优化服务体验 GUESS在美门店接入支付宝
目前,支付宝等数字支付服务是消费者在线和移动支付的主要方式。支付宝接入美国全部GUESS门店后,游客将可以使用支付宝移动钱包进行支付。同时,支付宝还将适用于包括GUESS、GUESS Accessories和G by GUESS在内的5个子品牌门店。
支付宝美洲区总裁Souheil Badran表示,将支付宝接入在美GUESS商店,可以优化消费者支付体验,不会受到任何语言或支付方面的限制。同时,支付宝还为GUESS提供营销渠道,平台会向来到美国旅游的消费者推广GUESS品牌。
通过支付宝基于地理定位的“发现”功能和应用程序推送通知,游客可以找到附近的GUESS门店,并接收到促销信息。同时,该服务可帮助品牌门店对客户进行定位并与消费者建立联系,在游客访美之前、期间和之后进行宣传,借此向迅速扩大的海外游客群体进行推广。
GUESS北美高级副总裁Edward Park表示,品牌在全球近100个国家有1000多家门店,因此创新国际层面的客户购物体验对于GUESS而言很重要。将支付宝技术引入GUESS,也表明本地应用程序软件在客户旅程中的重要性。
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