2300元名牌皮鞋,穿一月就开裂了
【网-滚动快讯】近日,消费者张先生向海宁市市场监管局12315投诉,称其花了2300元在海宁某购物广场购买的某知名品牌皮鞋,只穿了一个月不到,两只鞋的两边都出现了开裂。与店家协商不成,遂向市场监管部门求助。
前不久,张先生在该广场购买了某品牌皮鞋1双,穿后鞋的两边开裂,经营方称该商品的破裂原因,无法判断是质量问题还是人为造成,不同意退换。市场监管人员接到投诉后,了解了事情经过,与该品牌负责人和消费者进行沟通。根据《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》,300元以上的鞋类产品三包有效期为120天。该皮鞋已售出30天,根据三包办法,应该由经营方负责修理。但张某认为开裂程度较大,已无法修复。经过与经营方的协商,双方达成协议,经营方给消费者做换货处理,消费者表示满意。 佘昌亮市场监管提醒:
我省鞋类商品的“三包”规定根据商品价格时限不同,有“三包”规定所列质量问题的,售出7日之内可退货,15日之内可更换,15日之后包修。因此消费者购买鞋类商品,需要保存购买凭证,发现质量问题第一时间向监管部门或消保委反映,以保护自己的合法权益。(网-最权威最专业的鞋业资讯中心。)
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