裁员处理小锦囊

　　■裁员最好一次过，切忌「斩件式」。

　　■雇主不宜参与裁员程序，可找顾问公司或人事部职员协助处理。

　　■裁员名单要保密；公布后应尽快贴出通知，向余下员工解释公司未来动向，并强调「在可能情况下也不会再裁员」，以稳定军心。

　　■尽量不要触及被裁员工的情绪，言辞中多用「我们」，少以「我」和「你」两个立场说话。

　　■派信时避免正面对坐，因送出文件时自然前推，感觉将责任推向员工；更不宜要求员工即时离开，令员工生成被放弃感觉。

　　■接见被裁员工的房间内，避免有利器、玻璃等易碎物品；相反，纸巾、电话等有助发泄情绪和求助的物品不可少。

　　■切忌邮递「大信封」到员工家中，容易触及被裁员工的负面情绪。

　　■倘员工情绪激动，雇主可尝试分享自己和别人的经验，甚至协助员工另觅出路，把员工从困局中抽离。