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鞋类产品成海口市2006年消费投诉热点

2006-02-16 08:31:47 来源：美中鞋业网中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/

    皮鞋穿了一个月不到就开胶了；处理鞋有问题咋办？据海口工商部门透露，2006年1月至今，鞋类成消费投诉热点，其中龙华工商分局执法人员受理了18宗鞋类消费纠纷。
　　
    ●案例一：2月5日，黄先生在解放西路鼎×鞋店买了一双降价处理皮鞋，买回家后就发现该皮鞋质量有问题。黄先生找到商家要求换鞋，商家不肯。经了解，西庙工商所执法人员认为这是处理皮鞋，不属于“三包”范围。
　　
    ●案例二：2月7日，李先生在海秀路某大型商场的皮鞋专柜买了一双品牌鞋。李先生穿回家后，发现该鞋质量有问题，要求商家换鞋。商家不答应。李先生便向12315投诉，龙华工商所执法人员现场了解情况后，建议消费者拿皮鞋到质监部门检测，如确定皮鞋有质量问题，工商部门将依法为消费者维权。
　　
    ●案例三：2月9日，花先生向12315投诉称，前几天他在解放西某鞋店买了一双皮鞋，当时，店家承诺，若皮鞋在一个月内开胶，可以换货。结果没到一个月，花先生买的皮鞋就开胶了。于是花先生便拿着皮鞋去找店家。哪知店家只肯修，不肯换。经西庙工商所执法人员调解，店家同意退50元钱给花先生当作维修费用。
　　
    据龙华工商分局执法人员介绍，2006年1月份，该分局共受理了14宗鞋类消费纠纷，而2月份才过半，执法人员就受理了4宗鞋类消费纠纷。如何买到一双放心鞋？西庙工商所钟所长建议消费者，首先要看鞋的包装，是否有合格证、厂家、厂址；其次要向经营者索要票据，以利于维权；对于降价处理鞋，要留意鞋是否已过保质期，如过了保质期则属不合格产品，工商部门将依法为消费者维权。