案例这是一家中外合资的航空企业，成立于2001年，现有248名员工，其中技术人员占了66%。由于航空业技术人员专业性强，人才市场供应量少，因此公司在成立的第二年年中使选派了57名员工到外方公司总部接受为期三个月到七个月的培训，这些人占公司总人数的23%；占技术人员的35%，应该说公司对于员工的培训...

身为总裁，肩负着企业兴衰的重任，责任之大众所周知，然而挑战无处不在。　　研究企业兴衰，首先必须研究总裁们面对怎样的挑战，以及面对这样一些挑战的时候，他将采取一些什么样的方式来应对。　　就根本意义而言，总裁面对的挑战来自于企业的不确定性——怎样协调企业及其不确定性，怎样从不确定性之...

目前许多单位都进了一批刚刚毕业的大学生，许多过去不敢奢望用大学生的单位也都用上了大学生，但是如何让大学生发挥作用，快速产生效益，则是企业十分关键的人力资源话题。　　近两年，大学生的供给量是越来越充足，过去许多不敢奢望用大学生的单位和岗位，此时也能用上了大学生，而且大学生的初次就业...

王先生说，这个问题大凡有两个答案，一个是主张辞退，另一个是主张保留。前者往往认为，好的公司都是由“人治”转向“法治”的，因此既然有考核，就应该严格按照结果执行，否则因人而异会动摇军心，让其他员工不服。如果留下，部门的威严何在？今后工作如何开展？甚至还会影响其他员工在下一年的工作表...

企业基本薪酬通常以工作/职位/岗位（以下统称职位）、技能、能力三者当中的一种作为主要依据，因此在实践中存在职位工资制、技能工资制以及能力工资制三种不同的基本薪酬制度。在这些薪酬制度中，基本薪酬的核心决定依据是唯一的，比如在职位工资制中，员工的主要基本薪酬差距是取决于员工所从事职位的...

孙先生是一位经验丰富的工程师。最近，他应聘到一家从事汽车塑料装饰件生产的民营企业工作，主管新产品的研发。对于汽车配套厂家而言，新产品的开发事实上就是根据整车厂(客户)提供的图纸、按照整车厂的要求把零件制造出来。换句话说，所谓的新产品开发也就是制定新产品的生产工艺。其总的流程是，客户...

许多企业将赢得员工的献身精神作为一种人力资源管理哲学来讲其付诸实施。培养员工献身精神的人力资源管理实践包括以下几个方面：1．确立“人高于一切”的价值观。正如我们在经常所强调的，“在你开始启动自己的员工献身精神培养计划之前，你必须首先确信自己明白你和你的高层管理人员对人的信念是怎样的...

1、人力资源管理必须关注三个衡量标准：　　人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，视人力资源工作为企业造利...

在进行薪酬设计时，一个常常使企业感到困惑的问题——企业是否应为员工的能力（这里的能力是指知识和技能等）付酬？如果不为能力付酬，员工能力提高的动力来自何处？因为员工能力是取得优秀绩效前提。如果为能力付酬，那么以什么能力为付酬基础？应付出多少？而且能力只有得以真正发挥才能产生绩效。一...

企业用人的第一步就是招聘，招聘就是企业通过一切可行的方法、手段和程序对应聘者进行全方位的评估过程，其实质就是我们如何通过对应聘者的能力、技能和素质等进行最实际、最有效的评估，以依据应聘者过去所表现出来的能力高低对绩效的影响作为判断基准，来预测应聘者在未来的表现。从这方面考虑最有效...

如今，“忠诚”已成为现代企业文化的核心价值和行为准则，员工的忠诚观对企业尤为重要。家园文化要建设以忠诚奉献、亲和敬业为核心的家园文化，营造温馨的家园氛围，强化员工服务意识，让员工了解自己在建立顾客忠诚中所起的作用，感到自己工作的重要性。自我管理要坚持人本管理，以人全面的自在的发展...

——访华欧航空培训及支援中心人力资源总监罗林●人力资源管理是一门艺术●人力资源管理需要人性化，需要重视员工对公司的感情●我认为做人的最基本的本质是诚实，没有诚实，就没有一切。员工是这样，人力资源经理也是这样●公正就是处理问题不带个人价值取向，没有私利●文凭和能力需要转换●人力资源...

企业间的兼并与收购已经成为我们这个时代常见的风景。并购活动所带来的协作优势与规模收益让很多企业心向往之，但有一种观点认为：这种优势是否能够发挥，很大程度上取决于人力资源的整合。并购无法成功的原因大量的调研结果表明，大多数的并购都未能产生预期的协作优势。全球性人力资源咨询公司翰威特...

一惑：想招新人，又怕留不住日资企业在招聘中给人的感觉是“重经验”。整场招聘会四五十家日企挂出的岗位中，95％以上明确要求有若干年工作经验，这一条款令现场不少应届大学毕业生黯然。记者在先锋电子（中国）投资有限公司摊位前看到，该公司待招聘的技术、管理以及行政等七八个职位，均对工作经验做...

内容摘要企业内教育培训已成为现代企业发展战略的重要内容之一，而我国正规的企业内教育培训机制还未正式形成。“他山之石，可以攻玉”，本文分析了日本企业从哪些方面加强企业内教育培训，这些经验值得我们参考和借鉴。　　日本的企业内教育培训始于明治时代，其历史渊源也可上溯至江户时代商家的奉公...

