忠诚是每个老板伤心，每个员工恼火的话题。为什么这么说呢？我做培训时，和老板接触比较多，几乎每次培训课程前，老板都说要加强员工的向心力，言外之意是：“能不能通过培训，让员工们对公司更忠诚，对我更忠诚。”而和员工们谈到这个话题时，员工往往表现出来的是恼火：“我对公司很忠诚，可老板...

　　企业管理制度之于企业如同法律法规之于政府，其重要性不言而喻。而从管理咨询的角度看，如同我国的法制建设滞后于现实需求一样，国内绝大多数企业的制度建设也跟不上企业的发展。大企业的制度架构十足，但缺乏操作性，某些制度空洞无物；中小企业是在发展中进行修正，缺什么补什么，缺乏有效的规划...

　汤姆•彼得斯强调说，“现代管理，项目就是一切，每个人都是一个项目管理者”。　　对经理来说，这句话值得认真玩味和思考。　　一个高效能的经理不能仅仅满足于把员工管好，把事情做正确，更应激励员工多做事情，正确地做事，让员工富有工作热情和创造力，让员工的工作有成就感，在工作中超越和...

　“知识管理”（knowledgemanagement）技术可以发挥功能的天方夜谭，已经到了该放弃的时候了。去年美国企业花了45亿美元在各种宣称能促进员工分享资讯的软件与其他科技上，但却收效甚微。　　多数的知识管理都强调模块的技术，但此举不仅耗时亦不符合人性管理。正确的方式是应建立资讯线索的联络技术，...

绩效管理、职位说明书和薪酬这三个词曾经是HR经理的珍爱，一度被HR经理们视为发现，让HR经理激动不已，不时拿出来秀一下，以显示其专业化。但很快HR经理就发现，其实事情并不像想象的那样简单，HR经理不但没有从中收获快乐，体验成功，反而感受到了挫折和失败。这之间巨大的反差让HR经理们彷徨起来，害...

　　根据台湾大学社会学系王丽容教授发表的“台湾地区劳动者工作福利的检讨”文章中指出，在企业各项员工福利措施中，经济取向福利最受台湾劳工欢迎，其中年终奖金、分红入股、退(离)职金、个人给薪假，分居员工“最爱”福利措施的前四名，对员工最具激励效果，且对员工的工作动机与表现也影响最大。尽...

在项目管理层中有这样一条公理：“如果你不拥有项目的拥护者，你就不会拥有项目”。换句话来说，也就是在你的公司中没有人积极拥护支持你的项目，也没有人为你项目的利益作宣传，那么你的项目工作将会面临困难了。一个成功的项目要求有人为此项目的优点进行宣传，以及让人认识到公司在此项目上投资是正...

许多中国企业喜欢把培训机构比作医生，实际上，培训机构最合适的角色是球队教练，因为在某种程度上，病人很被动，而队员则有很大的主观能动性，毕竟教练不可能代替队员上场踢球。高水平的培训专家并不能取代客户的日常管理责任，而是以事实为基础，为企业人员进行深入分析并提出具有说服力的具体建议和...

企业文化是一种存在的现象，是企业人相互达成的一种共识，是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范等要素综合规范的总和。针对作为个体的企业而言，企业文化是指企业人的一切活动，它无所谓对与错，是指人与人之间、企业之间相互影响的过程，并在企业中扮演着一个重要的...

随着企业规范管理意识和科学管理水平的日益提高，管理者开始认识到绩效管理在改善企业经营业绩、培养优秀员工队伍、塑造企业核心竞争优势等方面的重要意义。然而，许多企业在着手推行绩效管理后才发现其中存在许多难点，感到难以下手。下面，笔者试图通过一个案例对这些难点进行深入分析，希望能对广大...

　“资源不是万能的，没有资源是万万不行的”，相信许多区域经理面对销售指标的压力，除了在营销层面向市场要粮食外，伸手向总部要资源、讲条件，也成为区域经理的必修课之一。　　向上边要资源、讲条件也是一种营销　　在许多人看来，研究向上面要资源、讲条件是区域经理无能的一种表现，是一种典型的...

某企业在招聘启事中这样描述某管理岗位的条件：具有很强独立职务能力，丰富的企业管理经验，大学学历，条件好者可适当放宽学历要求，男女不限……此招聘启事令许多应聘者一头雾水，不知自己是否符合条件，只好详细询问，而招聘人员也一问三不知。上述情况反映了我国企业人力资源管理中一个普遍的问题：...

　　“泡沫人才”将被企业抛弃　　实际能力是检验人才的惟一标准，那些没有真才实学的“泡沫人才”，最终要被市场淘汰。　　一些企业界人士对“泡沫人才”进行了归纳：一是“自吹自擂型”；二是“眼高手低型”；三是“万金油型”。目前企业用人正从“通用型”向“技能型”转变，有些人怀揣多个证书却“...

　　随着全球经济一体化和管理信息化步伐的加快，企业管理正经历着一场新的变革。其突出表现为：企业由追求利润最大化转向追求整体价值最大化；传统的监控型管理转向授权型管理，最终转向以潜能开发、人力资本的价值增值为主体；金字塔式的权力型组织结构转向扁平化组织结构、团队式的管理运作模式等等...

