年末是组织绩效管理会的好时机

企业效益不好，老板责怪营销部门，营销部门推托是生产部门没有生产出消费者喜欢的产品，生产部门推托采购部采购的原材料不够好，采购部推托财务部给的预算不够———

9月21日，在晋江经济报产业财经部与厦门仝博管理咨询有限公司联合举办的“民营企业如何实施绩效管理泉州大型公益研讨峰会”上，主讲老师，厦门仝博咨询公司总经理、战略人力资源管理实战专家涂满章为大家描述了这么一个场景。

“事实上，企业之所以会经常出现各部门互相推卸责任的现象，源于企业没有推行‘绩效管理’。”涂满章表示。

“临近年末，又到了企业召开绩效管理会议的最佳时机，HR们如果想提高自己在企业中的地位，是时候行动起来了。”涂满章说道。

绩效管理不等同于绩效考核

什么叫绩效管理?很多晋江企业的副总、人力总监普遍认为绩效管理就等同于考核，涂满章表示，如果推行者陷入这样的误区，那么就注定该企业的绩效管理将惨遭失败。

“绩效管理不是简单地为员工评分，它包括绩效规划、过程管理、分析评价和激励改善，这是绩效管理不可或缺的四部分。”涂满章表示。

摩托罗拉是这么给绩效管理下定义的：“绩效管理是一个不断进行的沟通过程，也是企业管理中一个重要的支点。企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理。”

“在人力总监制定出绩效规划后，绩效管理能否实施首先在于是否能建立起良好的沟通平台。”涂满章说，沟通的过程即是绩效管理的“过程管理”，这是绩效管理具体执行的重中之重的环节，因为它是一个将公司的发展战略目标全面分解落实到部门和岗位，并在对工作的跟踪管理、分析评价中不断发现并解决执行中所遇到问题的过程。可以说，没有经过“过程管理”也就不算真正执行过绩效管理。

此外，分析评价和激励改善也不能忽略。“通过绩效激励鼓励创新，实现员工的自主管理、主动作为，促进企业和员工共同发展。”涂满章很肯定地说。

绩效考核只是绩效管理中的一个环节，如果企业推行绩效管理只局限在这个环节上，就失去了管理的意义，换来的必定只有员工的埋怨和老板的不理解。

绩效管理的四大作用

“我给各位HR们一个建议，临近年末了，大家回去就把老板、各部门经理聚集到一起开个会，会议的主题就是：2009年，企业的战略目标是什么?这个会一旦开起来，你们公司的绩效管理就拉开帷幕了。”涂满章表示，一旦这个会召开，企业老板马上就能感受到绩效管理的作用，而一向在企业中处于弱势的HR们，地位也将得到明显提高。

“因为绩效管理的作用显而易见。”涂满章介绍，绩效管理有四大作用：落实目标、促进管理、绩效提升、决策依据。

绩效管理的前提是确定企业一整年的战略目标，有了这个战略目标，再分解出各级部门的部门目标、每个岗位的岗位目标。只需要一个会，老板和各级部门就会欣喜地发现，自己竟然在2008年就知道公司和各部门2009年要做什么、要做到什么程度，帮助企业和各部门提早落实了未来的工作目标。

当各部门负责人领到各自的部门目标后，必然需要召集部门所有人共同讨论怎么实现这个目标，每个人需要在什么时间内完成哪些任务，彼此之间怎么配合。这有利于加强部门之间的团结协作，加强部门管理的领导能力。

而在绩效提升上，绩效管理的作用就更加显著了。很多企业效率低下的原因就在于，总经理自己一个人忙得天昏地暗，手底下的人却非常清闲。其实，每个人都有追求，不是员工不想做事，是他们不知道要做什么、要做到什么程度。推行绩效管理，分解目标，责任到人，每名员工每天都知道自己要做什么、知道自己做到什么程度能得到激励，工作绩效无疑就提升了。

很多企业遭遇突发危机后，各部门往往手足无措，什么都需要老板一人做决定，因为他们不知道问题出在哪、该怎么解决。推行绩效管理后，目标层层分解，责任到人，哪个环节出了问题，一查就出，找出原因后，各个部门就能依此做出正确的决策。