300多元新鞋穿一天漆皮脱落 工商调解获更换

　　【鞋网-消费市场】一双价值300多元的新皮凉拖鞋才穿了一天，就出现漆皮脱落现象，与商家几经交涉也无果。近日，家住湖南娄底双峰的陈女士碰到了这样一件烦心的事儿，好在经过工商部门的调解，6月17日，新鞋得到更换。

　　6月6日，陈女士在某专卖店购买了一双价值370元的皮凉拖鞋，穿了一天后，发现表面漆皮脱落，陈女士马上找到经销商要求退款或更换，经销商则以消费者穿着不当为由不予理会。无奈中，陈女士于2013年6月8日向12315投诉，请求帮助维权。

　　接到投诉，湖南省娄底市双峰县工商局永丰工商所调解人员立即召集双方进行调解。了解到情况基本属实，根据《国家鞋类三包规定》第七条：“鞋类出现断帮、断底、表皮脱落、严重脱浆等质量问题，经营者承担退货、更换、修理的三包责任”的规定，调解人员指出，鞋类商品自售出之日起7日内出现上述所列质量问题的，消费者可选择退货、更换、修理。退货时，商家应按原销售价款予以退货。经过几个小时的调解，商家答应负责把皮凉鞋退回厂家，由厂家更换一双同样的新鞋给消费者。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，合作媒体：）