前言：汪中求先生的《细节决定成败》曾经风靡全国，至今为人津津乐道，一本管理类书籍竟然成为畅销书，让很多人始料未及。我想，除了书本身确实写得好外，更重要的是它抓住了中国人普遍缺乏对细节的关注这一“细节”，从而一炮打响，引领了中国企业精细化管理的研究和实践。众所周知，今年全球经济都不...

　　昨天看到安迪塞诺威兹的《做口碑》一书，小册子很薄挺贵，但到却通过五个T开头的英文字母，给出了一非常清晰的口碑营销分析框架和步骤。谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（TakingPart）和跟踪（Tracking），写篇小文，算作记录，分享在这里。1.、谈论者（Talkers）谈论者是...

　　每逢保健品销售旺季，厂（商）家通过各种适当方式来拉拢客源，其中以低价促销最为普遍。若低价推广的同时兼顾客情服务质量的话，更会得到顾客的长期青睐。　　前几年的中国医药保健品市场，许多营销手段屡试不爽，惟独在“低价倾销”这一点上国内同行还大多保持着一种默契，甚至面临着圈外朋友的指...

5M管理是生产现场管理非常有效的管理方法之一，是生产现场管理者必须熟练掌握和应用的技法之一。5M分别代表MANPOWER(人力)、MACHINE(机器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。简称为“人机料法管”（多数企业还叫作“人机料法环”，环境代替了最后一个M的“管理”）。笔者经过多年的营...

　　几乎所有企业内部都活跃着这样一支队伍：他们长年驻外并独立面对客户开展工作；他们的努力程度直接影响了企业销售目标的实现；他们的工作过程令管理者几乎无法监督，而工作成果也难以从简单的销售统计表中凸现。如何统帅好这只“野战部队”，既使不是管理者的盲点，也是管理的难点。　　外派销售人...

　　并非所有的商品都可以成为畅销商品，尤其是在经济发展不景气的阶段，曾经的畅销商品也有可能不再受消费者欢迎。比如说多年来一直炙手可热的商品房市场，目前就陷入了低谷。　　还有那些过时的袜子、老式的唱片、耗油的汽车等等。如何处理好这类让人头疼的商品，是对营销人员的一个挑战。　　对于滞...

　　鸟巢上空的奥运圣火已经熄灭了，中国集体进入后奥运时代。国际研究表明，奥运会对经济的影响一般有10年的时间，分别是：前奥运7年，奥运会结束后3年，通俗说法，前七后三。所谓的后奥运时代，狭义上指的是后3年。因此，企业很有必要关注后奥运的延伸效应。开启未来，中国仍然体育赛事不断，企业定然...

　　成都在足球之后，又打起了拳击的主意，这是成都打算打造自己的体育城市名片。中国各个城市自我营销的集体热情，可以追溯到奥运前的火炬传递城市争夺乃至更早，这种热情甚至让城市营销成为很多咨询公司的业务关键词之一，而打造自己名片的城市运营思路在奥运后，逐渐展开，但首先，他们需要寻找属于...

　　对大多数厂家的业务员来讲，让自己管辖的经销商从腰包里掏钱很多时候比登天还难。对当地品牌的投入、市场的投入、特别是终端活动的投入，经销商大多数时候花钱（投入）是谨小慎微的。经销商要么是“按兵不动”，任厂家的业务员“任尔东西南北风”；要么是“雷声大，雨点小”，挤牙膏式的“出点血”...

可以说，中国地大物博，拥有众多的高端稀缺性资源，而不仅仅椰树火山岩一项，比如：西部的白酒带、云南的烟叶带、河北的红酒带、东北的人参鹿茸灵芝、杭州的茶……等等。这众多的稀缺资源，都有深入挖掘其价值的必要。这是其一；其二，我们的国内企业，在挖掘高端稀缺资源方面，往往“只知其一，不知其...

　　奥运会后的运动商品消费热将延续很长一段时间，这股热潮被众多二线运动品牌视为升级的大好时机。同时，为避免在一线大品牌的奥运推广中被淹没，国内运动品牌也更看重“后奥运营销”计划，在奥运会后开始进行大规模的品牌推广，以求效果最大化。　　■营销手段　　签约顶级球星　　奥运会刚过，匹克...

　　据一些统计资料显示，销售是目前很多年轻人非常热衷的一门职业。但是，只要你稍微留意一下，其中成功的例子是非常少的，甚至可以说是“渺渺无几”；而更多的年轻人，是在销售行业“混”！　　存在这种情况的原因，笔者认为，一个方面是一些企业的营销管理也是在摸着石头过河，无法对业务员进行系统...

作者注：这是一篇对营销现实问题思考和研究的文章，文中所举例子均为事实且均为作者亲身经历，或许研究问题的深度远远不够，或许制定的对策也未必能解决全部实际问题，但倘若能够给老板们一点思考或启发，引起一点重视，作者的目的就达到了。　　我们可能经常能见到这样的场景，会议室里，董事局成员、...

先前，笔者曾撰文《销售过程的2Q管理》提出了销售过程的两个关键因素：数量（quantity）与质量（quality），目的是希望复杂的销售业务管理变得简单起来，希望由结果导向的销售管理转向过程导向管理。而把握住这两个要素，就能使得销售的结果成为自然。其后，本文得到了众多销售管理者的积极反应。其中也...

“如果想多、快、好、省地做营销，泉州的企业不妨破除长期以来的路径依赖，走网络营销的路子，尤其是对于成长性企业来说，大多处于银根紧缩、流动资金匮乏的状态，更需要如此。”上周六，中国创新营销论坛主席、北京CBCT品牌营销机构董事长李志起这样说。如今，网络营销的力量正被越来越多的泉企重视，...

