PMU研究中心副研究员中国自动化学会智能建筑专业委员会会员如今，许许多多的企业家或老板都意识到，企业的竞争归根结底是人才的竞争，所以各个企业都不惜重金设立人力资源部或人事经理，专门负责人才招聘这一重要工作。但现实中一边是企业深感面临着“人才危机”，一边却是人才们感叹“英雄无用武之地”...

　监视：一个有争议的话题　　员工利用上班时间上网冲浪，在聊天室找朋友、买卖股票、打游戏等……员工透过公司的电子邮件系统收发个人邮件，不小心把计算机病毒散播到全公司……这些情形听来是否都很熟悉？如果员工频频出现这些行为，公司该怎么管？　　根据美国IDC数据研究公司的统计，目前57％的美国...

　　例证：失败经历　　王强一连几天都很晚回家，每天下班以后他都坐在办公室里思考。　　作为公司的经理，王强在上任后制定了一系列规划，有长期的，也有中、短期的。其中很大一部分当时被认为是很有战略眼光和市场前景的。但一年过去了，他却无法解释为何这些“伟大”的计划最终成为泡影。　　王强拥...

　　人力资源已成为企业战略的重要伙伴，这已成为理论界、企业界的同识。对于人力资源这样高的定位，是人力管理史上前所未有的，这表明，人已成为企业发展的第一重要要素。我们不可否认，人是诸多生产要素中最活跃要素，也是最多变的、最复杂的要素。因为，不同的人有不同思想、不同的需求。同时，在诸...

　　案例　　某公司是一家在全国几个城市有分公司的医疗企业管理顾问公司，因为公司定位的原因及各分公司发展参差不齐，总经理和营销部总监常会到各分公司指导业务，在招聘员工时出现了以下问题：招聘总部营销部员工或需总经理定夺的员工，人力资源部面试完后，用人部门和最后拍板人因出差不能参与面试...

　　对企业而言，“人才”是利润最高的商品，也是风险最大的投资。人才市场就如商品市场，企业如何在人才市场中获得最称心如意的“商品”？HR在管理中又怎样才能做到人尽其才？通过人才测评选才，为人才做“质量鉴定”，实质就是企业不断开发新的人力资源以及对人才充分再利用的过程。　　【案例】　　...

国外研究人员认为IT企业吸引和留驻人才有10个因素，具体为：一是有创造性的薪酬制度指企业自觉地、迅速地调整基本工资、红利、加班费、带薪休假等。美国的许多企业都承认，它们愿以高出工资20％的价码送走职工，是为了使企业有能力引进新人才。二是富于想象力的医疗福利制度除了标准的保健医疗外，还应...

成功的企业家不仅自己要有较强的决策能力、应变能力、洞察能力，还要善于调动下属的积极性去达到企业的经营目标，要全面考虑企业管理人才的构成，做到数量充足、素质优异、专业齐全、性格互补、年龄适当、结构合理。一般说来，一个成功的企业必备以下10类管理人才：1．决策型人才。有雄才大略，有组织能...

　　世界上不少知名企业之所以成功，正是基于企业自身的实际特点，形成了别具一格的“管理个性”。　　企业成果＝原材料×设备×人力　　人力＝人数×能力×态度　　这是美国麦当劳连锁店创始人雷。克罗克独创的管理公式。我们都知道麦克唐纳快餐店的“S.Q.C”精神，但麦克唐纳连锁创始人雷。克罗克对经...

　　在绩效管理循环中，绩效沟通与激励处于核心地位，同时也是影响最终绩效的关键因素。无论是绩效计划与绩效目标的制定、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈面谈还是考核结果的运用，都需要管理者进行有效的沟通和适度的激励。绩效管理实质上可以看作是管理者通过有效的沟通和激励与员工一起完成既定目标的...

　　唐骏跳槽向各界再次证实了一个信息：内资企业正向外企高管伸出橄榄枝，外企高管向内企回流正成为职场金字塔上一个有趣的现象。　　其实，跨国外企高层经理人回流内资企业已不鲜见，较有影响的总裁级人物就有吴士宏从微软到TCL，张醒生从爱立信到亚信，何经华从宏道到用友等。仅以内资企业中的国企而...

　一个企业健康运转，一定的人员流动率是必须的。除了员工自己跳槽外，企业也会“主动”让某些员工走人。那么，接上期HR沙龙的话题———“听！HR在召唤谁……”，我们再瞅瞅HR会淘汰什么样的人。　　一个假设　　如果“西游取经团队”要裁员，你会先裁掉哪一位？　　水煮三国，大话西游。假如把西天取...

德隆陶弗格特是一家私人电脑公司的经理，他每天要应付成百份的文件，他经常抱怨说自己要再多一双手，再有一个脑袋就好了。他已明显感到疲于应付，人人都知道权力掌握在自己手里，他们每一个人都在等着自己下达正式指令。陶弗格特每天走进办公大楼的时候，他就开始被等在电梯口的职员团团围住。实际上，...

　　6月25日下午，职业咨询师白玲在东莞主讲人才测评。其间她发表看法说，企业在招人的时候应该避免把相似的人招进来。而人才测评可以有效地评估应聘对象是否适合岗位需求。　　企业应注重引进互补性人才　　白玲女士是白玲工作室首席咨询师，1998年开始进行人才测评。她曾是北京某大学教师，据介绍，白...

你想知道如何将不称职的主管拒之门外吗?或者，究竟怎样才能甄选出合格的主管呢?甄选出合格称职惴，对管理层素质和企业发展来说，不仅仅是一个问题或者挑战，更是一项急待解决的当务之急。为了解决这一难题，可以采用7个有效的步骤。第1步：确定组织内的支援系统情况良好。对主管来说，健全的支援系统包...

