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一个人都会经历生老病死的过程，一个组织也类似，从一个组织的创建，发展，强盛到稳定，直至衰落，是一个规律。所以许多著名的大企业领导人都有很大的危机感。在每一时期，企业都有不同的目标和战略支撑，所以管理要因时而异，目标要随时明确。管理不是一成不变的，没有放之四海而皆准的管理方法，要做...
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先从一个故事说起。 2005年10月底，在湘西凤凰的山城和沱水之间流连了几天后，带着尚有余韵的感动，踏上了回广州的列车。为了消除途中过于沉静的尴尬，我找了个办法向对面一个女孩搭话，我打开一本书递给她，说：“这幅图是测人的想象力的，你信不信，如果你能照着这幅图片说说你的想法或编一个...
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没有满意的员工，就没有满意的客户，从这个意义上讲，员工就是企业的内部客户。营销致力于外部客户满意，企业如何确保内部客户满意呢？以对待客户的方式看待员工，人力资源管理实际上就是企业的内部客户关系管理，人力资源管理的政策、措施，就是企业的内部营销策略。 目前的国内企业，包括华为...
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不要等到了缺人的时候，才在现有的人员里看看，感觉谁不错就强推谁，这是内部提拔最忌讳的。 有这样一副讽刺对联：世有叶公龙反假，今无伯乐马偏多。 正所谓“千里马常有，而伯乐不常有”。企业中无论是在内部选拔中高层领导还是外聘职业经理人，似乎都绕不开“伯乐相马”的情结，因此，往往...
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美国经济学家道格拉斯•诺斯(DouglassC•North)由于建立了包括产权理论、国家理论和意识形态理论在内的“制度变迁理论”，获得1993年诺贝尔经济奖。按照诺斯的观点，引起制度变迁的诱因，是由于生产要素相对价格的变化改变了人们之间的激励结构(影响人们行为的利益关系)和谈判能力(讨价还...
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什么是"真正的管理"？这是我们今天提出的第一个问题，"真正的管理"就是"管"与"理"的道理。也就是古人讲的"道"，也就是我们常说的"悟道"。悟什么道？当然是企业管理之道！ 道可道，非常道，到底管理上的"道"是什么，可能每个人都有一份理解。我也有一份理解，这里有一个庄子《应帝王》里讲的一个...
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主持人： →景素奇：北京腾驹达管理顾问有限公司首席顾问 →杨 光：《中外管理》杂志执行主编 嘉 宾： →张立兴：原铁通人力资源总监现国际人力资本网高级人力资本顾问 →刘 峰：京汉集团人力资源总监 →郑宏新：加拿大LVC国际投资集团副总裁 →陆 军：鹏润投...
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曾璟璇：获加拿大ＡＬＢＥＲＴＡ大学商学学士学位。１９９２年加入渣打银行以来，曾是第一位被任命为亚太区人力资源总监的中国区女性，并曾成功将１７支培训队伍整合为一个统一的部门，使其成为集团的赢利单位。目前为渣打银行中国区总裁 奥一网讯 在争抢中国的公司业务之际，渣打银行在内地独�...
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中国型的企业文化跟日本型、美国型都不同，它更多地受到中国传统文化的影响。更何况中国市场经济运做时间并不长，企业管理还处于不成熟阶段。因此，中国目前的企业文化状况还很稚嫩。 中国目前企业文化类型: 1、伦理型企业文化主张德治，重视道德感化，而轻制度。一切行为是看是否符合道德，...
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罗家德清华大学公共管理学院 中国人作人要顾人情，而顾人情的内涵就是要守礼，所以，如果说中国式管理的特色是，法为重兼顾人情，则其背后的意涵就是，中国式管理是礼法并治的。之前的专栏，我谈到一代大帝李世民如何以礼法并治创造贞观之治，其中，法在现代公司中的表现非常容易理解，就是制度...
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突破企业成长瓶颈需要有驱动力，驱动力来源何处呢？起决定作用的是企业家素质，企业家素质提高是这一驱动力的源泉。企业家的使命是利用各种手段整合资源。企业家作为一种特殊的人力资本，是生产力各要素发挥作用的关键。无论是企业文化理念的形成，还是决策、用人、制度建设，企业家都发挥着决定作用，...
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构建企业文化，内容很丰富。不同的企业有不同的内容，但从主流、主体上讲，如流动的血液会使所有的皮肤都略带一点红色一样，主体的内容还是相同的。这种相同，就是企业文化的“一祖三宗”。企业文化的“一祖三宗”是借来的一个词。元朝一个叫方回的文学家，在评选唐宋以来的律诗时，编了一本书叫《瀛奎...
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在我国的现代化进程中，“组织管理”却是一个无论如何也无法回避的问题。近年来对这一问题的关注几乎是与对西方管理思想的引进和借鉴（更多的是简单效仿）同步的，这或许正是“迷茫和焦虑”心理产生的根源。教条主义式的盲目效仿非但不能解决眼前的问题，反而会加剧效仿者的无力与无助。人文背景的巨大...
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“五一”前夕，三一重工股份有限公司20对新人，由企业工会出资在永州阳明山举行集体婚礼。这是三一重工关爱员工的一个事例。近些年来，该公司通过工会积极为员工送温暖、办实事，打造和谐家园，增强了员工的归属感、认同感，员工对企业的满意度不断提高。 三一重工是一家快速崛起的民营企业。公司管...
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有一个寺院长期经营不善－－总是僧多粥少，每到开饭时，和尚们一拥而上，本来就少得可怜的粥被挤翻了。大家都挨饿。评析：这是一种典型的大锅饭的吃法，在没有任何机制保障的情况下，大家的选择只能是尽可能地从自身的利益出发，进行人的本能的选择，在满足自我利益的同时再考虑别的事情。在这样的状态...
