新买皮鞋出问题 工商调解免费换

　　【鞋网-消费市场】2月27日，赣州市民黄女士：几天前，我在家附近的一家鞋店买了一双女式真皮。当我穿着这双新鞋准备出门时，却发现左脚皮鞋后帮处有一小块掉皮，我找回当时卖鞋的店主协商更换，卖家推卸责任，拒绝给予换货处理。

　　黄女士称，几天前，她在家附近的章贡区水西镇联三村的佳利鞋店，购买了一双360元的真皮皮鞋。岂料，3天后，就在她穿着新鞋要出门时，却发现左脚的鞋后帮就出现了掉皮现象。黄女士找到卖家要求退货，卖家则认为是黄女士穿着不当造成的，只同意帮其维修补色，双方就此争执不下。

　　2月28日，记者就此事采访了章贡区工商局水西分局。据该局工商执法人员介绍，消费者黄女士已向该局反映了此事，他们通过调查，并向商家说明了经营者的责任和义务，使其明白经营者提供的商品应按照国家有关规定承担包修、包换、包退等责任，不得无理拒绝。在工商执法人员的调解下，双方最终达成一致：该鞋店免费给黄女士更换一双同等价格的新鞋。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）