俗话说：“人上一百，形形色色’’。企业员工每天都可能给你制造麻烦，作为经理，面对各式各样棘手的人事难题，你该如何对症下药呢?对经理人而言人事问题可能就像是家常便饭。关键是要确定这些问题的轻重缓急。要知道在处理人事问题时，抓错重点和做错事情没有什么两样，都会让你很快陷入困境。人事问题...

　　1.雇佣合适的人。人选得对，什么都顺，如果选的人与职位不合，那么“斧头掉下来”只是时间问题。所以，最重要的是找对人。　　2.和员工敞开沟通方式取决于你的喜好和公司的文化。其实，大多数公司都希望经理们能在任何一个周期的开始和结尾时与员工做面对面的沟通。　　3.认可良好的工作表现。为你...

　　可以授权的内容　　标记出你要放弃和你必须自己做的工作之后，余下的工作内容就可考虑作为可能授权的对象了。但是该如何确定哪些工作可以授权呢？　　对于决定哪些工作可以授权而言，很少有放之四海而皆准的方法。因为每个企业经理所处的境况可能千差万别。然而，下面的这些指导方针和例子将帮助你...

　　和其他跨国公司的同级经理不同，Autodesk全球副总裁兼大中华区总裁高群耀博士“无需把时间都花在向公司总部高层普及有关中国的知识上。”在亲自理顺了中国公司和美国总部的关系后，他认为自己可以更专注Autodesk在中国全面发展。　　这位原微软中国公司总经理于2003年6月回归他一手创建的Autodesk中...

一、客户服务及其对企业发展的影响传统管理模式非常重视客户服务，但由于内在缺陷使提供服务的水准不可能很高。知识经济时代，客户对硬件，对态度、服务知识和能力等软的方面都提出了较高的要求。调动人的积极性是使硬件作用得以发挥的重要条件，而在一定程度上，还可以弥补其某些不足。从企业服务的对...

一、客户服务及其对企业发展的影响传统管理模式非常重视客户服务，但由于内在缺陷使提供服务的水准不可能很高。知识经济时代，客户对硬件，对态度、服务知识和能力等软的方面都提出了较高的要求。调动人的积极性是使硬件作用得以发挥的重要条件，而在一定程度上，还可以弥补其某些不足。从企业服务的对...

　　过去，我们习惯于把工资和薪酬混为一谈，实际上，随着现代企业制度的建立，随着企业间人才争夺战的愈演愈烈，工资和薪酬已演变成两个不同的概念。　　清华大学经济管理学院魏杰教授对此的解释是：在现代企业的分配制度中，对人力资源（企业中任何一名员工）实行的是工资制，对人力资本（企业中的技...

　　一个国家、一个民族要在强手如林中求得生存和发展，必须最大限度地发挥和调动人才对社会的作用。　　不管是造历史，创伟业，叱咤风云惊天地，人的因素总是第一位的，人类社会的一切竞争，说到底是人才的竞争。　　党中央、国务院一直强调，领导干部要“用事业造就人才，用环境凝集人才，用机制激励...

　　企业经济领域真正的全方位对外开放，意味着遵循一个共同的经济贸易游戏规则与更多的国内外对手开展更为惨烈的角逐。面对着这样形势，企业想在全球经济一体化真正来到的岁月里取得生存和发展机会，从根本上讲必须要铸造一支立于世界不败之地的企业家队伍，要培育攻无不胜、战无不克的企业家精神。几...

　　前几天，笔者参加一个由中国国际人才交流中心主办的国际论坛，学到了一个新名词儿：企业员工心理服务（EMPLOYEEASSISTANCEPROGRAM简称EAP）。　　关于EAP的定义，专业说法就是通过预防、发现和解决员工个人的、涉及到生产力的相关问题，提高员工和企业效率。它所提供的服务，简言之就是减压。比如说...

　　中国目前的职业化程度较低，经常听这样的例子，说清洁工经常想着老板比他多赚多少钱，保姆经常想当女主人。虽然这听起来是个笑话，实际生活中还真有不少这样的例子。　　职业化，我理解就是首先要将自己的工作当成一份职业，拿人家多少钱，就应该做多少工作。　　职业化就是要忠诚自己，忠诚自己的...

案例　　一　　姚维赶到公司时，第一件事就想起，明天就是元旦了，今天得向同事们表示一下新年的祝福。　　他打电话让行政部的罗婷来到他的办公室，吩咐她把在公司工作满3年以上的员工名单尽快报给他，并让行政部准备一下给员工购买什么样的礼品较好。　　Hewilett主要经销床上用品，产品国内外闻名，销...

　　作为高级经理人，面对着股东的期许、员工的期待以及客户的期盼，究竟会在管理上碰到哪些难题？股东、员工、客户间的微妙关系，又该如何平衡拿捏？下面就请具备多年管理经验的专家，提供经验共同分享。　　成为高级经理人无非是许多上班族努力追求的目标，但是，当工作了一段时间，随着你的年资、努...

成立于1837年的美国宝洁公司是世界名列前茅的日用消费品制造商和经销商，全球雇员超过10万人。对于宝洁这样的公司而言，对人的重视不言而喻。曾历任宝洁（中国）有限公司大中国区培训经理、宝洁各地分公司及总部人力资源经理的张伟钢这样评价：“这是一个非常注重内部培养机制的企业，每年在培训上的投...

　　近年来，因人才资源分布的不合理，致使企事业单位人才过剩与短缺、开发与浪费并存，人才资源总体配置效率不高。为此，全面、科学、辩证地认识和把握人才资源流动的新特点及其规律性，对于促进人才资源的合理流动与优化配置，搞好人才资源的开发利用，推进人才强国战略的实施，都具有重大的现实意义...