HR人员的人格魅力

　　从传统的人事劳资到现在人力资源，企业越来越重视人的价值，人力资源工作也从以前事务性的工作提高到了战略性的高度。这种思维意识和行为方式的转变无疑对人力资源工作者提出了更高的要求，人力资源从业者应具备的素质也成为企业越来越关注和探讨的热点问题。在招聘人力资源工作人员时，很多企业开始细化职业要求，提升综合素质，从专业能力、思想品质、沟通能力到战略分析能力，人才开发能力等等，这种种的要求都不失为现代人力资源从业者应当具备的素质，其实我们可以换种思路来表述对人力资源人员的综合素质要求，即HR人员的“人格魅力”。

　　什么是人格魅力？笔者看来，人格魅力其实就是一种信服力，即信任力和征服力，你会毫不犹豫地信任他甚至会毫无保留的被征服。

　　怎样才能具备这种能力，简而言之，专业加品质

　　首先是业务能力，HR人员必须具备本专业应具备的业务能力，可以游刃有余的解决本领域所涉及的业务，比如熟练运用各项HR管理流程和模块，熟悉国家各项劳动法律法规，妥善解决各种劳动纠纷和争议，为员工提供相关咨询服务等等。

　　其次是战略高度，HR人员应熟知本行业目前发展状况及未来行业走势，具备较强的思辨能力，高瞻远瞩，能够配合公司发展战略进行人力资源规划，人才引进、人才培养以及储备等。

　　人格魅力的形成还有至关重要的一点，就是HR人员内在的修养与品行。我们会对HR人员在职业道德、亲和力、沟通能力、表达能力等方面做出要求，其实这些未尝不是HR人员应具备的一些基本素质。如何才达到“人格魅力”的高度？看似遥远其实也并非不易，笔者认为，HR人员应能够做到充分的尊重、信任与沟通。尊重是基础，信任是前提，沟通是保障。无论公司员工从事何种工种，在人格上都是平等的，HR人员应做到平等对待所有员工，都给与充分的尊重和信任。HR部门的工作不是监督和控制，而是统筹、规划和协助。只有从心底里尊重，才会真正产生信任。尊重和信任可以充分调动员工工作的积极性和主动性，可以有效挖掘员工的智慧和潜能，可以更好的促使员工对企业文化的认可、对企业的忠诚。在实现了充分尊重和信任的基础上，沟通才能真正无间，员工会毫无保留的讲真话、讲实话。在此基础之上，企业和员工共同发展的夙愿必将进入良性循环，人力资源各项工作的开展也将获得天时、地利与人和。

　　HR人员代表的是公司、是制度，职业的身份给与了他们一定的权威性，但这种权威绝不应是传统意义上的刻板教条、锋芒四射而理应是平等、信任、原则。员工对HR工作的信任即是对公司的信任，对HR工作的认可即是对公司的认可。因此，HR人员的人格魅力，将是实现从传统人事管理到人力资源管理跨越的关键和有效保障。