网购收到同边鞋 顾客联系店家退货无果

　　【鞋网-消费市场】2月23日，家住邵阳市百春园的刘女士窝了一肚子的气，网购回的一双漂亮鞋居然是同边鞋，要求换货，店家置之不理。

　　刘女士说，她在网上逛淘宝时，看中一双靴子，价格为229元钱，这双靴子的外形让她爱不释手，她便下了订单。2月17日，靴子便寄到了刘女士手中，她迫不及待拿出准备穿时，发现鞋子居然是同边的，都是左脚的鞋子。刘女士赶忙和店家取得联系，店家说可能是由于疏忽的原因造成的，要求刘女士将鞋子寄回去，店家承担来回运费。

　　刘女士将鞋子按照店家发过来的地址寄了回去，一个星期过去了，都没有回音。查看快递，发现鞋子已经到了店家手中。刘女士打电话过去咨询，可是店家的电话一直关机。查看该店主的淘宝网上的信息，这家店开了好几年了，好评率达到了98.23%，可是联系了两天都没有回应。

　　记者咨询了淘宝电子商务平台，有工作人员表示，刘女士可以申请退款，如果店家没有回应，钱会自动退回到她的账户。

　　刘女士说，她只希望店家能够寄双正常的鞋子给她，但是店家居然置之不理，让她实在觉得窝火，现在只好选择退款了。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）