超市买一双新鞋靴穿十天“毛”掉光

　　【-滚动快讯】近日，市民刘女士在滨湖永辉超市购买了一双靴子，哪知才穿了10天，鞋上的毛就掉光了。拿到超市，超市方说会送回厂家维修。可刘女士昨日再去问，却发现鞋子并没有修好，厂家说是刘女士人为因素导致的，不能修了，且对方态度很不好，这让刘女士非常生气。

　　刘女士介绍， 2月10日，她在超市里购买了这双200多元的棕色靴子，可是才穿了10天靴子上方的毛就全脱落了。于是刘女士便找到超市，工作人员表示会拿回厂家看能否维修。

　　可是一等半个月过去了，刘女士却没有接到超市的回复。昨日上午一大早她便来到超市，可超市人员告知她，厂家认为鞋子脱毛是人为因素导致，无法维修。 “既然不能修，怎么不早点通知我，我怀疑是超市没把鞋子返厂。 ”就这样双方僵持了一个多小时，超市方也联系了几个负责人，“但都没给我解决”。后来超市的人说会联系一个负责人，下午会给我回复。 ”刘女士便先行离开，然而截至昨日下午4时，刘女士也没接到超市的电话。

　　昨日下午4时左右，记者致电了滨湖永辉超市，一名朱姓工作人员解释，超市确实送去厂家返修，但因为原材料的皮毛是整块的，所以无法部分维修。该工作人员同时表示，超市确实有责任，在确认不能维修后，没有及时通知客户。

　　随后，超市另一负责人致电记者表示鞋子已经维修好，正准备通知刘女士前来领取，并表示如果客户还是不满意的话，他们会和厂家协商，尽量给她退换其他鞋子。(-最专业最权威的鞋业资讯中心)