淮安市2012年服装鞋帽消费申诉数量居首

　　【鞋网-国内动态】昨日，记者从淮安市工商部门获悉，2012年，全市各级12315中心共接到消费者咨询、申诉、举报等共16263件。其中咨询12766件，占总数的78.50%;申诉2606件，占总数的16.02%;举报891件，占总数的5.48%。

　　在依法受理的2606件申诉案件中，已结案2593件，调解成功2208件，争议金额707.91万元，为消费者挽回经济损失611.80万元，为消费者争取加倍赔偿10.19万元。

　　服装、鞋帽申诉数量位居第一

　　2012年，全市12315消费维权机构共接到服装、鞋帽类的申诉391件，申诉量同比增长了84.43%。申诉的商品主要有皮鞋、。服装鞋帽申诉主要问题表现为：产品质量问题;标志错误;商家不按“三包”规定履行包修、包换及退货义务;调解纠纷缺乏法律依据;服装面料污染成为肌肤、人体健康的“杀手”;以进口服装、高档面料为噱头来忽悠消费者，虚假标注等。

　　点评：因服装检测费用高昂，致使消费者的维权主张难以实现。同时服装类商品没有统一的“三包”规定，鞋类商品有《淮安市鞋类商品三包规定》，但是制定年限较早，对商家应当承担的质量责任规定得较轻。一旦出现质量问题，消费者与经营者就会在质量认定上产生纠纷。

　　消费提醒：在购买服装鞋帽产品时，养成良好的消费习惯，理性对待商家的促销，防止价格陷阱;不迷信所谓的洋品牌，谨防假冒忽悠。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）