菲律宾有一种雌雄同穴的虾，其生存特征很奇异。一对虾自幼从有隙的石头中钻了进去，待长大之后，再也无法从隙缝中钻出来，于是双双对对在隙缝里共度一生，走完生命的历程，而成为风干的“木乃伊”。这种东西在菲律宾俯拾皆是，人们视之为普通的虾，根本没有人考虑其经济价值。但有个日本商人却独具商业...

　　2008年北京奥运会美轮美奂的开幕式让世界为之瞩目，当主火炬手李宁高举祥云火炬升上半空，并在由光影组成的虚拟画卷上迈开大步，上演了“夸父追日”般的奇迹。在主火炬被点燃的那一刻，你能想到什么？或许你会想到这句话：“一切还真有可能”。　　注意力战争中的赢家　　在现代商战中，目标受众的...

由于各种原因，企业的营销团队面临效率低下的困境，企业如何在内部打造创业平台，以更好地建设内部合作的高效营销团队？企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是龙头，这是很多企业的共识。优质订单获取的能力，是企业生存和发展的基石，而这一切的取得离不开市场一线冲锋陷阵的营销将士。成功的企业，...

因应市场日益多元的需求，许多媒体相应而生，新兴的数字媒体、分众传媒及既有广大的平面媒体及电视传媒等，无不希望能提供更突破传统、互动性更高、更能脱颖而出的营销手法，获得客户以及消费者的注意。新媒体成为必然趋势，如何在传统营销思维与惯性模式中，注入充满爆发性能量的创新元素，展现截然不...

2008年10月8日，淘宝在北京举行“50亿投资打造大淘宝”新闻发布会，宣布未来5年阿里集团继续向淘宝投资50亿人民币，淘宝将继续实行免费策略。淘宝近年来坚持免费策略，迅速抢占了市场和用户，并跻身国内C2C网购市场第一。盈利问题始终是业界很关注的话题。根据淘宝此次发布会公布信息，未来5年淘宝将继...

随着调味品生产企业的发展和市场竞争的进一步加剧，作为市场基础层面的经销商，能否跟上市场的脉搏，成为商海中的赢家？这里需要经销商从以下几个方面去考虑，首先是经销商自身的意识，主要是是对市场环境的认识程度；其次是能否走出家族作坊的世界，引进更多的人才，把小铺子当作企业来运做；第三是能...

把大量中小网站像商品一样集中到一个平台上，而品牌企业就好比顾客，觉得哪个网站广告位符合自身定位、有利于自身产品推广就购买该广告位——这样的全新平台，就是当下流行的“网络广告超市”。业内人士指出，在充分利用报纸、电视等传统媒体优势的基础上，泉州品牌企业们的营销触角已变得更加灵活多元...

　　客户是企业最大的战略资源，是企业获取持续利润的源泉，是企业持续发展的基础。如何满足客户需求，适应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，这是企业制胜关键。因此，在提高客户满意度、忠诚度及客户终身价值的背景下，许多企业都成立了专职部门进行客户关系管理。　　虽然也曾信誓旦旦、雄心勃...

由于中国经济大环境的影响，很多的基础物资都有不同幅度的涨价，这也使得中国白酒因为成本压力被迫涨价，然而这次看上去理所应当的涨价浪潮，实则是一场雾里看花的营销大戏。为何这么讲？在我看来，成本上涨，涨价线条明朗无可厚非，但残酷的是，这次借船出海的行动，使该涨的没涨成，不该涨的呼呼的往...

　　日前，知名营销策划专家叶茂中就“口碑营销”发表了全新的观点，受其独家授权，本报率先发表这篇《口碑营销时代到来了》，让我们共同来分享叶茂中关于“口碑营销”的新思维———　　所谓口碑营销，就是：提供给人们一些东西（原由），让他们讨论你的产品和服务，帮助口碑更便捷地产生和传播。但一...

　　互联网目前对很多人来说已经不是什么新鲜的东西了，但对于很多企业来说，却给人感觉似乎总是没有想像中的那么好，甚至还有相当一部分企业还是比较抵制网络营销这一新概念，为什么呢？要说原因，可以说上一百个都不为过，但如果究其点，那么一句话就可以很简单的概括，很多人根本就不理解网络营销这...

品牌能为营销提供强劲的拉力，绝大多数企业都知道了，而且也进行了不遗余力的品牌建设工程。但是，营销活动也能为品牌的建设起到促进的作用，就没有多少人认识和重视了。在很多企业人眼里，做品牌就是花钱的，而做营销就是赚钱的，于是，用做营销赚到的一部分钱，投入到品牌建设中，用品牌来进一步拉动...

　　一、战略、战术、战役　　急中生智的人只能产生阶段性的成果，持久的竞争力来源于战略的思考，一个战略过程就是几十万字的分析加上几个字的决断，这个过程来源于对行业及宏观的具体思维下的几重方案分析的把握和预警，无止境需要战略，止境需要战术完成，一线的亮剑拼搏就是无数次的战役，这不仅在...

提及直销，不能不提安利。在中国，安利可谓跨国营销巨头之一。自进入中国以来，发展迅速，虽然一直以来人们每听到安利字眼或者碰到安利的营销人员，大都持有避之不及的心理，但此一时非彼一时了。安利如同意志刚毅的勇士，在风雨中毅力不倒，在人们的猜疑、揣测中，一步步挺了过来。时至今日，在全国各...

人类天生就有基本的四种知觉：视觉、听觉、味觉和嗅觉。在综合了这四种基本的知觉后，我们得到了一个有形体的框架概论，就是感觉。为什么没有把感觉归纳入人类基本的四种知觉里面呢？是因为你既可以把感觉看做是四种知觉间相加或相减所得的分数，又可以单独把感觉区分为基本知觉的一种。因为我们都知道...