Google近期发布了异常亮眼的第三季度财务数字：利润增长46%，收入增幅高达57%。消息发布后，其每股股价大涨6.14美元，已超过639美元。但是，还有另外一组数字令我印象更加深刻：Google在加州山景城的工作区有17个咖啡馆，员工可在这些咖啡馆免费享用三餐和茶点，它鼓励工程师将每周20%的工作时间从事一...

华为的“全员导师制”是一项非常好的员工培养制度，不仅可以有效缩短员工进入新环境的“磨合”期，尽快适应新的工作岗位，而且可以密切员工之间、上下级之间的关系，值得所有民营企业学习和借鉴。一、华为“全员导师制”的基本做法和特点华为的“全员导师制”，和国有企业过去实行的“师徒制”有相同的...

海底捞：梦想不是水中月——食客的美食梦想在这里实现；员工的职业梦想在这里开花；老板的创业梦想在这里结果。对人力资源管理者来说，也许也可以在这里"捞"到一点有利于自己的"真经"."海底捞"，这家起源于四川简阳的民营企业，从只有四张桌子的店面起步，十三年发展成为一家跨省大型餐饮企业，拥有三千...

张正顺老师作为一名在韩国三星集团效力超过十年的朝鲜族女性，举手投足间透露出谦和、温婉、知性的魅力。"自由的感觉真好"，这是张正顺在出走三星后的第一个感受，张正顺老师在三星集团从事培训工作十一年，2007年1月，离开三星成为一名专职培训师。张老师是一个条理性强，并且认真细致的人，在三星这种...

赵鹏：谢谢大家。借这样一个机会，刚才刘戈主编把整个我们一起来办2005CCTV雇主品牌调查的事情讲了一下，我想就雇主品牌这个题目，我个人想谈一下从几个角度来看这个题目。　　第一个角度，我们现在谈的这个是一个新的话题。这个话题的提出是前一个世纪90年代之后的事情，无论是从理论和实践的发展都不...

到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。　　1.从扫地的员工培训起　　东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月...

2007年11月10日，礼来公司分别请了两位劳动法专家就新《劳动合同法》中的相关问题给上海和苏州的员工讲课。刘玉波希望每一位礼来的员工都可以清楚地明确自己的权益。新《劳动合同法》讨论阶段，一直颇有争议的无固定期限合同问题，在礼来并不是一个问题。礼来与每一位在公司工作一定年限的员工都签订了...

拥有品牌价值583.25亿元，世界品牌500强企业——长虹，积极引入现代人力资源战略管理理念，构筑以“3P”（职位管理Position、绩效管理Performance、薪酬管理Payment）为核心的人力资源管理体系，并在实践中推广应用，在实施现代企业人力资源管理进程中，迈出了重要的一步，让人力资源管理活动成为各级管...

艾富赖德·佛勒，18岁时只身到波士顿打天下。他怕人家嫌他年龄太小，就谎称他21岁。然而，虚报岁月并没有给他带来幸运，连换了三四个工作，都被人辞退了。“这时候我发现，”佛勒回忆说，“除非我自己做生意，否则，不管给什么人工作，都不能干得太久。”这是什么原因呢?　“因为他太喜欢自作聪明了，”...

引起顾客的兴趣　　案例：　　麦克：“比尔，你早。我是温彻斯特公司的麦克·贝柯。真高兴见到你。”　　麦克很诚恳地先介绍自己以及自己的公司，然后趋前和顾客握手，表现得很稳重。　　比尔；“麦克，我也很高兴认识你。”　　麦克：“你的办公室真气派。比尔，我们坐下来，好好谈一谈，我有好些东西...

一个企业，最重要是可以是核心技术、核心管理制度，但关键是核心人才。市场经济商潮滔滔，财经界风云激荡，得人才者得天下，这在国外优秀企业的普世常识，我们的企业正在史前例地痛并感受着。　　这里我以海信和奇瑞两家国内企业为例。这两家企业有一定的代表性：一家是电子信息产业的龙头企业、一家是...

在工业经济时代，激励的主要任务是激发工人的工作积极性。在知识经济时代，激励的主要任务转变为激发知识型员工的创造性。担任过世界企业委员会常务主席的罗伯特？A？威沃尔在《企业的根本战略》一书中写道：“企业的战略研究，必须把创造力研究放在首位，这个企业才会有生命力。”美《财富》杂志载文说...

本人在做咨询的时候有很多老板、经销商常常问起如何用人，如何把人才用到刀刃上的问题？我喜欢三国，我们还是从历史上来借鉴借鉴，看看真正如何用人。东汉末年，天下大乱，诸葛亮于隆中躬耕陇亩，后经刘备“三顾茅庐”出山为其所用；其兄诸葛瑾，避乱江东，经孙权妹婿弘咨荐于孙权，受到礼遇。初为长史...

英国政府宣布，为增加就业和促进职业培训的发展，政府已授权3家公司颁发国家认可的职业技能证书。全球连锁快餐业巨头麦当劳公司榜上有名。路报道说，麦当劳的职业技能证书标志着饭店管理业的高水平，可与英国中学高级水平考试（A-level）的通过证书媲美。高水平英国资格和课程署说，麦当劳已具备颁发国...

有人说大宝的掌门人关门到临头都没弄明白，自己的产品是卖什么的。我信。因为直到今天我们还能看到大宝那平易近人的广告：“我们一直用大宝，量足、价格又便宜。”策划者说，老百姓喜欢这样的广告。我也信。因为老百姓觉得这样的广告实在。对于大宝企业的内部管理我没有做过研究，想必大宝的这种品牌文...

