我省纪检监察机关信访举报办事公开

    近年来，我省各级纪检监察机关积极推行信访举报办事公开工作，增强信访举报工作透明度，促进信访举报环境改善，强化群众对信访举报工作的监督，促进了复杂和疑难信访问题的解决。
    公开政策法规，给群众一张“明白卡”。全省各级纪检监察机关坚持把信访举报有关政策法规向群众公开，引导群众运用法律武器维护自己合法权益，教育群众在进行信访活动时不影响社会治安和国家机关正常工作秩序。省纪委、监察厅专门制定印发《关于实名举报办理办法》。合肥市在县及县级以下基层单位全面实行纪检监察机关实名举报“双向承诺书”制度，要求受理实名举报的单位与举报人签署《双向承诺书》，促进信访工作有效开展。
    公开信访程序，给群众一块“指示牌”。多数市、县在信访接待场所公开信访受理、处理和信访件转办程序，受到上访群众普遍欢迎。不少市、县还积极探索吸收群众代表参与信访案件调查，把办理过程实实在在向群众公开。
    公开信访听证，给群众一个“阳光台”。部分市、县针对群众反映强烈的重大、复杂、疑难信访问题，采用信访听证会办法，推动信访工作运行机制改革，搭建有效解决信访问题新平台。
    公开信访结果，给群众一颗“定心丸”。各级纪检监察机关针对群众反映的不同性质、不同内容、不同特点的信访举报问题，在处理后向群众公开处理结果，给群众一个满意答复。