新鞋穿2天严重脱胶 工商调节消费纠纷

     【鞋网-消费市场】近日，一位萧姓消费者前来桃坞工商所投诉，称自己刚买2天的就出现质量问题，与店家协商要求退货未果。工作人员查看消费者的鞋子后，发现鞋多处部位严重脱胶，确有质量问题，按照鞋类三包的相关规定：鞋类商品自出售之日起7日内出现质量问题的，消费者可以选择退货。

　　在查看消费者提供的购物凭证后发现，该鞋确为2天前购买，在三包法规定的7日内，商家应予以退货，但该购物凭证并非正规发票，且上面只标有生产厂家地址及联系方式，并未有商家的任何信息，于是工作人员立即带着消费者前往商家进行调解。工作人员要求商家迅速为消费者退货并对其消费凭证进行整改，为消费者提供正规的购物发票。店家立即为消费者办理了退货手续，并为之前的行为对消费者表示歉意。消费者表示满意。此次调解从消费者来到桃坞工商所投诉至调解完毕仅用时20分钟。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）