据一项调查表明：一般跨国公司的培训费用是其营业收入的2%-5%。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列。在爱立信接受培训的员工不是以“新老”来划分，而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员，专业人员又分为两类：技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师；...

　　美国西点军校在培育领导力的过程中，特别强调领导者的“品格”（leaderofcharacter）教育。在我们访问西点期间，不仅深深感悟到西点校训和使命把培育领导者的品格放在第一位，而且亲眼目睹西点200年来通过学术、军事和体能三位一体的严格训练，一点一滴地培育士官生的品格素质。　　西点教官认为，...

　　说到激励，很多人就会想到“奖金”，这些固然重要，但是作为管理者，还必须掌握其他的激励方法，尤其是那些无“薪”的激励，更能体现出管理者的领导能力和企业管理水平，更能提升员工满意度，增强组织的活力和凝聚力。　　定期团队内沟通。沟通的频率可以根据各个营销团队具体的情况而定，其目的是...

　　“王总，这是我的辞职报告，请您批阅！”　　主管营销的副总李刚开门见山地向我提出了辞职申请。我几乎不敢相信，跟我一起打江山的“好兄弟”，在我们的事业步入正轨，并有序地向前发展的时候做出了辞职的决定。　　“哦，你先出去吧，我看看再说。”我强装镇静。李刚出去后我一下子瘫坐在沙发上，...

近日，因本田印度公司裁员而引发的大规模工人骚乱，在骚乱中受伤人数已经达到700余人。华信惠悦上海分公司咨询总监江为加说，在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业会通过不断进行组织转型来调整组织的状况，以保持自己的竞争优势。而在这个过程中，有时裁员不可避免。江为加认为，前期的计划周全与否最...

员工离职是人才市场化的重要标志，我们不可能设定太多的条条框框去限制他的流动，“流水不腐，户枢不蠹”，保持适度的员工流动率能够不断为企业带来新的活力，淘汰不合格员工，引进高素质人才，推动企业早日实现组织愿景。但是，如果员工流动超过适当的比率，企业缺乏一个比较稳定的员工队伍的支撑，尤...

　　有效的决策应着眼于最高层次的观念性的认识：先透彻地思考该决定的是什么，然后研究制定决策应采用的原则。　　编者按：　　只要一提到彼得·德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听。德鲁克教授的著作《卓有成效的管理者》，不仅对管理者的概念进行了重新界定，而且奠定了从行为...

　　CIO的工作职能是什么？企业信息系统规划、选型、维护……除此之外，CIO们还有越来越多的“额外”工作要做，搞定握有最高权力的老板就是其中之一。　　CIO除了跟冷冰冰的机器和死板的技术打交道以外，跟人的交流也必不可少。单说公司里的人，就有三种人难以搞定，却又非搞定不可：其一，各业务部门负...

　　在海外市场的拓展上，我们强调不打价格战，要与友商共存双赢，不扰乱市场，以免西方公司群起而攻之。　　任正非：1944年出生，江苏省人，大学文化。1978年从部队转业，1988年创办深圳华为技术有限公司，现任华为技术有限公司总裁。在世界电信运营商前50强中，华为已经名列第22位。2000年被美国《福...

　　秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战，其中，项羽的破釜沉舟巨鹿大战至今人们引以传诵。　　当时，赵王歇被秦军围困在巨鹿（今河北平乡西南），请求楚怀王救援。而秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨，楚怀王封项羽为上将军。　　项羽先派都将英有、蒲将军率...

　　2005年元旦刚过，长春某食品有限公司营销部经理郑国民正在愁眉苦脸，他不得不出演一场“挥泪斩马谡”的裁人“闹剧”，并且1月8日开工资那天就是老板规定的裁员大限。2004年，在营销部全体员工的共同努力下，销售额超过8000万元，超额完成年初制定的营销目标。看到一年的辛勤劳动在数字上有了体现，...

　　当员工成为“百万富翁”后，他们的心态将发生变化，以往的激励手段不再切实有效，公司需要重新寻找新的激励支撑点。　　“你们都会成为百万富翁，我确信！”甲骨文的创始人埃里森经常对他的员工说。埃里森没有食言，甲骨文早期的员工基本上都达到了这一目标。　　“工作4年，等于工作30年”。2000年...

　　王伟琴公司高层认为“花了大量精力搞培训，却在中间管理层贯彻得不好”，中层管理人员则说“不明白现在的员工到底想要什么”，一线工人埋怨道“上面思路不明，‘上面生病，却让我们吃药’”。结果，用心良苦的培训换来的是几乎所有人的不满。　　案例：培训费只买来“轰动效应”　　W先生是某国营机...

以运动形式出现的六西格玛变革是企业“人治”的一种表现六西格玛能够帮助企业换血么？如果说是“百万级”的衡量方式，六西格玛带来的就不是量的变化而是质的变化，不是绩效的变化更是观念的变化。不少人认为六西格玛不适合中国，因为那么多企业失败了，其实即便在他的发源地美国，失败也是常有的事。《...

人力资源管理外包是指企业通过委托外部服务商，连续提供过去通常是由企业内部有关部门，特别是由企业的人事行政部门从事的人力资源管理活动。实践证明，如果要让企业保持长盛不衰的核心竞争能力，那么把一些外部服务商做得更好的事情，毫不迟疑地外包出去。这样，企业便可以专注于自己的核心竞争力，从...

