一、序论深得人心的福利，比高薪更能有效地激励员工。高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。也正是福利这一点，使众多在企业里追求长期发展的员工，更认同福利而非仅仅是高薪。企业为员工所支付的福利正在越来越高昂，单纯从投入产出的角度来看，管理者也应...

在介绍了工作分析的流程和误区之后，接下来，该介绍一下到底如何进行工作分析了。这期为我们解答的专家是上海复济企业管理咨询公司总裁王道华先生。王道华介绍说，工作分析的方法大致分为这么几种：一、问卷调查法。问卷调查法是工作分析最主要的方法之一，调查内容包括工作任务、活动内容、工作范围、...

　　现今与近１０年前大学生毕业国家统一分配时的情况相比，企业招聘并没有因为人才越来越多而更加省心，反之，企业为此付出的成本却是翻了几番。　　“与过去相比，企业招聘成本显然还是提高了很多。”校园招聘总监唐安接受记者采访时表示。中国大学毕业生国家统一分配的制度从１９９６年开始尤其是在...

当一个企业的价值观真正深入人心时，企业以价值观为指导的各项制度就不是虚置的，而是落实在工作的各个细节上。外人可以很方便地从员工的一言一行中看出他们是否有着统一的精神指导，是否对公司事务有着一致或相似的“对错”标准。观察绝大多数员工在制度的执行中是否“言行一致”、“内容与形式相符”...

技术发展日新月异、知识更新瞬息万变，使得企业之间的竞争变成了速度和时间的竞争。为此，许多企业把自身的薄弱环节或非核心环节“外包”给了其它专业机构以提高效率，人力资源外包作为其中的一种形式也逐渐流行起来。由于规模和资金的限制，不少中小企业没有专设人力资源部门，没有系统的人事制度，不...

　　自从做了培训以来，就要和各种各样的学员打交道，有个学员问我一个问题：“我在公司是负责全国市场销售的，是销售总监，但很多地区的销售经理不听号令，我该怎么办？怎么才能让他们听我的？要是按照现在这个样子，他们我行我素，公司迟早给他们败光了。”听到这个问题，我感到又好气又好笑，一个做...

不是危言耸听，领导力缺乏是一个全球性问题。在全球范围内，对领导力的需求远远超过了它的供应能力。如今，“有力的领导”往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而遗憾的是，领导力注定是短缺资源。正因为这种短缺，使许多企业难以适应当今全球竞争加剧的时代。2002年，翰威特公司的...

阿尔伯特·哈伯德在他的《致加西亚的信》的姊妹作《自动自发》（willness）中描绘了一副领人向往的图画。在画中，员工们对待工勤奋，对待公司敬业，对待老板忠诚，对待自己自信。这是每个企业主或者管理者所希望达到的境界，也是人力资源管理的终极目标。但在很多人眼里，这是欧文的“乌托邦”、柏拉图...

　　去年此时，小小的SARS病毒，却引得偌大的北京人人自危、人心惶惶。当时我提出了“管理嘴巴”的问题，即如果每一个人都管理好自己的嘴巴，不把自己的SARS压力“言说”出来，那整个社会的SARS压力就会骤然下降。　　在企业的经营管理中，面对压力时“管好嘴巴”同样适用。原因在于，压力传染的危害同...

话说小马从老黄处获得了锦囊妙计后，脸上的愁容一扫而光，上任后按照指点按部就班地行动起来。一个半月过去了，业绩虽然不是特别辉煌，但总算坐稳了二部主管这个位置。第一道难题这一天，小马正在办公室踌躇满志地思量着如何进一步扩大业务，外面传来了敲门声。“请进”，门开了，公司新招的业务员阿平...

话说小马从老黄处获得了锦囊妙计后，脸上的愁容一扫而光，上任后按照指点按部就班地行动起来。一个半月过去了，业绩虽然不是特别辉煌，但总算坐稳了二部主管这个位置。第一道难题这一天，小马正在办公室踌躇满志地思量着如何进一步扩大业务，外面传来了敲门声。“请进”，门开了，公司新招的业务员阿平...

小企业的管理特点小企业的战略核心是业务，一切行为均体现出明显的业务导向。由于规模和实力的限制，“生存”是小企业最紧要的问题，活下去是硬道理，企业必须死死抓住销售、生产等命脉领域的工作，紧紧围绕市场、研发等业务功能来配置资源。小企业一般较少关注纯粹的职能工作。小企业的领导核心往往是...

与其他方式相比，“鼓励人才逃走”的方式更能吸引员工，起到稳定军心的作用，对于高层管理者意义尤其重大。民企要学会“以人为本”。西方人力资源管理专家曾说过：“人是资源而不是成本”。好的企业并不担心员工流动一家国有老制药厂的人才机制中很重要的一条是“鼓励人才流动”战略。该厂负责人出语惊...

　所谓管理秀就是将不切合企业现状的管理理念、管理工具、管理技能等运用到企业管理中的幼稚跟随行为，是一种企业管理流行病。同时我们也发现，一些企业盲目追求管理脱贫，上演了“管理秀”，造成了管理的高消费。　　“秀”是为了管理“脱贫”　　一些企业为追求“管理脱贫”，也最容易成为管理秀的主...

　　创业期的企业在刚刚创建时，往往是因为一个好的想法和一种创业激情，对于什么价值观、战略和文化都没有考虑太多。希望集团的刘永好当初是一个小学老师，下海创业只是想让老婆孩子过得好一些，想法非常单纯，对于什么价值观、战略和文化都没有考虑太多。可是企业经历了最初艰难的创业阶段，进入了快...

