温州鞋服：沉寂的高级定制

    鞋网11月09日讯：9月，一段“股神”巴菲特与大杨创世董事长李桂莲拥抱的视频在网络传开，巴菲特、盖茨等大佬爱穿大杨创世的定制西服也随之曝光，这也让大杨创世在资本市场扬眉吐气。作为鞋服名城的温州，鞋服企业的技术与产品质量已可与阿玛尼、菲拉格慕等国际大牌相媲美，但已启动定制服务多年的温企，仍鲜有被国际名人所关注，更不用提巴菲特们的眼光了。
 
    定制市场有多大？

    深秋，凉意渐显。

    在事业单位工作的王女士，打算给女儿添些毛线衣，她没有选择百货商场，而是到定制羊绒衫的小店去，意想不到的是，店家称至少要等上10天才可能取到货。其实，与定制羊绒衫的繁忙景象有得一比的是，奥康、雪歌等不少温州鞋服企业的定制业务也应接不暇，不过大多是团体定制的职业装和鞋。“今年的8、9月份与以往很不同，我们的职业装定制业务忙都不忙过来，绝大部分订单都规定要在国庆前交货，下单的企业是为统一着装参与国庆相关庆典活动。”说起两个月前的生意，浙江雪歌服饰有限公司工装业务经理徐义红仍显兴奋地说。据悉，在今年8、9两个月里，雪歌共接到了4000来套职业装的定制业务，占到了其上年全年职业装定制业务量的差不多1/4。

    按照徐义红的估计，今年雪歌的职业装定制业务，同比要增长30％左右。“最近两三年，我们公司鞋的团体定制业务增长较快，目前年销售金额有1亿元左右，”奥康集团一位人士透露。记者从行业协会处了解到，温州的鞋服企业上一定规模的，均设有专门负责团体定制业务的部门，其中服装企业尤为突出。
    “现在一些企业参加大一点的团体活动，均会定制团体装”。正因这一点，温州鞋服企业中的一些新“面孔”，也开始渗入到团体定制业务中来。“我们半年前就开始做团体定制业务了，”源自意大利的服饰品牌名宠藏獒企业一中层透露，做竹纤维内衣与T恤的名宠藏獒一年多前在内地开始运营品牌。

    同时，在职业装上起步相对较早的温州鞋服企业，其定制业务不再局限于本地的机关、学校及企事业机构，通过企业自身遍布全国各地的营销网络专卖店承接，使他们的业务更多来自全国各地的企事业机构。“我们仅上海一地一年就有1000多万元的团体定制业务，”一位不愿具名的鞋企人士称。

    仍显沉寂的“高级定制”

    温州鞋服企业的团体定制业务，即使再热上几度，像巴菲特这样的大佬们也几乎不太可能叫上亲朋好友参与定制。显然，巴菲特之类的名流们需要的是鞋服企业提供更多个性化服务的高级定制业务。

    相对于阿玛尼、杰尼亚等大牌已有数十年的高级定制业务历史，夏蒙、报喜鸟、法派、庄吉、雪歌等知名品牌的高级定制业务大多是最近5年内开展的，但是在国内的服装企业中也算思维超前的。“温州服装企业的高级定制业务量还不大，大多尚在尝试运营中，”温州服装商会秘书长张琼瑶表示。记者随机走访了上述品牌位于市区的形象店，发现大部分形象店里均没有明示相关品牌有高级定制业务，需要咨询专卖店服务员方才会了解到确切情况。

    据业界人士反映，温州的服装企业中高级定制业务较好的要算庄吉西服，庄吉西服是温州服装企业中较早启动高级定制业务的，且在终端专卖店开展得最为广泛。“我们的终端有50%～60%都可以承接高级定制业务，一年的定制业务量有10000多套，”庄吉集团董事长陈敏表示。他还透露，定制庄吉西服的客户基本上都是国内四五十岁的中年商务人士，几乎没有知名人士、高级官员及国外人士，而且大多集中在上海等大中城市。

    由于大部分企业的高级定制业务量根本没有像庄吉那样已以“万”为计量单位，而最多只能用“千”计量，甚至可能还有以“百”计量，因此他们基本上都不愿透露其一年的具体业务量及客户群的简单背景。“我们的高级定制时装年业务量在200套左右，近几年增长不大，”徐义红坦言。他还表示，雪歌的高级定制时装很少来自专卖店顾客所下的订单，大多是温州本地企业家的夫人或亲属，在需要参加一些重要活动时，就通过熟悉的老板朋友介绍，找到雪歌定制高级时装。

