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在企业的战略管理管理运作中，我们常谈到成本观念，因为所有企业存在的根本便是赢利。一个企业是否健康发展，重要的依据就是看它的经营成果，其经济效益取决于企业的经营管理。因此，如何确认企业运营的成功如否，成本核算也就成为衡量企业运营的重要手段。“开源节流”也就自然成为众多企业在经济管理...
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在2005年人们要有很多纪念活动，但有一件曾经很大、很严峻的历史事件直到现在也没听到提及，那就是公元755年爆发的安史之乱。然而现代人有必要再追溯一次那时的教训，因为它是一场空前盛世下的空前灾难。如果把大唐帝国比作一个持续创造骄人业绩的企业，安史之乱带来的，不仅是它经济实力的大破坏、军事...
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人才是企业之本，也是企业未来发展的最重要的核心资源之一。所以如何吸引最好的人(Attract)，选择最好的人(Select)，培养最好的人(Train)和保留最好的人(Keep)就成为了人力资源管理中一非常重要的工作职责，也是企业人力资源规划和实施的主体内容。在这里我把人力资源管理的核心就归纳为：ASTK，下...
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CRM部署现状 大多数国内企业还不太习惯流程，尤其是精细化管理的流程。如果有流程，也可能是粗放型的流程，因为我们还是更注重结果，不太习惯过程管理;我们还是更注重每个人干什么，而不太习惯整体协同。在这样的基础上，大部分企业在部署CRM的时候，就或左或右的进入了潜在的误区，实际效果令人...
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猎头能为你做点什么？据有关人士介绍，可以从两个方面讲，一个是宏观，另一个是微观。从宏观的角度讲猎头首先能起到一个横向指导作用，猎头公司有一个强大的行业优势。比如一个人在电信行业从事手机方面的工作，他对本公司以外的同行公司可能了解的不太详细。尤其是同行业的两家公司同时想要一个人时，...
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案例1:加薪,还是不加薪某公司销售部王经理突然向公司老总提出加薪要求。王经理认为,销售部对公司的贡献突出,部门工作业绩远好于其他业务部门,而公司给予本部门员工的待遇与业内其他员工的待遇比较低,一些业务骨干甚至因此以离职相要挟。公司老总则认为,目前公司处于快速成长期,急需现金投入,而且公司创...
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案例涉及人员：主管：营销部主管马林下属：营销员小刘案例情景：小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。“小刘哇，今天业务办得顺利吗？”“非常顺利，马主管，”小刘兴奋地说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在...
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案例：一段时间以后,胡文又恢复了往日的工作热情,表现良好,贡献颇多。陈经理在近期的员工大会上公开表扬了他。部门里有一位刺儿头员工小贾总是喜欢生事。他似乎对陈经理当众表扬胡文一事颇感不满,他自认为对工作十分技入,贡献不少。其实陈经理心里很清楚:他对部门哪有什么大贡献可言。陈经理请小贾列举...
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“王总，这是的辞职报告，请您批阅！” 主管营销的副总李刚开门见山地向我提出了辞职申请，我几乎不敢相信，跟我一起打江山的“好兄弟”，在我们的事业步入正轨，并有序地向前发展的时候做出了辞职的决定。 “哦，你先出去吧，我看看再说”，我强装镇静，李刚出去后我一下子瘫坐在沙发上，脑...
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一、何谓态度导入案例：某职业经理人的指示某职业经理人按照上级指示，召集全体部属，忠实地传达公司全年度策划推动合理化的方针。不久，从若干部属的意见中筛选出以下的不同要点：某年长的股长：怎么，还要推行合理化？何必惊慌到这种程度？等景气好转，一切还是会改变的。工会干部某男士：还要裁员呢...
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今天年满34岁的年轻人乔治·奥斯本（GeorgeOsborne）上个月被任命担任英国保守党内第二重要职位，从而成为182年来在位时间最长的财政大臣戈登·布朗（GordonBrown）的影子对手。人们对此的反应是既意外，又嫉妒和不屑。 “这完全就是个错误，”一位保守党同僚说。他还补充说：“提供这个职位很愚...
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亚洲最佳雇主研究发现，无论在哪个国家或地区，最佳雇主都展现了三个基本特点： 最佳雇主不断激励员工实现出色业绩 最佳雇主千方百计地确保员工能够感到被重视和尊敬 最佳雇主以能够实现长期成功与持续性发展的方式运作自己的业务 为了建立一个强大、成功且能持续发展的企业，以下几点...
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尽管人力资源外包可以为中小企业带来这么多好处，弥补其“先天性不足”，但是同时，它也带来了风险。例如，规范外包业务具体运作的法律法规还不完善，更无章可循；许多企业迷信于外资咨询公司，但由于文化的差异，常常造成"水土不服"等等。但任何事情都存在或多或少的风险，如果中小企业在实施人力资源...
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关于如何能成为一名成功的HR管理者的文章有很多。通常这些文章都会给出一些方法，教给你如何进行财务审记、如何分析技术环境。然而，这些并不是根本的问题。凭我多年从事HR部门领导工作经验来看，要做一名成功的HR项目管理者就必须要具备一些基本的条件。我所听到HR管理者抱怨最多的一句话是，他们的项...
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有的人认为，员工害怕被责备，或是对被责备后产生的后果表示担心，这些都可能成为激励员工的方法。但是，这种担心被责备的恐惧感不能帮助你打造一支高效率、强业务的员工队伍。我已经对这个问题观察了很久，有的公司负责人告诉我，“我们需要的是员工拥有更多的责任感。”他们的意思是，“我们想知道，...
