企业领导该不该在职进修，比如现在很时髦的MBA、EMBA之类。有人说：当初坐上这个位子前就该掂量一下自己的斤两。现在临时抱佛脚，翻着书本做领导，能顶什么用？有的说：做领导当然应该进修。还有的说：如果是自费学习，那属于私事；如果是公费学习，那就……。　　三种答案，都有一定的理由，至少都能自...

你的战略是否已经跳出传统思维的圈子？你在注重新产品研发的同时是否注重培养像你一样的领导人？你的企业发展速度快吗？这里推荐的10个问题可以帮助你评估你公司的业绩。　　你的战略很出众吗？　　如果你只比竞争对手强“一点点”就感到心满意足，那么你决不可能为你的股东创造巨大的价值。如果你想成...

价值、信念、可信度、正直、信任和社会责任，必须成为本世纪企业领导人的自画像。——博雅公关全球总裁兼CEO柯伟思“在我看来，我们正处在一个新时代的门槛前。在这个新时代，价值、信念、可信度、正直和社会责任感将决定我们组织的命运。”博雅公关有限公司全球总裁兼CEO柯伟思(ChristopherP.A.Komisa...

杰克·韦尔奇说过，“我们能做到的所有事情就是把赌注押在我们挑选出的人身上。”若你不想押错赌注，那么你就要挑选员工时慎思明辩，避免招聘中的一见钟情。　　一个处于相当关键岗位的员工离职了，你必须招聘一名新员工来填补这个空缺。你手里有成堆的个人简历和求职信。你左挑右选，终于确定了最后的...

领导风格多种多样，不同的风格适合不同的行业、企业不同的发展阶段。下面是三种典型的领导风格：魅力型领导解释/阐明公司的未来：制定公司的发展规划，为公司发展指明方向，为员工描绘公司的发展前景，使公司的发展具有目标性；激励员工：通过领导的言行来激励士气，通过超乎常规的奖励措施来保持斗志，...

企业的日常管理一旦运行不畅，迟早都要进行调整，正所谓“去其糟粕，吸取精华”。即便是好的东西，有时也未必能顺顺当当引进来。案例一实达集团曾经希望通过与麦肯锡的合作来实现营销系统的高效运转，为此他们支付给麦肯锡300万元咨询费，并耗资几千万元用以配套实施该方案。然而，出乎实达和麦肯锡意料...

海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水...

职业经理人的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。从本职而言，职业经理人是以其专业管理能力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报。职业经理人需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例...

你刚刚和你的团队成员结束了一场激烈的争论。是什么使原本毫无恶意的有关轮岗的讨论演变成令人不愉快的争论呢？在一个小时的时间里，大家互相挑刺，互相抱怨，最后你只能垂头丧气地回到自己的角落里。　　你边走边想到底发生了什么事。只是在几分钟的时间里，原本很坦率的交流会转变成一场失败的谈话，...

不敢失败就等于不敢成功　　失败是成功之母子，这话人所共知，但并不是所有员工都会那么幸运，都会有失败的机会。　　这一方面源于，对员工而言，承担失败不是一件光彩的事情，另一方面，公司骨子里非理性地拒绝失败。　　所以，鼓励员工失败的企业凤毛麟角，这从一个方面，阻滞了创新风气的流行。这对...

对企业而言，如何面对全球高手的竞争？如何赢得或是保住市场？都是极为严峻的挑战。而竞争力的核心，便是来自高素质的队伍——人才。目前中国具有专业素养、能够符合企业独特需求、又能忠诚于企业的人才，恰恰严重缺乏。透过挖角找寻人才，可以救一时之急，但无法长期满足企业成长的需要。最彻底的方法...

经过近二十年的发展，人力资源管理正逐渐由理论启蒙阶段进入深入、务实、操作、开发阶段。而作为履行企业人力资源管理职能的人事经理，面临的问题越来越多，解决问题的难度也越来越大，因而面临严峻的考验与挑战。　　人事经理面对以下的问题：　　人才短缺以及人才流失。如果说人才短缺是各类企业存在...

人才，历来是企业必争之才，从面试开始就要做好充分的争夺准备。自己必须做到礼貌待才企业人力资源部人员必须达标——待人处世有礼有节，心理成熟，不以个人主观为视角，都能真正从企业利益考虑。完全清楚各职位的实质标准，经理级职位以上人选老总要亲自面试把关。前台及通知面试的企业人员，要特别当...

什么样的管理人才是真正适合你的组织并且能够带领组织走向成功的人？是具有积极主动、归纳思维、影响能力、亲和友善、求实进取、自我克制力等等素质特征的人，还是“海归”、博士，拥有若干年的从业经验的人物？在国内企业选拔人才的观念上，不管是内部提拔还是请来“空降兵”，似乎都难以绕开“伯乐相...

身为一个总经理，您是否有以下的经历——　　　　　　每天身陷在堆积如山的公文中，不能自拔?　　　　　　凡事必躬亲，常常抱怨下属不得力?　　　　　　在高级主管会议上，您一人口悬若河，而您的部属则鸦雀无声，这样持续到会议结束?　　　　　　如果您对上述问题的回答是肯定的，更有必要看看美国总统...

