936元网购ECCO皮鞋疑似假货 当当网不予处理

     【鞋网-消费市场】2013年12月9日，由电子商务研究中心主办的“电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对当当网的投诉称售假。

　　以下为该用户投诉内容：

　　高小姐称11月14日在当当网佰斯尚品下单购买一双ECCO皮鞋，单价936元，订单号为7040083525。

　　商家宣称是专柜正品，纯牛皮制造，并且是从国外组织货源直供的100%正品。

　　等了近20天之后，我收到了鞋，结果发现是一双仿冒假货，因为无论是鞋还是包装都做工粗糙，没有产品吊牌，包装上的条码也是假的、无法验证。

　　仔细看鞋的质量，发现根本不是卖家宣称的全牛皮制造，而是人造皮革产品，而且散发着刺鼻的味道。

　　我第一时间申请了退货，并与在线客服取得联系，卖家百般狡辩，并要求我取得质量鉴定，又不告诉我需要哪方面机构的鉴定。同时说即使退货也需要我负担所谓的国外运费220元和快递费20元，这不是公然的抢劫是什么?

　　几经协商，卖家就是不肯按原价退货，我只好向当当网客服申诉，但是当当网始终没有给出答复。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体：  ）