　全国市场其实就像我们国家一样，东西都会不平衡。不平衡是一种存在，是事物发展的规律。我提倡“比、学、赶、帮、超”，一匹马跑，成绩好，但总没有十匹马跑时第一名的成绩好。因此我认为应集中全国各市场一起跑，意义就在于要“比、学、赶、帮、超”。　　一、加快发展，干部是决定性因素　　作市场...

　　如何才能建立一支高效、高素质的销售团队？我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环，销售人员把产品推向市场，让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业，他们是离市场最近的人。然而，如何才能保证销售队伍的高质、高效？如何让这...

　　下面就是人事经理的几种不良工作习惯，希望人事经理能认真了解，并与自己的工作习惯向对照，来发现自己的不足：　　1、不注意与直接上级的关系　　直接上级是你的直接领导，也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承，而是要注意经常与上级沟通，...

员工招聘历来都是双向的，公司在筛选求职者，求职者也在挑选雇主。招聘工作并不仅仅是解决职位空缺或企业扩张的人员需求的问题。在先进的人才资源管理实践中，招聘还起到以下作用：①储备人才；②引进新的理念和技术；③进行内部人员置换；④提升企业的知名度；⑤人才竞争战略需要。好的招聘应该是50％...

目前，无论是国内还是国外企业，为招聘和留住优秀员工，都会宣称自己如何考虑和保护员工的切身利益，尤其强调其如何为员工设计职业生涯规划，并为之提供相应的培训。但以下两个实例，使人们不得不对此予以反思。实例一：一个大型的高档购物商城在其成立十周年之际，与很多员工解除了劳动关系，为了消除...

　　新员工进入公司，一般都需要经过一段时间的培训试用。在这个期间，由于新员工和企业处于相互熟悉、磨合、适应的过程，他们或多或少地要面临许多问题和困惑。如果这种心理困惑得不到及时有效地解决的话，不但会延长适应期的时间，技能和业绩也提高不大。而且就算是技能培训得再好，如果仍有心理问题...

改革开放以来，民营企业以其惊人的胆识和卓越的才干一步步登堂入室，成为中国当代企业的重要组成部分，其坎坷历程让人叹为观止。民营企业从市场主体上划分，有独资企业，合伙制企业和公司制企业。独资企业的经营管理权一般集中在所有者自身，所有者和经营管理者往往集于一身；合伙制企业是由出资者各方...

失败与成功常只是一线之隔，一家公司能否永续经营，就看CEO的经营心态。优秀的CEO随时警惕自己，环境随时可能恶化，因此“进步再进步”不只是口号。企业一时的成功并不代表永续繁荣，而一家公司会倒闭，也非一日之寒。根据美国最新一期的《策略及商业》杂志，管理顾问艾力克斯（JayAlix）和马歇尔（Jay...

　　员工流动是正常的，但流动也是有规律的。一般来说，年前离职的员工大多是企业想要辞掉的员工。而作为企业核心员工的离职，则大多是炒老板鱿鱼，离职高峰期大多在年后的3月—5月。但凡是核心员工，一般都是企业千方百计想留下的，通常也给予了不薄的待遇，然而他们为什么还要离职呢？岔子究竟出在哪...

工作分析做得好，能生成一份较为完善的岗位说明书，成为员工招聘、培训、考核、职业生涯规划的依据。上海晟辉企业管理咨询公司总经理、高级咨询师施正祥就有这样的得意之笔。L君工作表现出色，引得另一家公司高薪挖角，高层顿时紧张不已。可结果却让公司大大松了口气，L君竟然不为高薪所动，每天上班下...

在信息科技越来越重要的今天，大概你也已经感觉到，每个公司好像至少都非得要有几个技术怪才不可。但是对于很多经理人来说，这些技术怪才就像是另一个星球上的人物一样，终日埋在计算机前面，很难沟通。究竟该如何管理他们，就成为公司所须面对的挑战。美国《新闻与世界报导》（U.S.News&WorldReport）...

　　对身体健康而言，俗话说：病从口入。同样，对于企业健康而言，企业的毛病，往往是从招聘了某某人开始的。在企业人力资源管理的诸多方面，管理者们（尤其是人力资源管理工作人员）往往很重视绩效考评、薪酬福利等技术性较强的方面的工作，相对而言对员工招聘工作重视不够。其实，员工招聘工作质量如...

表面看来，民营企业里的“人事关系”简单明了，但如果上升到企业发展的角度，最复杂、最微妙的关系大概也就是劳资关系了。由于产权的相对明晰，企业人员的自我定位意识浓厚，这是好事，但压在人力资源经理身上的担子反而更重了。企业人力资源管理的最高境界应该是让所有的员工都自觉自愿地工作，人前人...

　　员工，老板到底谁在给谁打工呢？这个问题的答案并不重要，重要的是这个问题让人再次深刻明白，雇主与员工是个相互依存的关系！　　那怎样才能成为最佳雇主，实现企业与员工的双赢呢？　　如图“雇主-员工双赢模型”所示，企业在运营的过程中，通过一个系统地不断优化的过程才能实现雇主与员工的双赢...

1、量化与绩效考核在工作绩效考核中，岗位职责是重要的依据。无论什么样的评价考核体系，总是围绕着岗位职责产生出来的。有的直接将岗位职责作为评价标准，通过与岗位职责一一校对，测量一个人的工作好坏。有的则以岗位职责为基础，衍生出一堆细化的考核指标，做为评价尺度。这两类体系各有特点。直接以...