百安居:节俭的精细化哲学

　　百安居(Ｂ＆Ｑ)，一个财大气粗的公司却将节俭作为一种生存哲学，百安居的节俭哲学是：企业的所有支出，都是建立在可以给客户提供更多价值的基础之上。

　　于是有没有老板桌不成为问题，总经理选择廉价笔也理所当然，对于那些对客户没有直接价值的支持部门会进行照明控制，以及对空调温度的控制同样如此。因为客户不会为你的奢侈买单。

　　正是这种节约的意识，百安居的营运费用占销售额的百分比远低于同行。以百安居北京金四季店为例，京城另一家营业面积同样为两万平方米的建材超市，销售额只有金四季的一半，营运费用却比金四季店多出一倍。

　　而且通过多年来在全球范围内的经营活动，百安居随时注意收集各地数据，并据此形成各种开销在不同情况下的不同标准，它包括核心城市、二类城市；单层店、二层店等不同参考体系。而且在已有的控制体系中，当标准同实际实施情况比较时，任何有助于降低成本的差异都能够被用来作为及时更正的依据。
　　在组织结构方面的人事成本控制上，百安居对人事的成本控制，控制的是总量，特别是员工数量，而对员工的个人收入不加限制，简单地说，人力配置项目与人均利润息息相关。

　　另外，一套成型的操作流程和控制手册在百安居被广泛使用，该手册从电能、水、印刷用品、劳保用品、电话、办公用品、设备和商店易耗品八个方面提出控制成本的方法。比如将用电的节俭规定到了以分钟为单位，如用电时间控制点从7：00到23：30，依据营业、配送、春夏秋冬季和当地的日照情况划分为18个时间段，相隔最长的7个小时，相隔最短的仅有两分钟。