如学历、智慧和经验等）的比率与参照对象的这一比率相比较，若两个比率相等则产生公平感...
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“先人后事”是我喜欢的几个管理词汇之一。 什么叫先人后事？先人后事是《从优秀到卓越》里面的定义：所谓先人后事，就是把合适的人请上车，让大家各就各位，然后让不合适的人下车，然后才决定把车开向哪里。 这是用西方人的话来定义，其实子也曾经曰过类似的话。子曰：“无为而治者，其舜也...
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绩效考核方法有很多种，各种方法的利弊与运用方式，有很多前辈们发表了很多很好的见解，但是很少见到绩效考核推行方式的，现在以我在实际工作中的情况，发表一下我的看法。希望可以起到抛砖引玉的作用，同大家一起探讨一下。 绩效考核的推行方式，我认为大体上有两种：一、从下往上推行的方式，...
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城市商业银行作为目前我国金融体系中的一支新生力量，其人力资源工作起步晚，存在的问题比较多。一些行虽然实行了全员劳动合同制，但在用人机制上与以往并没有实质的变化，真正意义上的人力资源管理仍任重而道远；人事管理的制度、程序欠规范，缺乏科学、合理的进人、用人标准，随意性较大；考核体...
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美国的未来学家约翰·奈斯比特(JohnNaisbitt)在1983年就曾大胆预言：“我们已经进入了一个以创造和分配信息为基础的经济社会。”随着科学技术的突飞猛进，尤其是计算机、通讯等信息技术的发展，网络横空出世并迅速渗透到世界各个角落，人类步入了信息时代。信息时代带来的变化是深远而巨大的，诸多...
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曾几何时,捧红一张唱片只有一种方法:广播。因为没有其他渠道接触到这么多的人。挤进节目表得费一番工夫,但是一旦一首歌开始热播,它就很有可能成为畅销金曲。随后,MTV在20世纪80年代问世,变成了制造大热门的第二个途径。对新音乐来说,MTV的容纳空间比广播还要有限,但是它对一整代人的影响力是空前绝...
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在一次培训课上，当讲到企业领导者在企业文化建设中的作用时，我先给大家讲了一个齐桓公的故事：齐桓公喜欢穿紫色衣服，于是很多齐国人都穿起了紫色衣服。一时间，紫色衣料价格猛涨，一匹紫布的价格超过五匹素色布的价格。闻听此状，齐桓公发愁了，于是向管仲讨计，管仲回答：“主公如果想制止这种...
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当环境发生变化时，过去曾对公司成功功不可没的文化会阻碍你前进的步伐吗？问问甲骨文的销售管理团队吧。甲骨文的销售团队曾是一支非常成功的销售队伍，被视为强者之中的典范，受到广泛赞誉。然而，正是这支销售人员采取高压销售策略，定价策略似有不当，谎报产品性能，甚至威胁说如果甲骨文在与其...
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