始祖鸟10月突发！总经理离职；阳朔课堂取消；官方通报追责

注：封面与配图均为AI生成

2025年10月，始祖鸟在接连遇到多项突发情况：

总经理离职，阳朔攀岩活动取消，西藏“升龙”烟花项目被官方通报追责。

始祖鸟10月大事记

10月15日，日喀则市调查核查组通报《蔡国强：升龙》活动：

燃放区域海拔4670–5020米，影响草地30.06公顷，烟花1050盆、时长约52秒。

认定属在人类活动干预敏感区违规燃放，提出依法承担生态修复与赔偿并对相关干部追责处理。赔偿金额、修复时间表与第三方评估方尚未公开。(来源：新华社、央视新闻等)

10月9日至12日，阳朔攀岩课堂取消：

原定10月23–26日举行的“阳朔国际攀岩山地课堂”临时取消。学员收到官方短信和邮件通知。

主办方以‘课程优化’为由取消该场次，并承诺退费+差旅报销(来源：界面新闻、南方都市报)。未见官方文件将该取消与‘升龙’直接关联。

10月17日，亚玛芬体育发布内部公告：

始祖鸟大中华区总经理佘移峰离职，职务由马磊(亚玛芬体育大中华区总裁)暂代。公告未披露离职原因。部分媒体称过渡期直接向全球CEO汇报。

前情提要，9月21日，官方首次道歉：

项目争议爆发后，始祖鸟通过微博发布致歉声明。蔡国强个人团队也发布道歉说明。(来源：始祖鸟官方微博)

10月16日，天猫“双11”户外首日销售榜单中未见始祖鸟身影，与去年抢先购期间位列第十形成强烈反差(每日经济新闻)。

一场营销风波

如何影响整个运营节奏?

这次事件的背后，是一条清晰的链条：

从内容营销 → 舆情放大 → 合规介入 → 经营被动调整。

起点在于选题失误，“升龙”烟花秀设在生态敏感区，引发争议。10月15日官方通报落地，明确要求始祖鸟承担生态赔偿与修复。原本想输出“自然美学”，结果反而留下了“合规漏洞”。

阳朔山地课堂临时取消(无明确因果关系)，打断了品牌最重要的线下体验触点。对高单价品牌来说，DTC转化和口碑修复或将受限。

大中华区总经理突然离职，代理人临时接手。战略节奏难免延后。一旦赔偿或修复支出落实，四季度原本用于营销的预算可能要重新分配，影响双11投放结构。

高增长背后的风险。根据亚玛芬体育2025年Q2披露：

公司营收增长23%至12.36亿美元。技术服装业务(含Arc’teryx)增长23%至5.09亿美元并上调全年指引。

一句话：品牌长期势能仍在，但短期“审计、修复与复盘”会占用管理注意力，并对经营效率与投放结构造成阶段性稀释——以官方修复方案的透明度与执行节奏为首要变量。

谁受到影响?

不同角色的得与失

品牌端(Arc’teryx / 始祖鸟)：若官方后续明确修复目标与时间表，而品牌公开执行滞后，可能同时承受声誉与销售压力。(1-3个月内披露具体进度节点。具体见文尾案例)。

反过来看，若能在双11前发布第三方评估+阶段修复KPI+透明公示，极有可能扭转舆情，用“积极应对”修复信任，守住销售节奏。

代工与材料端。若品牌压缩营销预算改投生态修复，短期产量不一定下调。但延续去年的“稳价控折”策略可能更强势，中低附加值环节利润空间将进一步被压缩。

渠道端(门店、电商)。平台节奏已定。若品牌降低自制传播，转化压力将落在渠道上。门店导购内容和会员运营将变关键。(若品牌在公域持续长时间低声量，渠道端可能被迫加大折扣或权益投入来补量)。

(注：以上为基于事件逻辑的分析，非官方确认)

如果不发声

是否更安全?

事实层面，通报已明确“依法承担修复与赔偿”，但金额、时间表、方案尚未公布。

品牌同时出现活动取消与人事代理。消费侧在双11更关注价格/货期/尺码，短期转化受公关争议影响可能有限，但这取决于货盘稳定性与会员权益兑现。

因此，一个更稳妥的策略判断是：

若选择“低声量投放 + 稳定供货 + 会员专属优惠”，并在通报后1-3个月内补齐“第三方评估 + 修复KPI + 进度公示”，则本轮冲击有机会被控制在本季度。

反之，若后续披露的赔偿金额偏高且项目推进迟缓，或再现合规审批失误，低调策略难以持续。

三道问号，后续走势

赔偿修复的“账本”会公开吗?

金额多大、修多久、由谁评估?目前通报只提“依法承担”，但没有细则。这些信息若继续空白，难以判断实际影响边界。

人事代理会拖多久?

大中华区总经理离职后由马磊代理，若长期悬而未决，可能影响四季度至明年初的市场节奏和预算安排。

双11还能撑得住吗?

如果品牌维持低声量打法，旗舰店的预售和现货表现能否跟上行业平均?窗口期是10月15日至11月14日，可从公开平台数据验证。

四个窗口，验证线

生态修复落地：官方后续是否公布修复KPI、第三方评估方与时间表(监测窗口：2025/10–2026/03;口径：日喀则官方通报/新华社/央视)。

人事安排：是否发布正式继任人与管理汇报链调整(口径：亚玛芬体育/媒体通稿)。

双11业绩表现：追踪10/15–11/14的预售与现货表现与行业榜单。

财务口径：跟踪Q3/Q4更新与Technical Apparel增速、毛利与费用率变化，以判断“公关风险对利润的边际影响”。

结语：

一个可被验证的假设是：

根据危机管理研究和类似品牌案例，及时透明披露修复计划(如第三方评估、修复KPI和阶段进度)有助于扭转舆情并控制冲击。

例如，在环境危机后，通过公开修复细节，企业可重建合法性并恢复消费者信任。

如果始祖鸟能在通报后短期内(例如1-3个月)发布这些信息，并结合双11的“低声量投放 + 稳定供货 + 会员优惠”策略，本轮冲击有机会被限制在本季度内。

以下是支持该假设的案例总结：