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天宏公司的绩效评估体系的最大问题在于指标设置过于简单，没有考虑到岗位要求的特殊性，从而造成指标考核的相对不公平。所有的这些问题其实归根结底都是由于每个岗位的绩效定义不够清晰，工作业绩不能从平时的记录中得出来。加上中国的企业文化向来就是以人际关系为主，而不是以业绩为主，不够清晰的业...
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一。决策的关键，是要控制在你能承受的范围内 当你要做个决定时——譬如你决定要去创业、或者你的企业准备要扩张进入新的领域——这就是决策。 回顾过去，当我们看到史玉拄们的惨败，当我们学习了管理知识后，我们懂得了一些基本的道理：譬如说决策失误是最大的失误，决策的过程是要科学化民...
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中国有没有职业经理人，“职业”的标准是什么？ 讨论是从中国有没有职业经理人开始的。卢汉对“职业”两字持保留态度，他认为要有市场的存在，且得到市场的认可才能真正称得上是职业经理人，而中国还没有形成这样一个成熟的市场。沈劲认为经理人和老板的身份是可以不断变化、转换的，而不变的是...
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忘掉那些复杂而繁琐的决策程序吧，采用不同层面衡量方法就能让你看清问题的一面。决策是一种判断，是若干项方案中的选择。所谓选择，通常不是“是”与“非”间的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选挥。而绝大多数的选择，都是任何一项方案均不一定优于其他方案时的选择。遗憾的是，...
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经营小型企业是获得财富的好办法，但这需要时间。关于小企业经营有许多错误的说法。创业者千万不要被以下这些常见的、危险的错误观念所误导。 1.我能用最少的资本来创立企业。资金不足（投入企业的资金太少）通常会导致负向的现金流（现金流出额大于现金流入额），是小企业失败的最大原因。也许...
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案例背景 企业IT部门绩效考核：一本糊涂帐？ 刚进五月，北京的气温远未到“蒸笼天”的热度，张童的心里却已经开始往外冒火了。 张童所在的公司半年一考核，眼见着离考核的日子越来越近，张童的神经绷得紧紧的。偏偏在这个时候，他听到了公司其他部门对信息中心的批评意见。作为公司信息中...
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员工和企业是两个容易猜忌的主体，在没有认同之前，总是在估摸着对方以决定自己的行为：值不值得复出额外的努力？公司会看到我的努力吗？公司果真愿意用回报承认我的付出吗？员工的能力究竟如何？给了他高工资，他就会努力工作了吗？他对公司忠诚吗？有两则关于员工离职的故事，如下：故事一：A对B...
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如今是：硕士易得，技师难求。企业如何打造自身的蓝领精英？本文全方位为您透视炙手可热的首席员工制。近几年，社会上存在着当工人“没奔头、没前途”，学技术、搞技术“吃亏”的思想，这也误导了年轻人升学、择业的方向：大学毕业生宁可赋闲家中，也不愿当工人。这致使时下制造型企业中，技术人才短缺...
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中国鞋王王振滔的管理之道 前不久的奥康集团2005年一季度工作总结报告会，会议由总裁王振滔主持，各分管副总裁和公司总部各部门经理参加。 行政事务中心、计划财务中心和信息技术中心等部门的主管都各自作了汇报。王振滔表示满意，还特别表扬了其中超额完成任务的部门。 轮到事业部某经理汇报...
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招聘高校毕业生对企业有何要求？企业招聘高校毕业学生分两种情况：第一种北京生源毕业生，面向北京地区各类用人单位就业。企业可以根据自身需要，随时招聘。第二种对于欲接收非北京生源毕业生的企业，应与存放员工人事档案的人才服务中心或企业所在区、县人事局联系。企业如何与学生就业主管部门建立联...
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中国人力资源总监/经理超过一半是老虎，排在其后的分别是孔雀和变色龙，而美国排在前三位分别为无尾熊、孔雀和变色龙。环球资源GlobalSourcesLtd旗下高端人才招聘媒体《人才资源》近日在北京主办的“成功人力资源经理的类型分析”研讨会如是说，该研讨会近日还在上海举办。《成功人力资源总监/经理的类...
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公司领导者的工作作风往往决定了一个公司企业管理文化和运作效率。如何选择合适的管理风范，影响着公司的成败。 群牛与群雁 国内企业尤其是私营企业的领导往往习惯于事必恭亲，“一言堂”。凡是都需要他来计划、组织、指挥、协调及控制。把公司运作得象一群“野牛”，领导者成为唯一的首领，...
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背景故事林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户”，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作...
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长久以来，许多企业往往在需要紧缩的时候，先针对企业内部的成本项目逐一进行审视，特别是一般所谓的后勤支持单位，那些被定义为所谓“成本／费用中心”，或者称为“无产能”的单位，就像教育训练单位，通常其预算费用都是第一个被开刀。 许多企业内部教育训练、学习发展的负责人也都因此不服气，�...
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绩效管理，其实并不是什么新鲜的管理手段，它早已经被众多管理正规的IT企业运用在自己的人事管理中。不过，只要稍稍转换一下思路，你就会发现：即便是对于传统的绩效管理，其实也还有很多潜力可挖。 案例一分析： 绩效评估时，主管代表公司与员工讨论职业生涯规划，填写个人发展计划，这...