1、为员工塑造环境在20世纪初，泰勒的《科学管理》就试图把机器的一些主要特征运用到组织结构和管理当中去。例如，通过任务的划分，使每个人的工作变为简单的劳动，人被当成是组织中的一个部件，生产被变得单调而规范，经理们总是在寻找完成某项工作最有效率的方式、为每项任务确定明确的、可衡量的目标...

自从多年前成立，就骏业宏发、蒸蒸日上的公司，今年的赢余竟大幅滑落。这决不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发两个月，多的时候，甚至再...

不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采取不同的模式，要用别人听得懂的“语言”进行沟通！推开任何一个企业的门，你一定会看到无处不在的沟通：会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式和非正式的所谓“沟通”，占据了经理人的相当一部分工作时间。...

在过去的三年中，仅有100家美国企业成功地迈进2亿营业规模的门槛，而其他上千家企业却是不进则退，在销售额和利润双方面都遭遇滑坡。销售额小于2000万的中小型公司往往由一至两名创业者或高层人员管理和控制。这些企业的产品和市场通常来说相对简单和明确，规范的管理结构和程序显得无足轻重。相反，营...

1　表现症状技术创新是企业核心竞争优势的关键因素，技术人才是技术创新的主要力量。能否拥有一支稳定而且不断壮大发展的技术人才队伍，对企业的成长有着重要的影响，甚至极可能关系到企业瞬间的成败。研究国内外知名的像海尔、英特尔等跨国公司，他们取得成功的重要秘诀和经验之一，便是非常重视技术创...

第一招目标激励　　所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使属员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。目标激励包括：设置、实施和检查目标三个阶段。在制定目标时须注意，要根据团队的实际业务情况来制定可行的目标。一个振奋人心、切实可行的目标，可以起到鼓舞士气，激...

榜样的力量是无穷的。这句话，我们人人都能理解。为自己的人生找一个榜样——你最想成为的那一个人。　　如果没有现成的，也可“组合”一个。然后，作角色假定，心理学上也叫内模拟，即每时每刻把自己想像成你所希望的“那一个”人。　　不仅言谈举止要像，更重要的是思想行为要像。时常反省自己：“如...

晏子曰：国有三不祥：夫有贤而不知，一不祥；知而不用，二不祥；用而不任，三不祥。一个国家是这样，一个企业也如此。于是，自古以来，大凡智者都崇尚“知人善任”、“用人不疑，疑人不用”、“唯才是举”、“量才录用”的方略。一些知名企业的用人之举，确实令人才欣慰，值得效仿和借鉴。　　共同理念...

去年此时，小小的SARS病毒，却引得人人自危、人心惶惶。当时我提出了“管理嘴巴”的问题，即如果每一个人都管理好自己的嘴巴，不把自己的SARS压力“言说”出来，那整个社会的SARS压力就会骤然下降。　　在企业的经营管理中，面对压力时“管好嘴巴”同样适用。原因在于，压力传染的危害同样不容忽视。　...

不久前，记者亲身体验了一场特殊的培训，接受培训的是10名上海市聋哑青年技术学校的应届毕业生。与所有正常人一样，他们同样经过严格筛选，最后，表现出色的8位将被正式录用。聋哑学生听不见，也无法用语言沟通，招聘方是如何对这些特殊人员进行招聘的呢？其实，随着社会文明的进步，企业招聘中人性化关...

360度考核或360度评估，可能又是我国企业人力资源管理实践中的真实的谎言。许多企业声称该方法是从国外成功企业或500强那里引进的，是一种先进的和普遍使用的绩效考核方法，在中国企业使用后，效果明显等等。　　360度考核，其实国外企业并不多见，国内企业成功的更为罕见。我们又一次上当了，上了所谓...

在最近的一项调查中，有人提出，很多公司并没有充分发挥优秀员工的才干，应该重新“雇用”（任用）公司内优秀的员工，识其才干，发挥其优势。但是，重新任用前提要如何了解你的员工，发现并使用你优秀的员工？在给他们提供充分发挥才能空间的基础上更大挖掘他们的潜能？在近日记者走访的企业中，很多HR...

有没有发现，当你开始不满意一个员工时，员工的表现似乎就越来越差，各种行为似乎都印证：他是个问题的员工。　　　　其实，其中的问题有时候出现在你身上。很多经理人时常把注意力放在员工的弱点上，却没有让员工发挥潜能。管理顾问沃特斯（JamieWalters）最近在《愿景沟通》杂志中指出，当员工没有受...

公司的高层领导是一个商业帝国的灵魂。他们的战略决策和经营业绩直接关系到股东的利益和职工的饭碗。因此，股东和董事会都对公司的高层领导宠爱有加。然而，最近几个月来，许多公司的董事长或首席执行官却在股东的“逼宫”或董事会的“弹劾”下被接二连三地拉下宝座，个中缘由值得探究。据报道，从去年...

在人才竞争日趋激烈的今天,单纯依靠高薪已经无法确保吸引和留住优秀员工。如何为员工提供更具竞争力的福利计划,成为越来越多的公司人力资源战略中至为重要的一个环节。美世(中国)咨询公司去年年末公布了对上海40家跨国公司的最新薪酬调查报告,被调查的企业中包括诸如微软、英特尔、摩托罗拉、杜邦、可口...