不要与员工隔墙对话

    20世纪70年代，日本伊藤洋货行的董事长伊藤雅俊突然解雇了战功赫赫的岸信一雄，在日本商界引起了一次震动，就连舆论都用轻蔑尖刻的口吻批评伊藤。

　　人们都为岸信一雄打抱不平，指责伊藤过河拆桥，将三顾茅庐请来的一雄解雇，是因为他的东西全部榨光了，已没有利用价值。在舆论的猛烈攻击下，伊藤雅俊却理直气壮地反驳道："纪律和秩序是我的公司的生命，不守纪律的人一定要处以重罚，即使会因此减低战斗力也在所不惜。"

　　事件的真相到底是怎样的呢？

　　现任经理岸信一雄是由"东食公司"跳槽到伊藤洋货行的。而过去伊藤洋货行是以从事衣料买卖起家，所以食品部门比较弱，因此伊藤才会从"东食公司"挖来一雄。"东食"是三井公司的食品公司，对食品业的经营有比较丰富的经验。于是有能力、有干劲的一雄来到伊藤洋货行，宛如为伊藤洋货行注入一剂催化剂。

　　事实是，一雄的表现也相当好，贡献很大，10年间业绩提升数十倍，使得伊藤洋货行的食品部门呈现一片蓬勃的景象。

　　但从一开始，一雄和伊藤间的工作态度和对经营销售方面的观念即呈现极大的不同，随着岁月的增加裂痕愈来愈深。一雄是属于海派型，非常重视对外开拓，常支用交际费，对员工也放任自流，这和伊藤的管理方式迥然不同。

　　伊藤是走传统、保守的路线，一切以顾客为先，不太与批发商、零售商们交际、应酬，对员工的要求十分严格，要他们彻底发挥他们的能力，以严密的组织，作为经营的基础。这种类型的伊藤当然无法接受一雄的豪迈粗犷的做法，伊藤因此要求一雄改善工作态度，按照伊藤洋货行的经营方法去做。

　　但是一雄根本不予理会，依然按照自己的做法去做，而且业绩依然达到水准以上，甚至有飞跃性的成长，充满自信的一雄，就更不肯修正自己的做法了。他说："一切都这么好，证明这路线没错，为什么要改？"

　　如此，双方意见的分歧愈来愈严重，终于到了不可收拾的地步，伊藤只好下定决心将一雄解雇。

　　这件事情不单是人情的问题，也不尽如舆论所说的，而是关系着整个公司的存亡问题。对于最重视秩序、纪律的伊藤而言，食品部门的业绩固然持续上升，但是他却无法容许"治外法权"如此持续下去，因为，这样是会毁掉过去辛苦建立的公司体制和组织基础的。从这一角度来看，这一事件，伊藤的做法是正确的，纪律的确是不容忽视的。 (来源：ＨＲＯＯＴ管理世界)