苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年"世界百大信息技术公司"排行榜第11位，"世界软件厂商最大50家"第25位。94、95年度在全球多媒体市场占有率高踞榜首。　　　　1993年苹果电脑...

“19年后的今天，我们依然像刚创业那样，充满了激情和活力！”雷军对《中国新时代》说。10月9日，金山软件在香港联交所挂牌上市，雷军和求伯君为了这一天足足等待了八年。　　从1999年开始，金山就为上市做准备，期间雷军和求伯君看过了五个股票市场，并在内地A股、纳斯达克和香港进行了实质性操作。然...

事业部制为美的搭起了庞大坚硬的骨架，细致入微的分权体系则使组织的每一寸肌肤都能够自由地呼吸。　　与国内大多数热爱创造传奇的家电企业不同，一直顶着“乡镇企业”头衔的美的似乎有点过于“内向”，但当“明星们”遭遇重重危机的时候，美的却在冷静、踏实地沿着自己理想的轨迹，一步一个脚印踏雪前...

校园招聘后发制人　　安利（中国）日用品有限公司人力资源总监饶俊解释说，一般赶校园招聘“首班车”的企业，大多以“管理培训生”为招聘定位，而安利校园招聘是希望招聘到纯粹的“NewFresh”：“‘一张白纸可以画出最新最美的图画’来，期望大学生可以单纯地接受企业文化，其理解和渗透也比其他人更易...

2007年3月，雪花啤酒对媒体宣布自己全国产销率先突破500万千升，单品销量全国首先突破300万千升。无论这个消息是否事实，人们都不自然的把目光投向了被前总理朱熔基称为“中国为数不多的世界名牌”的青岛啤酒，大多数人都会觉得奇怪：全国销量最大的单品竟然不是青岛啤酒。但如果稍微审视青岛啤酒近年来...

美国的明尼苏达矿业制造公司（以下简称3M公司），几十年来锐意创新，总是以领先于他人的速度不断开拓新的技术领域，推出新产品。新技术和新产品是人创造出来的，3M公司的超人之处在于它拥有一套完善的用人机制。具体做法是：（1）企业内各部门规模小、人员精。部门企业领导对下属员工的姓名、工作态度、...

一个企业的发展是一件艰苦卓绝的事业，新时期下的民营企业更是如此。他们不仅要经受来自社会金融大环境的市场冲击，还要应付不规范的市场经济体系下的游击“包抄”，因而要把发展作为硬的道理，进行必要的二次创业，就必须有着承受资本整合时阵痛的抗力，有着培育厚重思想底蕴的张力，有着融合智慧扩张...

　　到过谷歌中国办公室的人，都会对它不拘一格的“自由式”办公区留下很深印象。　　办公区沙发随处可见，员工可以随意喝咖啡聊天，甚至分不清哪里是办公区，哪里是休闲区。“我们的每间办公室都有独特的名字，比如‘立秋’、‘秋分’，这都是我们员工自己的创意。谷歌的工作模式就是平等和倾听每一位...

曹雪芹在《红楼梦》中提供了两种不同的管理模式，塑造了两种不同的管理权威：一是贪婪集权型，主要以王熙凤为代表；二是创新分权型，主要以贾探春、薛宝钗为代表。　　王熙凤——维持会会长还是掘墓人　　我们先来看看王熙凤“管理权威”的属性。应该说，在协理宁国府时，王熙凤最出色地表现了她的管理...

童年生活的阴影却造就了星巴克这样一个全新的以员工为伙伴的新型企业，星巴克董事长霍华德·舒尔茨昨天在上海“SNAI-ASU企业家高层论坛”上，讲述了一个不以赚钱为目的的星巴克故事：其管理的精神仍然是———关注员工的成长；建立了美国历史上第一个“期股”形式，即公司所有员工都将获得公司的股权。...

“八一”前夕，记者来到坐落在河北保定市的中国乐凯胶片集团公司总部采访了总经理、党委书记张建恒。总书记的殷切期望“乐凯原来是第一胶片厂。作为中国的‘第一’，乐凯就要牢固树立‘第一’的形象，发扬‘第一’的精神，为民族争光！”这是2000年9月6日，时任中共中央政治局常委、国家副主席、中央军...

作为现代人，并不是每个人都知道“微软”的产品，但大多数人绝对知道“微软”这两个字；作为一个消费者，可能记不清饮料罐头行业有多少中国驰名商标，但应该清楚“银鹭”这两个字在厦门人心中的分量。去年6月，国家工商总局商标局公布“银鹭”被认定为中国驰名商标。银鹭人感到自豪，因为这是惟一入选的...

销售员：“您好，您好是实力润滑油有限公司吗？你们的网站好像反应很慢，谁是网络管理员，请帮我接电话。”前台：“我们网站很慢吗？，好像速度还可以呀。”销售员：“你们使用的是内部局域网吗？”前台：“是呀！”销售员：“所以，肯定会比在外面访问要快，但是，我们现在要等5分钟，第一页还没有完全...

思科（Cisco）是一家标准硅谷模式的高科技公司，成立于1984年。2000财政年度总收入达到174亿美元。是全球最大的网络解决方案供应商之一。思科的人力资源管理有许多经典之处，是成功的硅谷企业的一个缩影。思科公司的招聘广告是：我们永远在雇人。思科招聘一个人，除了基本条件的要求外，还要求应聘者有...

中国封建专制制度是一个金字塔形的权力机构。天子的权力来自于上天，所谓君权神授。当然，这一套“神授”的说法，在开国皇帝当政时，还是比较能够忽悠人的。接下来到了第二代、第三代、第四代的皇帝身上，再说“神授”就有一点那个了。明白人谁都知道：“什么神授呀？说到底还是他祖宗的生物基因在起作...