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国内现在所称的“360度考核”，又称“全方位（全视角）绩效考核”，国外的说法是“360度反馈评价”。用词的差别反映了观念的差别。或许，正是这个差别造成了360度考核效果不理想。什么是360度考核？时下，国内很多企业都在尝试引入国外先进的绩效考评工具来改善提高企业的管理，像360度考核法就是其...
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而今，愈来愈多的企业希望借助管理咨询来改变人力资源管理现状，这其中比重不断上升的是国有企业。通过与这些企业的深入接触发现，在国有企业的通病中，一个主要的症结就是薪酬问题。我们都知道，薪酬体系的合理有效规划不仅涉及到每位员工的切身利益，而且对于企业能否高效运行也起着至关重要的作...
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团队精神是企业整体营销核心竞争力的关键 人是一个团队生命的元素；团队精神一个企业整体营销核心竞争力的“灵魂”，是企业克敌制胜的法宝。是有效履行企业营销变革战略新层次、新高度、新视野使命的关键因素；是企业经营战略实施系统能力的充分展示，我们要正确的认识和把握人与企业的关系；认...
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在全球化背景下，中国企业面临的处境是空前复杂的。正因为西方管理不能简单移植，我们才迫切需要结合中国实际的管理理论来指导中国企业。中国式管理看到了这一需求，但却指出了错误的方向。 复杂世界中的管理 在当今中国这样一个大变革的时代，建立任何一种相对稳定的管理模式都是困难的。世...
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跨国公司习惯选“苗”不选“树”，挖掘“早期人才”，就是从高等院校毕业生中选才。国内许多公司对选用优秀的应届大学毕业生也很重视，但如何去培养他们，并不是每个公司都做得很好。 培养人才从选“苗”开始 宁波一个老板突然中风，就让在国外求学的儿子回家接班，但刚满20岁的儿子在董事会...
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我是江南人，从小就爱吃馄饨，而且一定要是上海青菜与猪肉做的馅的！ 在深圳也有做很多江、浙、沪的人来开饭店，有大吃也有小吃，也有连琐店的形式。大凡冠以江、浙、沪菜的店我基本都吃到了。我经常去这些饭店，不仅仅是为了吃，而寻找一种故乡的感觉，寻找一种早就存在我心中的味道。 作为...
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“危机的到来是不知不觉地，我认为所有的员工都不能站在自己的角度立场想问题。如果说你们没有宽广的胸怀，就不可能正确对待变革。如果你不能正确对待变革，抵制变革，公司就会死亡。” ——任正非 重读《华为的冬天》有感 提起华为，总会联想到《华为...
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领导者和管理者并不是两个对立的概念，领导与管理也不是。近日以九十五岁高龄辞世的“现代管理学之父”——彼得•德鲁克就是从来不将领导与管理区隔来谈的学者。他在1954年出版的《管理实务》一书中提出管理有三项功能：①管理的首要之务是管理企业。管理是经济的器官，也就是说：管理必须要创...
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大部分员工在刚入职时，都有饱满的工作热情。但是在85%的公司里，员工在工作半年后，士气急剧下跌，之后这种情况还会继续恶化。为什么会出现这种情况？员工想要从工作中得到什么？怎么样才能鼓舞员工的士气呢？ 《哈佛商学院实战新知》（HarvardBusinessSchoolWorkingKnowledge）发表文章指出，...
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古今中外管理大师很多，号称管理大师的更多。管理方面的书籍早已汗牛充栋，仅一代宗师德鲁克，关于管理学的专著就有39本之多。那么，精义到底是什么？我说，老板管理金钱，员工管理时间，这就是关于管理的那层窗户纸。 不是吗？对于老板来说，该不该投资这个项目，是一个人吃独食还是找个垫背的...
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在公司治理方面存在广为流传、影响颇深的三大神话，它们恰恰是影响公司治理得到改善和提高的“绊脚石”。 神话一：首席执行官无所不能 许多首席执行官认为他们正在服务的公司就是“自己的”，他们大权在握，可以随心所欲。实际上并非如此。内部董事(managingdirector)和首席执行官不是自由代...
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奖励，是一种非常有效的激励手段。但是，奖励又是非常有技巧的。如果领导者不能客观、公正、科学地考核员工，正确奖罚员工，忽视员工的良好表现，甚至惩罚好表现、奖励错误的行为，就会使工作毫无效率，员工毫无工作激情，企业死气沉沉。在对员工进行奖励时，领导者必须明确奖励的对象、原因以及方...
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管理人员通过笼络员工的方式培育亲信，增强管理效力，客观上已形成了非正式组织。 非正式组织的存在通常被认为是一把双刃剑：对企业发展积极的一面是：提高团队精神，调谐人际关系，充分体现人性化管理的优势；不利的一面是：降低管理的有效性，员工缺少创新精神。 非正式组织的发展具有一个...
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很多企业发展到一定规模后，业务成长的速度明显放缓，或者停滞不前、滑坡。根据思捷达的咨询实践和研究，发现行业增长变慢、竞争越来越激烈等外部环境因素固然是造成业务发展受阻的重要原因，但根本的原因是企业的组织成长不足，导致组织成长滞后于业务成长，支撑业务发展的组织能力不足。有一家科...
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【作者按】对于“员工第一”的提法，我相信从事营销工作的营销人中，起码有95%的人同意这个观点。可笑的是现实中每个企业或者组织一旦出现问题，99.9%的反应就是裁员。为什么会有如此之大的反差？是什么原因使企业一夜之间由“员工第一”的战略跳跃到“劳动力成本最小化的”的战略？昔日“温情脉脉...
