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人才参加工作，绝不仅仅是为了物质待遇而工作，更多的是为了精神上的尊严和实现自我价值。长期以来，我们惯有的思维局限了我们对于管理的人性化认识，忽视了人才潜能与情商的管理与开发。人才比普通员工更强调自我价值的实现，企业更多的应该是给予积极配合而非纯粹的利用，这是任何企业都不能忽视的，...
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业务流程重组蕴含的管理思想古已有之，但在上世纪末得到了广泛的应用。其目的在于使日益庞大的企业集团体系更加迅捷、柔性地适应快速变化的市场环境、日益个性化的客户需求。 业务流程重组是一种战略管理工具。信息技术的确是业务流程重组得以普遍应用的技术基础，但业务流程重组决不是简单的ERP。它...
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当公司发展到一定规模时，现有部门的岗位设置将面临优化的问题。首先，面对就是一个专业化的优化问题，从非科学的岗位设置到专业化的科学的流程设置。一旦岗位设置达到一定的专业化，岗位优化便会遇到尴尬。它面临的不再是岗位设置是否合理？该部门应该设立什么岗位？该岗位应该有多少人？此时岗位优化...
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1992年，美国著名的管理大师卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁诺顿在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上，提出平衡计分卡这一划时代的战略管理业绩评价工具。 既然叫平衡计分卡，那么，平衡计分卡到底平衡什么呢？ 1.外部衡量和内部衡量之间的平衡 平衡计分卡将评价的视线范...
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编者按：对企业而言，招聘优秀的前雇员是一项投资回报率很高的活动，这主要是因为这类员工的招聘成本很低，企业不必费时费力去了解候选者。不仅如此，他们在离开公司的那段时间里，很可能掌握了新的技能与技术，而且具备了全新的视角，所以能给公司带来更多价值。现在，许多富有远见的公司都实施了企业...
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水浒》中的职业军人落草为寇，各有不同的路径。后期的呼延灼、徐宁、关胜、孙立等人是在宋江的极力招揽下，半推半就。前期几位武官中，杨志落草的原因和家破人亡的林冲、包打不平的鲁智深不一样，他从一开始就非常明确地划清与贼寇的界线，甭说泄漏国家机密的宋江没法和他相比，就是鲁达、武松这些公人...
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了解真相才能决策正确帝王管人，建立在决策正确的基础之上，决策正确又以对事实的了解为前提，康熙以深入“基层”的方式了解真相，使他始终能稳稳地操纵全局。通过严格立法约束官吏的行为是整饬吏治的一个必要环节，但却不是充分条件。因为任何立法都需要人来执行，因而人才是操纵稳局的关键因素。对此...
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——从主要角色的死亡看市场竞争的淘汰规则上海攀成德企业管理顾问咨询师刘峻《夜宴》一出，天下哗然，贬损之声不绝于耳；笔者好奇心顿起，抱着“耳听为虚，眼见为实”的诚恳态度，认真地学习了这部大片，不看则已，看后恍然大悟，冯大导演不是在导中国的“哈姆雷特”，而是在导现代中国的红海商场啊，...
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处惊不乱谋商机清朝末期，国家内忧外患不已，社会环境起伏无常，给商人们造成了诸多困难和困惑，稍有不慎，便会有破产之危。这就要求商人们审时度势，正确决策。在这一点上，乔家的几位大掌柜也不同于常人，常常表现出远见卓识，因而在灾难降临时能够沉着应付，使大灾化小，小灾化了，甚至逢凶化吉，遇...
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CEO报酬是一个受到公众、媒体和学者们广泛关注和研究的课题。支持代理理论的学者们主张CEO报酬应该与公司业绩紧密相联，但是实证研究并未为此提供证据。本文从心理契约的角度分析了CEO报酬安排等组织行为对CEO行为的影响，并且构建了CEO关系型心理契约对公司绩效产生影响的机制，提供了一个理解CEO报酬...
