商场购买全皮鞋穿一周开胶 退货被拒
2014-03-12 09:16:24 来源:中国鞋网/沈阳网 中国鞋网 http://www.cnxz1.cn/
【鞋网-消费市场】沈城一名消费者投诉说,她在中街新世界商场花549元钱购买了一双“里外全皮”的鞋。可是刚刚穿过一周后,后脚跟和侧面就开胶了。消费者找到这家商场后要求退货,却遭到拒绝……3月10日,大东区工商部门替消费者依法维权。
“营业员说是品牌鞋,里外全皮,我就信了。”消费者说,中街这家商场很有名望,而且这个品牌也挺有名,价钱是549元。“谁会想到,这样的鞋拿回家只穿了两三次,后脚跟和侧面就开胶了。我找到商场,说要给我维修,我不满意,要求退货,商场不同意……”
大东区工商部门接到投诉后,派人前往该商场进行调查,结果消费者反映情况属实。根据消法相关规定,工商人员为双方当事人进行调解。经调解,商家为消费者进行了全额退款。(鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体: )
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