大企业都有大企业病，都会有官僚作风，即层次太多、繁文缛节、推诿扯皮、效率低下。中国的国有企业，脱胎于计划经济，有很强的官场特征。企业如官场，经理是官员，久之，国有企业形成了较强的官僚文化氛围。　　虽然现在搞市场经济，企业一直处于深化改革之中，但国企官僚文化的改造却不是一日之功，这...

要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，经理人不但要具备科学的经营理念、理性的思维方式，更要注重运用“感情管理”，要让员工及顾客被你感动，心甘情愿地投入并付出激情。情感互动企业持续成长动因当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有无限潜力的人才，视顾客为拥有复杂的情感的个体...

在现在的商业气氛下，企业文化变动就如同它们的CEO更换袜子那么频繁。企业文化的变化速度常常快的让人喘不过气来，只有很大的跨国公司的企业文化才可能逐渐变革。文化的改变并不是容易的，而且在某种程度上还会带来伤害——尤其是在改变的很快、改变的范围很广的情况下。但是一个公司总是要让它的内在文...

前言：没有做HR之前，给我一个总经理我真的不敢干，有了HR这一段经历，我从中学到了个人如何与公司平衡，做事情时，考虑公司整体比较多了，做任何事情都比较踏实。现在给我一个总经理，我也有信心做。——佳能(中国)有限公司商务系统方案市场开发部总经理兼人力资源行政部副总经理黄松——HR，总经理的...

让员工忠心耿耿、勤勤恳恳、创新立意地工作，确是件让企业费煞思量的事。那么，是不是员工失去了铁饭碗，就不愿意有好的表现了呢？　　不一定。管理顾问斯温说：“那些最开明的企业在这点上很坦诚。它们会告诉员工，碍于竞争压力，它们无法保证给予他们工作保障，但会设法激励他们、帮助他们成长、奖励...

企业成立伊始，由于工作重心在经营上，管理者对薪酬考虑得比较主观而简单。而通常，企业领导对企业发展的期盼建立在员工最大可能发挥才能上，所以可能随之出现加薪过快或者要求过高等现象，因此在薪酬的分配上往往出现一些弊端。那么，初创企业如何处理薪酬问题呢？　　Step1判断岗位价值　　公司成立之...

对中国企业管理的问题作出客观和审慎的透视是我们的爱好。某种意义上讲，我们不希望用“批判”这个词来表达对一些管理问题的看法。但事实上，“批判”在这里却是恰如其分。一、理念。大多数企业理念只是一种口号，流于形式，是挂在企业办公室墙上的追求时髦的装饰品，由于对理念理解得不深不透，没有将...

一名优秀的主管最懂得如何行使自己手中的权力。而权力从某种意义上说又是一种领导艺术，通俗地说，它是使别人服从你并情愿去做你要他们去做的事情的技巧。据有数年部门主管经历的人的体会，最基本的一点是：主管务必懂得如何审查工作；为员工分配工作；引导调教员工；科学安排时间；善于减轻压力；定期...

你可能已担任主管很长一段时间。还记得刚升迁时心中的惶恐吗？当时是否希望有人能提供一本圣典，告诉你如何做一个主管？在担任别人的部属时，你或多或少对上司的管理方式不太同意。现在，你已身为一个主管，究竟该怎样做决定？该先处理哪些事情？可不能像从前那样，只管自己的事情就行。你必须有一个主...

现代企业制度是在发展社会化大生产和市场经济的必然要求下的“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的企业制度。随着现代企业的构建，企业财务管理的内涵、外延、功能及其地位发生了深刻的变化，强化企业的财务管理已经成为现代企业在激烈的市场竞争中得到以生存和发展、现代企业制度得以保证和实...

你可能已担任主管很长一段时间。还记得刚升迁时心中的惶恐吗？当时是否希望有人能提供一本圣典，告诉你如何做一个主管？在担任别人的部属时，你或多或少对上司的管理方式不太同意。现在，你已身为一个主管，究竟该怎样做决定？该先处理哪些事情？可不能像从前那样，只管自己的事情就行。你必须有一个主...

现代企业制度是在发展社会化大生产和市场经济的必然要求下的“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的企业制度。随着现代企业的构建，企业财务管理的内涵、外延、功能及其地位发生了深刻的变化，强化企业的财务管理已经成为现代企业在激烈的市场竞争中得到以生存和发展、现代企业制度得以保证和实...

但凡雇员阶层，对企业内的罚款制度自然一无好感。　　如果能由员工来自行决定，像这样“人所共愤”的规章制度早就被高票否决啦。问题是，制度的修订权和决策权是掌握在老板手里，员工想反对，恐怕也没有用。而且在罚款这件事上，中外企业的老板们可算是全想到一块去啦，平常再怎么口口声声高喊“以人为...

在优秀企业中，管理工具没有代替思考，理性没有压倒智慧，分析没有妨碍行动。除此以外，这些公司总设法在复杂的环境中保持结构简单。他们始终坚持用高质量的产品采满足顾客的需要，与顾客保持良好的关系。他们听取并认真对待员工的意见，给予有创新精神的产品或服务“斗士”较大的权限，对及早的行劝和...

麦肯锡公司的研究证明：要留住能干的人才，就必须委派得力的人做他的上司。人才的离职很大程度上与其直接上司有关系。最近国外一个大型人力资源研究机构对20000名刚离职的人员进行了调查，调查令人吃惊地发现，许多人离职并非是由于薪资，比如波音公司200名离职人员中，只有40人与公司在离职时前进行了...