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貂熊其实就是狼獾，身子很长，有一米长，重量却只有5公斤，这家伙生性贪婪，小至白蚁，大到马鹿，都逃不过它的捕猎。貂熊在捕食的时候有个秘密武器，在它非常饥饿的时候，用尿在地上画出一个很大的圈子，只要被圈在圈内的动物只有在那里乖乖受死，不敢跑出圈子，而圈外的动物也不敢进去滋扰。 貂熊这...
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猪其实并不笨，据说猪的嗅觉是最灵敏的。我所知道的猪也是非常聪明的。家养的猪总是喜欢钻水坑，或是裹泥浆，搞得脏兮兮的，很多人并不明白其中因素，其实这种方式对于猪来说除了是为了散热和避免阳光照射外，还具有杀除寄生虫的作用。我们都知道，猪由于居住环境的因素，身上总是长了许多的虱子跳蚤，...
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红眼豹是一种嗅觉灵敏、行动威猛的动物了，它的非常聪明之处便是在于能巧妙地捕食凶猛的野猪。 红眼豹遇见野猪兵团的时候，并不急于攻击捕食，而是冷不防地发出一阵大吼，那吼声地动山摇，阴森可怖，野猪群便一窝蜂地仓皇逃窜。 这时候红眼豹才在后面开始追赶，经过数十公里的追赶，总有一些掉队...
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看过《帝企鹅日记》，那一只只充满贵族气质的帝企鹅，一动一静都充满着舞蹈般的美感。 企鹅的外形笨得可爱，以它们的身材，很难相信它们可以可以在水里飞速地游泳。看那极地成为冰地，如果企鹅在水里轻轻地游泳，我们相信它是无法从冰洞里爬上冰层上面的。 但是我们看到，那一只只的企鹅在水...
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齐鲁晚报上登过一则消息，说是加拿大某海洋水族馆里有条聪敏的杀人鲸，无师自通地学会了布陷阱进行捕猎。这只杀人鲸将吃过的鱼肉吐到水面，然后藏在水下，等海鸥过来吃的时候，猛地钻出水面，吞食海鸥。他这一绝技很快就让水族馆里的其他杀人鲸都学会了。于是整个水族馆成了杀人鲸的捕猎阵地。 水族...
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“企业公民”(CorporateCitizenship)和“企业社会责任”(CorporateSocialResponsibility)在中国商业世界正成为时尚话题。正如我们屡屡见到的，一种严肃的话题被通俗化，不是其幸运反而可能是其被庸俗化的开端。无论其本身的内涵如何丰富，一个话题一旦成为人们在不明所以中竞相谈论的话题，或者将与之无...
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高效的领导者并不是大家爱戴和尊敬的人，而是让其下属做正确的事的人。有人缘并不表明有领导力，卓有成效才是拥有领导力的明证。 我在各样的组织中工作了至少50年：在大学做过教师和行政人员，在公司做过顾问，做过董事，还有志愿者。在这些年里，我和几十位甚至是上百位领导交谈过，内容涉及他们的...
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老板安排我写个规章制度。究竟是订松一点好呢，还是紧一点好呢？一时间拿不定主意。刚好，几个朋友在门外等着“宰我”，干脆，了结了这件事得了！ 于是，我到饭店叫了“四凉四热”外加四瓶“二锅头”，与他们来个一醉方休得了。我提议用大杯喝，每人一杯。谁知刚一出口就有人反对：“我受不了，...
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有句俗语，叫做“火车跑得快，全靠车头带”，这句话常常用来比喻一个团队领导者的作用，即在一个团队中，领导者的作用是巨大的，“带头大哥”--领导者要英明能干，才能带出好队伍，带领团队不断走向成功。这句话主要强调了领导者的关键性作用，但我们也知道，让火车跑得快的前提除了要有动力强的车头带...
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儒商的最高境界就是格物致知，做到了格物致知就必然驰骋商场，所向披靡。格物致知是儒家思想的精华，也是管理学中的极品管理。格物致知是培养伟大企业家的。明智的企业家应该掌握格物致知之道，修炼格物致知之道。但当今的企业家，包括以儒商自诩者，皆忽视或者说根本没明白格物致知之道，与道相背。为...