当我们能够引导个人或组织达成更高的绩效时，运用的往往不仅仅是丰富的知识和娴熟的技能，更多的是智慧！无论是在公开讲课还是在为企业做内部培训或常年咨询，经常听到有人向我抱怨这样一个问题：我们的老板太不重视人力资源部门的工作和工作人员了！也许是“幸于”久居著名外企抑或是由于“个人努力”...

一、忌装腔作势，官腔官调机关部门工作都是围绕单位整体工作而开展的，在这个基础上，根据各自的任务和目标又区分为各自具体的工作职能，由于这些职能都具有一定的政策性和指导性，因而，在发挥职能作用，搞好部门之间的综合协调工作中，树立正确的协调观念显得至关重要。实际工作中，有些机关人员观念...

　　沟通作为企业内部的一种文化，已越来越被各企业所重视，有的企业已把沟通提升到战略层面进行管理，其沟通的重要性不言而喻。余世维先生提出的“三没”现象，是现代企业沟通中存在的问题最通俗最直接的说明。　　一、向上沟通没胆：　　字面解释为下属向上级沟通时没有胆量，缺乏积极主动性。一般来...

　　“训练”现在也被用在商业领域，教练员的任务是让所有人才和专业人员的潜力都发挥出来，帮助决策者发现自己的实力，并找到改善的余地。　　教练员的“十戒”可以归纳如下：　　1）让你所掌握的所有知识都能为你的员工服务。　　2）做到百分白的真诚　　3）不要制定秘密计划　　4）一切都要在绝对信...

　　管理人员有三种根本不同的职能：第一是保全企业；第二是在企业发展偏离预想轨道时进行调控；第三是规划企业未来的发展。这些都有赖于领导人的个人素质。　　领导的核心内容是改变企业关于理想业绩的概念。领导能力的强弱，可以由这些概念改变的频率来衡量；领导质量的高低，则可以在选择新概念中所...

　　在人力资源管理的实务中，往往存在这样一个显著的特点，即单一问题与单一答案之间，并不存在必然的联系。单一原因可以造成多种问题；单一现象也有可能是多种原因相互影响造成的。追其根本，人力资源管理的主体是“人”，是有独立思考能力的个体，因此对于相同的事件会因自身价值观的不同而有不同的...

“领导力就是竞争力。”如今，越来越多的中国企业在国际化的浪潮中开始意识到“领导力”的关键作用。近日，来自HAY集团的专家BillTredwell与HAY集团中国区总经理陈玮接受了《中国经营报》专访。《中国经营报》记者：根据HAY的一项调查，中国仅有19.1％的领导者是“高绩效领导者”，有9.8％的领导者“鼓...

　　许多公司都在白白浪费着它们最宝贵的资源———高层管理者的时间。　　在一家典型的公司中，高管每个月开会讨论战略的时间不过3个小时，而就是这短短3个小时也难以得到充分的利用，讨论不着边际、缺乏条理，根本形不成有效的决策。　　高管为滥用时间付出的代价是高昂的。战略决策的延误会导致对浪...

　“破解高成长企业面临的管理问题”　　如果不能打造一个有效率、能战斗的中层管理团队，发展型企业越扩张越烦恼。　　案例：企业扩张带来的烦恼　　隆迹公司是2002年年底成立的，主要是做SP业务。创业以来一直都保持着20-30人的规模，业绩一直不错。但面对着无线增值业务领域大环境的飘红，其创始人之...

　　很多人都认为诸葛亮是一个不善授权的管理者，认为他之所以失败，之所以劳累而死完全是他自己不善于授权的过错。　　而笔者却不这样认为。笔者认为，诸葛亮不是不善于授权，而是因为实在没有人能够让他放心的授权，所以他才会事必躬亲，才会最终被活活累死。和魏国相比，蜀国的人才可真是少的可怜啊...

----专访淄博鑫盛房地产公司董事长谢东江　　老板与职业经理人的是非纠葛，早已不再是新闻。但双方和睦相处、相互信任，携手并进的案例却令人关注，这颇有些像“狗咬人不是新闻而人咬狗却是新闻”一样。当然，更重要的是，它对于民营企业如何正确使用经理人，具有现实及深远的样本意义。　　鑫盛房地产...

　　河北某集团是一家以房地产为主业，兼顾教育、农业、建材和园林等产业的综合性集团，正处在由事业单位向独立的经济实体转制的进程中。对于这样一家独具特点的企业，在推行目标管理的过程中存在哪些有针对性的和比较突出的问题？在推行过程中需要着力把握的关键点有哪些？笔者将针对以上问题，并结合...

　　案例一：江阴市江东不锈钢有限公司总经理余林法，在江阴企业界是一个比较“闲”人。他每个月都会花些时间，在国内考察，感受外面精彩的世界。　　当然，余总的“闲”并不是与生俱来的。就在几年前，余几乎每天工作都在16个小时以上。但让他不解的是，尽管自己像辘轳一样每天转个不停，以至于身体健...

　　一、执行力低下是现代企业不可忽视的问题　　随着经济的发展，买方市场的形成，各行各业的竞争越来越激烈，现在很多的中型企业都在发展过程中都普遍碰到了一个很头痛的问题――那就是执行力每况愈下。　　而执行力低下又具体体现为以下几个方面：　　（一）企业领导人的很多战略设想、很多决策，甚...

　　ACCA认为，出色的领导能力是不断学习和努力的结果，并且是成功的关键因素。企业领导者应该更多地关注对员工培训和职业发展的指导和支持，多提供一些机会和条件让员工发展自己的职业生涯，这同时也是公司发展的一项重要投资。ACCA给企业领导者提出领袖魅力十建议如下：　　认识到你还有很多东西需要...