　　Peggy大学毕业后一直在一家中小型公司从事翻译与行政工作，前段时间某著名世界五百强公司商务部秘书因怀孕休假，Peggy经人才中介推荐被租赁到该公司临时替岗。由于她在工作中表现优秀，租赁到期后被该公司转为正式员工。　　而文秘大专毕业的Mary目前一面在读人力资源管理本科，一面被短期租赁到多...

当雇主准备对员工的贡献表示回馈的时候，员工都会很重视人性化的接触交流。我们不妨来看一下Disney、西南航空及其他成功企业的做法。而在你对认可做了一些充分的思考和总结后，就会明白，对员工的认可有利于提升员工的满意度！这个结论具有普遍性。不少HR经理都知道认可是重要的，也听过不少专家的建议...

比尔．凯瑞是一家小公司的董事长，当他所信任的记账员在１９９９年一月份的一个周末辞职后，他的退休也随即推迟。当比尔检查自己的账单是否付清的时候，发现这个记账员分别签下了两个总数为１万美元的支票来付清她自己的信用卡账单。为了掩盖其行为，她伪造了比尔的签名并且把这些支票记录为公司支出。...

有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何稳定优秀的销售人才？建立一个行之有效的薪酬制度是非常必要的，这样的薪酬制度既要不断激励销售员工创造业绩，又要满足其工作成就...

　　当今时代，抱团打天下已经成为共识，团队成为竞争致胜的必要组织形式。要完整地考量团队建设，除了团队建设活动本身外，还应包括团队的区分、团队文化的塑造、团队成员的甄选、团队管理者的培养，以及团队成员的职业化。　　区分销售团队　　战略决定结构，功能决定形式。根据所在公司的业务特点，...

年轻人具有吸收新知识与技术的潜力，人事费用也较便宜，因此企业在采用人员时，都会尽可能的雇用年轻人，但有些主管会认为，现代年轻人抗压性低，想法也非常标新立异，与他们有代沟，因些对年轻人抱着疏远的态度。其实只要了解年轻人的特质，而后特别加以管理，才能进行正确的管理。　　一、与他们打成...

不少企业的管理者都有这样一个困惑：企业的发展需要对员工加以培训，提高员工的素质和工作技能，改善员工的工作绩效，不对员工培训，影响企业效益；但是培训后，有些员工的工作能力增强了，又不安心本职工作，可能跳槽到更有实力的企业，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。怎么办？本文总结了一些企业...

问：百安居有一个信条：“高水平的管理和训练有素的员工给予顾客百分之百的满意”，那么百安居是如何培训员工，使百安居的每个员工都一样的训练有素？　　胡蔚雁：百安居的内部培训较系统,根据不同岗位有相对应的必修课程，就以商店的培训为例，百安居商店的组织架构由正、副店长、部门经理和普通员工组...

“训练”现在也被用在商业领域，教练员的任务是让所有人才和专业人员的潜力都发挥出来，帮助决策者发现自己的实力，并找到改善的余地。教练员的“十戒”可以归纳如下：1）让你所掌握的所有知识都能为你的员工服务。2）做到百分白的真诚3）不要制定秘密计划4）一切都要在绝对信任下进行5）不要接受任何要...

选人难，选择职业经理人更难，选择适合本企业的职业经理人就更难。发布招聘信息，一个职位可能会收到一百多封应聘信，让你应接不暇；去到人才市场，人头攒动，一批又一批人涌过来，令你眼光缭乱……到底有多少企业能够找到真正所需的人才呢？美国人力资源管理协会曾做过广泛调查，得出的结果是：在绝大...

方法和决策不是一个层次的问题。决策是决定干什么，不干什么；方法是在决定了干什么以后，应该怎样干，如何去实现决策。方法虽然比起决策来是下一层次的问题，但其重要性并不次于决策，因为它关系到决策的目标能否完成。就是说，在决策作出以后，方法就成了最重要的问题。一在长期的革命战争和建设的实...

领导者在职业生涯中会经历许多过渡期，每次都会带来新的危机和挑战——从接管一个深受重创的组织，到不得不解雇员工，再到把指挥棒交给下一代领导人。每一次的挑战都会让领导者痛苦不堪，甚至沉重打击他们的信心。尽管这些困难令人发怵，但它们毕竟不是不可预测的。作为一位领导者，如果你能了解自己将...

行政部作为公司的一个核心部门，她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名行政人事部经理（办公室主任）。一、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，加强对各项工作的督促和检查...

很少有公司在员工薪资福利方面能与ＩＢＭ“蓝色快车”相提并论：个性化福利政策、高工资、优厚的津贴、员工及其眷属的健康、牙医保健课程和检查以及休闲娱乐设施等等。那么，如何才能构建适应企业发展及员工需求的薪酬体系呢？１．制定企业的薪酬原则与战略明确企业的总体战略，在制定薪酬原则时应该注...

假设一下，你所在的公司的高层经理们突然在一夜之间都病了，他们不能够在短时间内回到公司继续工作，你们的公司所面临的将是怎样的情况呢？有的公司可能会完全瘫痪、终止运营，而对于健康的公司来说，这种结果一般不会发生。健康的公司如何处理这样的问题？答案是：他们在很长的一段时间里会象以前一样...

工作分析的大致步骤一般来说，工作分析主要由企业的人力资源部门完成，其他部门只起到辅助、配合的作用。但上海晟辉企业管理咨询公司总经理、高级管理咨询师施正祥却主张：工作分析的作用不仅在于说明这个岗位做些什么、谁可以胜任，而是通过定量、定性分析，体现出员工在公司的地位和价值，对员工的职...