奥美：让员工愉快地工作

　　被称为“现代广告之父”的大卫·奥格威1948年在纽约创办了奥美广告，如今奥美已经是世界十大传播公司之一。十几年前，奥美开始了在的业务。现在奥美已成为全方位区域网络的组成部分，提供全方位传播服务。奥美人才资源中心有6个人，他们的工作是非常繁忙的，经常要工作到晚上10点以后。为什么奥美人仍然神采奕奕？大卫·奥格威有这样一段话：“有些人在我们的公司工作了一辈子，我们尽最大的努力使他们有愉快的工作经验。我之所以最先提到这一点是因为我相信，只有如此才能带给客户卓越的服务及带给股东利益。毕竟，人是最重要的。”

　　关怀：学长制 相信很多人都会听说奥美有一个“学长制”——他们希望新加入的员工，在跟他有直接工作关系的人之外有一个人可以关照他，这个人一般是在他的工作部门之外的人，这样可以让他在没有压力的情况下去了解这个环境。奥美会事先对学长做培训，学长要清楚应当给学弟学妹们什么资讯，比如先列出学弟妹可能提出的问题，让学长们知道怎样去回答。

　　互动：长学制 奥美还有一个独特的“长学制”，为的是让奥美的资深人员通过和年轻人的直接接触，可以更加了解流行趋势和新鲜资讯。学习时间为18个月。资深人员位居高位，一般情况下会和大家有距离感，让年长的向年轻人学习，可以知道现在年轻人在想什么、做什么，他们的价值观是什么，了解时尚的音乐、语言、电影。在这个过程中，有时候发现并不是资深人员就对流行趋势不了解，有些资深人士比年轻人更了解趋势、更新潮，所以，他们互动得非常好。

　　激励：大红人奖 员工在公司中总是希望自己做出的工作成绩能够受到肯定和获得成长的空间。奥美北京（分公司）有一个很有特色的“大红人奖”，即每一季度选出三位最佳的成员，授予他们“大红人奖”，这些“大红人”一定是做出特殊贡献的。获得“大红人奖”的员工会得到一个奖状，上面写着“日日红月月红年年红，一路必长红”，下面有董事长的签名，并且会在公开的场合颁发给他们，这对他们是一个很大的鼓励。

　　沟通：有问必答 关于沟通，奥美的特点是“有问必答”，这个环节就是要构建一个透明的沟通管道。奥美告诉所有的员工，如果他们对公司有任何建议或者不满，或者在工作中有什么困惑，都可以直接发电子邮件。如果想不具名，也可把信放在内部的邮件袋里，只要把邮件放在固定收件的地方，会有人负责传递。公司会给这些问题一个公开的回应，每个月用邮件公开回应给大家，然后贴在布告栏。这些问题有的可以改善，有的暂时无法解决，有的不可能做到，但都会明确地让员工知道。

　　留人：吃回头草 奥美鼓励吃“回头草”。员工因为个人发展的原因辞职走了，如果想再回来，公司完全不反对。事实上，如果是很优秀的员工，公司会持续地和他们联系：不定期地给他们打电话或者约他们一起吃饭，看看他们现在的状况怎样。员工回来的很多。

　　他们回来之后也并不觉得尴尬，因为公司理解一个人在不同的阶段目标是不一样的。比如在这个阶段他结婚了需要买房了，可能这时薪资对他很重要。奥美是重公平的，不可能因为他要买房结婚而得到和大家不同的待遇。如果这个时候别的公司可以满足他这个目标，那么他也许会离开。他的阶段性目标达成之后，想法可能又有所不同。因为奥美的文化会让他工作得比较愉快，这可能是别的地方没有的，因此有人又想回来。