管理靠“薪”更靠“心”

    这让我想起一位经济学家对“企”字的解释。他说，“人”在为“企”，“人”去则“企”“止”。职工是企业最宝贵的财富，拿职工当亲人，处处为职工着想，于细微处花心血，职工才能把企业当成家，企业才会成为职工共创共享的和谐家园。

　　也许有人会说，市场经济中，调节人力资源市场的核心杠杆是收入，我给职工加薪，有了高薪还怕留不住人？这种观念忽略了人的心理需求的另一面。生理和安全是低层次的，是生存的基本需求，而尊重和自我实现则是高层次的。

　　在以劳动密集为主要特征的一些行业中，收入确实是从业者最关心的问题之一。不断增加劳动者尤其是一线劳动者的劳动报酬，实现体面劳动，让劳动者更有尊严，需要企业和社会共同努力。但也应该看到，收入并不是劳动者需求的全部，他们在归属感、自尊心和自我实现感方面的需求，仅靠提高工资待遇是无法满足的。

　　也许有人会说，眼下光是提高薪酬就够让企业挠头的了，再去强调满足更高的需求，不太现实。这种看法割裂了人们不同层次的需求。马斯洛需求理论尽管强调需求的层次性，但决不是讲月薪500元时就只需满足生理需求，月薪800元时就只能满足安全需求，满足自我价值实现一定要等到月薪5000元以上。回想王进喜时代玉门、大庆油田的开发，职工收入并不比今天高，但人人战天斗地、干劲十足。再来看今天有些大型制造企业，从员工的收入和福利看并非“血汗工厂”，但不少员工还是觉得自己像机器，感受不到劳动的乐趣和人生的价值。两相对照，其中的区别引人深思。

　　在祁东煤矿采访，我发现，论薪水，它不比其他企业高到哪里去，论劳动强度和生产环境，它也不比其他企业更优越，但它在意的是职工在拿到薪水后，还能去浴池里泡个热水澡，到图书室里享受书香的熏陶，在俱乐部里散散心，在群贤屋里为企业发展献计献策。对职工细致入微的关心，提升了职工工作生活的幸福感和对企业的满意度。全体职工的共同努力，使这家高瓦斯、高水压的高风险煤矿，成了安全生产的典范，成了连创佳绩的优秀企业。

　　“企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的关心激发广大职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企”要“人”在，要“薪”还要“心”。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，劳动才不再只是谋生的手段，企业才会永续发展、长盛不衰。（来源: 人民日报 作者: 刘杰）