解读安踏“价值零售” ——在懂你的空间里给你对的产品体验

你要问什么时候也变得如此火爆?那么，我们有必要好好谈谈安踏的“零售之道”。

安踏集团董事局主席兼CEO丁世忠曾表示：“做好的产品简单，做对的产品太难了。”所谓“对的产品”，就是要为消费者创造价值。从新零售到智慧零售，再到无界零售，零售的核心永远也不会改变——带给消费者真正的价值，让他们“想要买”。这样的零售策略在安踏看来就是“价值零售”。

11月6日，安踏集团在天津举办了一场主题为“零售之美”的媒体沙龙，分享安踏 “价值零售”的四大核心理念。

数字价值：“魔鬼”隐藏在数字里

“正确、海量、及时的数据能够让我们比消费者更懂消费者，进而赋能供应链与渠道。”安踏零售数据负责人郭琰说道，“安踏新推出的‘智慧门店’便是对‘更懂消费者’的进一步尝试”。

国庆期间，新开业的安踏智慧门店在原来八代形象店的基础上，增加了云货架、压杆互动屏、安踏优mall和仪器测鞋等四个“智慧功能”，从逛、看、试、结四个维度不仅带给消费者更为人性化和智慧化的体验，同时也让安踏基于大数据来及时改善用户线下体验，提升管理效率，达到更精准地为消费者服务。

“比如说压杆互动屏，当消费者从鞋墙上拿起一款产品时，该产品的信息就会投射到显示屏上，一方面消费者能更清晰地了解产品功能，另一方面我们能在后台采集到这款鞋的‘拿及率’，再结合实际售出的数据做分析，给未来优化商品设计和研发提供信息支撑。”郭琰介绍道。

为了“更好的了解消费者”，安踏始终在思考、在学习。“作为传统的零售企业，我们一直在学习互联网公司的经验，并践行到日常管理中，把线上零售反哺到线下店铺。” 安踏电商负责人张冰分享道。

例如，安踏正在将线上“千人千面”的玩法应用于线下零售终端的“千店千面”，既能更快更精准的满足消费者所需，又能便于集团识别与管理。

体验价值：在一个懂你的空间里购物

无论是从渠道还是从店铺设计、货品陈列，安踏的升级都是基于对品牌消费人群的深入洞察。目前，安踏最新的八代形象店占比接近50%，并实现同店增长22%以上。

“安踏的女性消费者在不断增加，她们热衷于‘健身房打卡’，所以我们会为女子区域留一整层楼的空间。” 安踏零售负责人邓志维分享道。

运动场景化的提升，与当季品牌热点的陈列，都让安踏在有限的空间里与消费者产生无限想象的对话空间。比如说今年春季，安踏把正在开展的“斯巴达”活动的主题场景“搬到”店铺中;夏季在店铺里打造的“要疯”主题，将篮球产品和克莱·汤普森行结合起来……这些氛围与故事包的呈现，让消费者身临其境，一同感受运动的魅力与快乐。

在渠道上，安踏也在不断加大一二线市场和购物中心及商场的渠道布局，目前商场店占比超33%，一二线城市占比40%以上。安踏正从传统的街铺店走向消费者喜爱的商场及购物中心。

文化与团队价值：超强执行力完美落地消费者价值

将深入洞察消费者后所做的战略布局高效地落地执行，真正实现消费者价值是安踏零售的重要一环。

贯彻品牌意图，并在零售终端完美呈现给消费者，是安踏文化的核心所在。这一“言必行，行必果”的文化也深入在安踏的经销商团队中。安踏的高层会定期而频繁地走访终端，看货看店，了解终端执行情况的同时，检验战略布局的合理性;而经销商团队也会将终端的实际情况第一时间反馈，双方一起发现问题，迅速反应，确保零售终端的呈现都能满足消费者的需求。

同时，安踏也通过不断地 “赋能”给各大经销商，来提升终端的服务与业绩。例如，设立零售管理学院、为经销商提供制度和平台等各种有助于他们销售的“利器”，鼓励他们学习创新……这些举措让安踏与经销商团队成为“患难与共”的伙伴，共同成长与发展。

“企业应该回归商业价值根本，以商品价值、数据价值、团队价值、文化价值提升零售体验价值。”安踏集团副总裁李玲女士总结道，“这就是安踏‘价值零售’的核心所在。”