    而对于众多温州鞋企来说，高级定制业务似乎还是一项过于奢侈的事。启动此项业务的奥康品牌，仅局限于杭州、上海等城市屈指可数的几家专卖店及温州总部。且下单客户大多为特别脚形的人士，如脚的尺码过大、脚形奇异等，在市场上买不到合脚的鞋，只好采取高级定制鞋这种方式。

    高级定制温企还缺什么？

    “温州品牌的高级定制业务发展缓慢，很多人可能认为温州企业在技术上与国际大牌还有较大差距，其实并不是技术问题，主要是因为国内的高级定制需求并没有大众化，市场容量不大导致的，”一鞋企的中层指出。陈敏公布的一项数据也可证明温州高级西服的定制在技术与质量上的可靠性，在早年，庄吉西服的高级定制业务因不合身造成的返工率高达20%左右，而经过五六年磨砺目前不合身比例已下降到2%。

    调查发现，在高级定制领域，温州鞋服企业的高级技术人才还非常稀缺，致使不少企业开展高级定制业务只能聘请国外的人才，也因此高级定制业务相关品牌无法在更多的终端展开。“在终端开展高级定制业务，就需要招揽很多高级人才，这样成本将非常高，仅人员工资就可能要高出一倍，”一服装企业的中层指出。也因此，这家服装企业自开展高级定制业务以来，还未在门店里开启高级定制业务。同时，记者了解到，像法派等品牌的专卖店，如有客户要求高级定制西服的，需要先登记再预约技师到门店测量身形。

    上述鞋企的中层还透露，目前鞋的高级定制业务非常少，其中原因主要是，同样材料的鞋，高级定制鞋的价格比普通鞋至少要高50%，而且还要等上30来天才能交货，也因此，致使许多消费者不愿意去高级定制。记者了解到，西服的定制价格也要比同样面料普通产品贵至少20%，同时也需等上两周至一个月不等的时间才能交货。或许，服装的高级定制量不大与此也有关。

    事实上，服装与鞋之类的高级定制业务市场还是不小的，而且增长也很快，因此像阿玛尼等国际大牌先后纷纷在的门店设立高级定制业务服务。“温州的西服高级定制在质量与技术达到阿玛尼等国际大牌的标准没什么问题，但是在品牌内涵、企业文化与国际大牌比还远未达到，”张琼瑶一针见血地指出。张琼瑶的观点也得到包括陈敏在内的多位服装领域的人士认同。“在鞋这一块，国内的高端消费群体要定制，一般都直接选择意大利等国的知名品牌，不会选择国产品牌，”一知名鞋企的中层透露。

    据了解，国际大牌的西服与鞋之类的高级定制价格动辄就要数万元，而温州品牌的高级定制价格一般都在万元之内，以七八千元一套西服居多，而鞋类的高级定制可能只需要上千元。

    名人们会否买温企的账？

    “我们不会借助名人炒作的，”就大杨创世与巴菲特间的轶事，一温州服装品牌的老总有些不屑地指出，然其看好国内高级定制业务的发展潜力。从西方国家的发展看，高级定制业务早已非常盛行，不只是像巴菲特之类的大佬们，很多白领们也非常喜欢通过定制来添置自己的行头。陈敏透露，庄吉集团新推的针对婚庆市场的吉婚坊门店，尽管面世才几个月，目前在全国已订出去100多套高级定制的新郎西服。

    目前夏蒙、庄吉、雪歌、奥康等在内的温州鞋服品牌均有意做好高级定制业务。“公司有计划开设高级定制时装的门店，”徐义红透露。时下，夏梦服饰正在重新调整业务的战略，包括利用其杰尼亚的合作关系，助其在高级定制业务方面进行扩张。“我们正在重新整合高级定制业务，预计会在年底前完成，先在几家专卖店进行试点高级定制业务，成功后会全面推广，”夏梦服饰一位人士透露。

    有知情人士透露，在此次高级定制业务战略调整之前，夏梦服饰的高级定制西服在业界已享有一定声誉，包括服装协会负责人在内的一些官员均经常穿着夏梦的高级定制西服出席一些比较重要的公众仪式。

    “接下来，庄吉除在更多终端铺开高级定制业务外，还将进行工作人员的全面专业培训工作，”陈敏透露。其实，陈敏采取这种战略，主要是看到了温州服装品牌与国际大牌在高级定制业务上的优劣势——温州服装品牌可以利用本土品牌的地利优势，做好贴心服务，以弥补与国际大牌知名度等方面比有所不足的弱势。