面试是一种双向考核说起当时她选择加盟雅诗兰黛的原因时，朱晓洁说这完全是一种“机缘巧合”。“我和很多老板打过交道，完全分辨得出来哪些老板是在敷衍我，哪些老板是在真诚回答我的问题。”她认为面试也是一个面试官和被面试者双向考核的过程。她笑称自己当年“不像是参加面试，倒像是在面试领导”。...

高质量决策需要什么样的领导结构和领导风格，每一种风格都会犯哪些常见的错误高质量决策过程的最后一点，是关于人。这也是决策中最关键的决定因素，因为无论如阿决策的制定与执行最终还是由参与决策的人员来完成，其中领导更为重要。首先必须对参与决策过程的人进行简单的分类，以区分他们的责任，大体...

相比较企业的各种硬件设施而言，企业文化在企业建设中一直处于“虚”的位置。对很多企业来说，企业文化不能“落地生根”是他们企业文化建设的最大问题。事实上，如果想要企业文化由“虚”到“实”，执行是关键，也就是说：企业自觉按照自己所倡导的理念、准则、价值主张，认真执行，做到表里如一、言行...

许多公司在决定购买设备时十分谨慎，权衡再三，而招聘员工往往是经过半小时的面试就拍板。孰不知，这些昂贵的设备正是由这些员工来操作的。这真是让人百思不解。根据我们跟上百家公司的合作经验，我们发现没有多少公司对于招聘工作有足够的重视。大多数情况下，人员的配置缺乏计划性，往往根据招聘人的...

东汉末年，天下大乱，诸葛亮于隆中躬耕陇亩，后经刘备“三顾茅庐”出山为其所用；其兄诸葛瑾，避乱江东，经孙权妹婿弘咨荐于孙权，受到礼遇。初为长史，后为南郡太守，再后为大将军，领豫州牧。诸葛瑾受到重用，引起了一些人的嫉妒，背后中伤他明保孙吴，暗通刘备，实际上是被他弟弟诸葛亮所用的。一时...

福利，对于很多员工，尤其是国有企业的员工来说，是一种理所当然的事，比如班车、提供午餐等，并不觉得这是一种保障或是激励。同时，对于很多企业来说，福利只是一种成本，或者是基于法规和制度而不得不设立的，比如四险一金、五险一金。显然，上述的观点是错误或是片面的。员工在享受福利的时候没有想...

一个大学毕业生失业了，在有“人间天堂”之称的杭州。　　为了“脱贫”，他开了间小公司。在一片被垃圾环绕的破旧平房中，他租下一间小屋子。一个客人上门了，他用煤炉烧开水待客。客人没说什么就走了，再也没有回来。　　这个大学毕业生叫孙德良，这一年是1997年。　　如今，这个在那位客人看来没实力...

什么是企业的核心竞争力，不同的企业有不同的回答，技术、人才、品牌或者是管理，但如果你再进一步追问他们，过了五十年后你的企业核心竞争力还是一样的吗？可能大部分的企业不能明确作答。这正如问一个人的核心特长是什么时，他们能随口说出一连串的东西，但你再问他们这项核心特长能保持多久时却很少...

伴随着2008年在中国北京奥运会举办日期的日益临近和全民健身热潮的蓬勃兴起，体育服饰及种类体育用品将成为中国2008年走俏市场的一大亮点，已经初露端倪。国内外各大体育用品品牌纷纷磨刀霍霍，硝烟四起，众多尚未浮出水面、同样觊觎“奥运”体育“蛋糕”的潜行者正在谋篇布局，暗中较劲……体育用品的...

外企的外方经理通常是每2－3年一轮换，新的外方经理到岗之后通常发现他们需要重新“招兵买马”，因为前任的得力部下往往都跟着前任而去，一切都要重头开始了。所以在外企的管理层有一种说法：在中国，经理人是把“跟着领导走”作为自己职业发展的一条路。全球高管们得出的结论就是：中国的员工流动率高...

上月，甲骨文公司（Oracle，下称甲骨文）发布了企业绩效管理系统（EnterprisePerformanceManagementSystem，下称EPM系统）的Fusion版本。公司表示，该系统之于企业预算和业务计划的作用，将相当于企业资源计划（ERP）系统之于交易处理。这项系统的推出，意味着甲骨文2007年4月收购海波龙解决方案公司（...

以人为本，形成共建共享的企业环境履行企业公民责任，创建"和谐企业"的核心就是通过促进企业内外各要素的"和谐"来实现企业可持续协调发展，奥克斯已经充分认识到这一点。而所有这一切的最终实现都要靠"人"这个生产力中最基本、最重要的因素，因此，奥克斯集团对员工的发展给予了相当程度的重视。每到下...

宝钢分公司秉承“支撑公司发展、助推员工成长”的教育培训理念，充分结合自身管理模式和实践经验，依据员工岗位知识模块和胜任素质要求，逐步构建了一套分层分类的培训体系，并通过组织开展有效的培训项目，不断提升员工的整体素质，为公司的稳定生产和持续发展提供了强有力的人力资源保证。作为宝钢集...

远在德国的拜尔斯道夫（Beiersdorf）集团董事会主席Dr.Thomas-B.Quaas不仅给自己取了一个很有意思的中文名字—旷世同，而且一年前在中国还做了一项威胁竞争对手的决定：出资3.17亿欧元（约33亿元人民币）购入丝宝旗下丝宝日化85%的股份，根据协议，拜尔斯道夫还拥有一项优先权，以在日后收购丝宝日化剩...

在英国艾塞克斯郡的罗姆福德，梅尔？基利（MelKeeley）和他建筑中心（BuildCenter）分部的员工几乎没时间学习高深的管理理论。他们为满足顾客对砖头和水泥的需求而忙得不可开交。然而，当国际建筑产品集团沃尔斯利（Wolseley）推行一种以平衡记分卡为模型的绩效测评制度时，正是他们这些在第一线的员工...