管理者修养：掌握核心与重点

　　哲人说：物有本末，事有终始。知所先后，则近道也。慎终若始，几无败事。管理作为一项行动，必有其核心与重点。优秀的管理者总是那些能够掌握管理的核心与重点的人，这些人干活不多，却能取得良好的工作成果。掌握了以下五大要点，可谓务本，可以收到良好的杠杆效果。它们是：

　　1、有关心的事才能去管理

　　这是注意力的问题，我们知道注意力在哪儿，时间就会花在哪儿，结果也就产生在那儿。因此管理者需要考量自己的注意力究竟在哪儿，是“不切实际”的未来，还是眼下迫在眉睫的问题，还是能把两者结合起来做到妥善的安排？要注意一点：同时关心的课题不能太多，以3个为限。就象情人，有一个很好，有两个有点累，三个比较吃力了。四个以上，就得先学学MBA，不然就要出事了。

　　2、管理就是基准

　　基准在这儿的意思是“衡量的尺度”，相当于管理标准与规范。没有规矩，不成方圆。对管理工作而言，“方圆”就是绩效，规矩就是基准。管理者需要树立正确的基准观，强化自己正确的基准观。基准是件极其重要的事，再怎么强调都不过分。秦王朝能统一，始自重用法家的商鞅开始，再到韩非论法。除基准观之外，如何制定基准、如何践行基准都极为重要。

　　3、管理就是实践

　　管理就是实践，这里的含义有多种，只要从事过真正的“管理”工作的人就会有感悟，而感悟经过分享，才能价值倍增。

　　其一是一定要做管理，而不仅仅是事务性工作。就象招聘经理，如果一直停留在接收与分析简历、面试、办录用手序的工作层面，显然是不够的。

　　其二是一定要行动。好的管理成果，需要有理念指引与理论指导，但更重要的是行动实践。以授权为例，掌握了最先进的授权理念或理论的教授导师，不一定能进行真正有效的授权。而只有真正每天泡在授权实务中的管理者，才能体会到授权的精要所在。

　　其三是行动一定要有收获。行动既是产生结果的直接过程，也是产生学习成果的直接过程。优秀的管理者总是能够将每一次管理行动的实践，作为最好的学习反省与分享的活案例。

　　其四是管理没有标准答案，不是只有一个答案的填空题，而是有多项（以至无穷）选择题。有标杆当然好，可以进行BENCHMARKING，如果没有标杆呢？把自己打造成标杆！因前无来者，谁知道这个标杆会是什么样？只能是创造！没有最好，只有更好！能够持续取得良好结果的管理才是好的管理。

　　4、把管理的焦点放在应对变化方面

　　岳麓书院大门门厅有副对联：治无古今，育才是急，莫漫观四海潮流，千秋讲院；学有因革，通变为雄，试忖度朱张意气，毛蔡风神。通变为雄！

　　“变”是千古年来，国人研究的一大话题。易有言：穷则变，变则通，通则久。优秀的管理者的工作焦点，不应是日常的例行工作，而应该是日常工作的例外状况。例行工作应该通过流程化去妥善安排好，关注变化并适当应对才是重中之重。如果一个管理者的大脑被日常的琐事占领，关注变化、应对变化的精力与时间就有限，管理水平的提高就大大受限，其领导能力的提升还处在初级阶段。审视“变”、思考如何应“变”，是我们管理者的一大修炼。

　　5、管理需要系统化的观点

　　自然界没有独立存在的东西，万事万物都具有与其相关性或强或弱的各样其他事物。管理同样如此。

　　管理工作中的系统很多。以人为例：被德鲁克称之为“管理学的先知”的玛丽帕克芙丽特认为Management is the art of getting things done through others。译成中文就是“管理就是因人成事”。那么管理者就是因“人”成“事”者。对管理者而言，这个“人”需要系统思考，到底有哪些利害关系人？其相互关系如何，主次如何把握？在管理实践中，很多管理者部门工作搞得不错，但跨部门协作却乏善可陈，这是缺少系统化的观点，其结果不但是企业整体的组织效能无法最大化，就连本部门的良好工作结果也难以持续。

　　在所有利害关系人中，重点首先应该是下属，而管理下属又以培养下属为第一。因此，管理者的主要工作就在于在搞好综合管理（包括但不限于“外”部管理）的基础上，通过凝聚下属的力量（内部管理），去达成业务管理的目标。（作者：刘海民  来源：营销传播网）