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在过去，组织往往只注重短期财务效果，因此主观考核法、客观考核法、MBO（目标管理）、KPI（关键绩效指标）等考核方法还是较为有效的考核方法。在信息社会里，外部环境日趋激烈，传统基于短期财务效果的考核管理方法已经很难适应组织长期绩效提升的需要，因此，组织必须根据企业的战略，通过在客户、供...
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近些日子，笔者转贴了一个关于乾隆是否应当用和珅的问题，并提出了乾隆用和珅目的是以贪治贪，是一个正确而当然的选择。然回复者多数不以为然，大部分人认为，企业用和珅这样的人才一定会败坏企业了。然而并非如此，先说一个自家的故事吧：偶老爸略通医术（中医），偶也耳闻目睹少许了。对于外科肿瘤，�...
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哈利和朋友困在沙漠，后来哈利发现了满满一杯水，是先给朋友，还是留给自己慢慢救命？ 哈利没有把水分给朋友，他竭尽全力向沙漠深处跑去，想独享比黄金还要贵重的水，但朋友在后面使劲追赶。哈利踉踉跄跄，慌不择路，又要护住杯中的水，累得够呛，朋友也气喘吁吁。追了多久，故事里没说，最后是哈利...
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哲理的故事 2006年德国世界杯四分之一决赛中，德国队与阿根廷队点球大战的场面扣人心弦。德国守门员莱曼神奇地扑出了两个点球，帮助德国通过点球大战获得了胜利！他真的那么神奇吗？其中的奥妙在哪里呢？ 人们注意到，在点球大战之前，德国守门员教练科普克塞给了莱曼一张纸条。而莱曼在做出扑球...
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所有的老鼠，最怕四个字“光天化日”，只可惜，老板们常常也不太喜欢“光天化日”，因此，社鼠们估计还得逍遥下去。自古以来，有很多不世出的英雄豪杰，他们天不怕，地不怕，可就是怕一种老鼠——社鼠。这是有历史记载的。中国权谋学的第二号宗师——韩非子（第一号是老子，第三号是孙子），他写了一本...
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哈佛的费正清研究中心主任孔飞力（PhilipA.Kuhn）有一本社会学名著《叫魂：1768年中国妖术大恐慌》（上海三联书店1999年版），涉及到一种非常值得重视的现象，就是两种文化冲突对政策与管理措施的影响。读这本书，或许对管理与文化的关系有所启示。清朝建立后，统治者一直面临一个文化上的难题：一方面...
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符合大多数才能调动大多数家事国事天下事，归根到底都是人的事，少数终归是压不倒多数的。因此做事需要从多数的立场去考虑，否则，稳定的局面就无从谈起。康熙做事，总是着眼于多数，废除律令和尊儒两件事就是最好的例证。康熙即位初年，由于大规模的群众性抗清运动被平息，以四大臣为代表的满族贵族，...
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在越过人生某个顶点之后，人所追求的目标就会发生变化。职业发展道路不再只是直路一条，而有许多分道，不同的分道都代表着不同的人生感觉与意义，而减法管理就是为让自己更好地看清方向。经理人：成功发展路上的“减法管理”许多年前，第一次接触互联网的马云被网络的神奇力量深深地吸引住，触觉敏锐的...
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将用人放在第一位。——史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)，微软公司CEO在1980年我加入微软后不久，比尔·盖茨让我负责招聘事宜。我们的事业拓展得很快，但我们人手却严重不足。我向比尔提出申请，要招50个人。他说不行。我告诉他我们需要更多优秀的人才，只有这样才能保证公司的发展；他认为我会把这个公司...
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文化融合虽然如此重要，并购案的决策和参与者通常还是把注意力集中在了并购交易前的事务中，一旦交易完成，决策者和参与者都会认为大功告成，对于交易完成后如何将并购方与被购方融为一个整体却放任自流。 “并购并不像人们想象的那样有利可图。“这是全球最大的综合性人力资源外包及咨询公司翰...