11月，一个网络造梦迭出的月份，巨人网络与阿里巴巴分别在纽交所与香港联交所上市了，史玉柱的巨人成为了在美发行的中国市值最大的民营企业，马云的阿里巴巴打破了香港科技股冻结资金的最高纪录。一个是“著名的失败者”，一个是“颠覆传统的草根创业者”。他们相似的年龄与逆境中的激情，让两人成为值...

德晶公司是一家中外合资的企业，公司2001年投产，4年间的销售翻了20多倍，从2001年到2004年的销售分别为2000万、4000万、2亿、5亿（预计）。在快速发展的同时，德晶公司的高层意识到变革的迫切性，在2003年年底到2004年年初开始从人力资源管理变革入手，进行了一系列对企业管理的改革和提升，取得了良好...

面对新的市场趋势和商业规则，营销为王的耐克不得不积极调整　　商业社会有一种颇有意思的现象：因为缺乏对手而衰落，或者因为对手的强大而强大。耐克属于后者。阿迪达斯与锐步的合并不仅没有使它望而生怯，反而激起了它更旺盛的斗志。年初时，它就提出到2011年营业收入要增至230亿美元，并在3年内在全...

一次失败的电话销售数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？”（点评一）一个月以前，应该有不少人会接到类似的电话。这是XX公司在做笔记本电...

在生活中我们常常会碰到各种各样的销售人员，文章透过一次换煤气的销售案例，让我们看到了现在各行各业竞争激烈，也让我们应该学会竭尽全力去争取每一个客户和留住每一个客户。昨天约了一个朋友过来玩，大家兴致很高，准备自己亲自下厨做点下酒菜，进到厨房打开煤气炉才发现没有煤气了，于是打电话给一...

对于知识员工的绩效，很多企业都很难制定考核的标准，这是由于知识员工一般并不独立工作，他们往往组成工作团队，通过跨越组织界限以便获得综合用处。因此，劳动成果多是团队智慧和努力的结晶，这给衡量个人的绩效带来了困难，因为分割难以进行。除此之外，成果本身有时也是很难度量的。比如，一个市场...

案例：项目经理的烦恼“不公平！”某工程建设公司的项目经理李先生忿忿地说，“目前我的基本工资和别的项目经理一样多，可我们这个项目难度这么大、项目周期这么长，而且业主要求很高、很难对付，业绩风险这么大，奖金收入也很难保障。还不如做个小项目，又容易完成，收入也高。我的下属也都有这样的抱...

以“虚拟经营”著称的森马集团，是中国知名休闲服企业。在创业伊始，该集团董事长邱光和就倡导“小河有水，大河满”的共赢文化，以文化力推进营销力，使森马的连锁专卖店遍布祖国的大江南北多达2300余家。中国有句老话“大河有水，小河满”，森马集团却反其道而行之，用逆向思维，积极倡导“小河有水，...

深圳，暮秋的气候似乎总是那么萧瑟。　　而与之对应的是舆论的寒风在吹袭着华为的旗帜。　　2007年11月初，新《劳动合同法》实施的前夕，华为出台了一条关于劳动合同的新规定：华为公司所有工作满8年的员工，在2008年元旦之前，都要先后主动办理辞职手续（即先“主动辞职”后“竞业上岗”），再与公司签...

本文通过李老太买李子的销售案例，来看三家水果店不同的销售技巧。真可谓“简单中的不简单”。（李老太买李子的三段对话），与大家分享，评估一下您的销售团队的销售水平是以下哪种状况？对话1：李老太到集市买李子，她走到第一家水果店门口　　问店员：这个李子怎么卖？　　店员回答说：1.8元每斤。这...

没有人不知道脑白金，因为其著名的广告语“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”。尽管脑白金的广告不被普通人所欣赏，但它却是中国营销史上一部经典的MBA教程，同时也是中国改革开放30周年间，保健品行业中的奇葩，而脑白金产品的操盘手正是曾获得十大改革风云人物的史玉柱。　　脑白金的广告带有强烈的史...

很多企业认为：老员工就是一张支付养老金的发票。而在百龙眼里，这是错上加错。面对新《劳动合同法》的实施，当众多市场化企业面对老员工带来的高昂成本，而急于埋头寻找对策时，百龙集团总裁孙寅贵却反其道而行之，大胆宣布：在百龙，拥有30％的老员工，他们签了100％的无固定期限合同。其对老员工的重...

企业的竞争根本就是人才的竞争，竞争的取胜就是人才的取胜。对于人才培养与企业创新，海信认为到：公司的事业追求必须与个人的事业追求相统一，要让每个人在为公司工作的同时，使自己的“美梦”成真。正是基于这些认识，海信集团逐渐变为“人本海信”，就是以人力战略为导向，海信确立了求人、用人、育...

1999年，方正电脑公司的第一套全面考核体系正式实施，至今已经发展到第三版了。第一套体系的贡献在于建立起绩效考核的观念；2000年第二套考核体系则提高了绩效指标与工作的相关性，进一步提高了考核的有效性；2001年，在公司规模扩大与业务细分的情况下，单一的绩效评估已不能满足公司的发展需要，绩效...

对于快速成长型公司来说，“分的是理想，经营的是未来，享受的是过程”　　——企业分配中“现货”与“期货”激励的平衡　　每年我都会为他们画一张饼　　2000年初，作为国内第一家在香港创业板上市的民营企业，生产学习机、跳舞毯在当时小有名气的裕兴公司一下子成为媒体关注的焦点。曾经与世界首富盖...