新鞋仅穿一周开裂 商家浸水为由拒换

　　【鞋网-消费市场】“新鞋仅穿一周，鞋面表皮就有开裂现象。”日前，宁德市民阮女士向东侨开发区工商局投诉，称怀疑新购的鞋子质量有问题，要求帮助更换。

　　11月17日，阮女士在东侨一服装店为孩子购买了一双折后价为90元的童鞋，可仅穿一周左右，鞋面表皮就出现开裂痕迹。11月24日，阮女士与商家反映了这一情况，并要求更换一款同等价格的童鞋。商家指出，连日的阴雨天气，鞋子一直浸在水里是造成鞋面表皮开裂的主要原因，是阮女士孩子使用不当造成的，当场拒绝了阮女士的要求。

　　调解中，阮女士指出，虽然连日的阴雨天气，但都是接送孩子上下学，鞋子很少浸水。工商人员查看了该鞋的质量检验合格证明，并指出，根据《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。经调解，商家最后为阮女士更换一款同等价格的鞋子。（鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心）